作者actsuch (such)
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标题[情报] Note 7提供退货选项了
时间Tue Sep 6 21:55:14 2016
以下引自台湾三星脸书
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三星已进一步调查Galaxy Note7燃烧事故，起因证实来自於电池。三星承诺後续全新版Ga
laxy Note7将不再使用原电池供应商之零件，换采用全新电池供应商，亦将以更高标准且
完善的安全品质测试，排除後续消费者安全疑虑。
为泯除消费者及通路之顾虑，将优先主动撤下通路展示机。连同
消费者原Galaxy Note7全数退回，不予整新。
台湾三星不仅依台湾法规处理，并且主动积极全面进行预防性无条件换机，给予换购及备
用机方案，此配套方案已优於业界标准。若产品功能异常，经三星维修中心专业检测，将
提供最佳解决方案，包括退货(退费)、换购等。详细退费机制将另行公告於官网。
台湾三星与各通路夥伴进一步协商，为释出三星最大诚意，将提供给消费者换机、换购、
及备用机之配套方案，详细内容如下:
---------------------------换机方案---------------------------
轩 换机日期: 9月中下旬(注一)起至2016/12/31日止。
轩 换机条件: 仅接受2016/09/03(含)前购买的消费者，确认为台湾公司货，请消费者附
上购买证明或身分证件备查，二择一即可。
建议欲换机之消费者可提供完整盒装以利加速换机流程，不论是单机、其他产品异常、损
坏、或配件缺件均可换机；且可换色(注二)。三星将提供全新完整盒装Galaxy Note7 (盒
装上将贴上全新版贴纸以利消费者清晰辨识)。
轩 预约换机: 为保障消费者权益，敬请各消费者务必先登录预约换机网页(注三)，输入
原手机之IMEI码及个人基本资料，即可完成预约换机流程。将发送简讯告知预约成功序号
，优先通知可换货日期。
轩 换机地点: 请消费者至原购买通路店点进行换机服务。
- 在Yahoo奇摩购物中心/PChome24h购物购买之消费者可至神脑指定门市办理。
- 其他非实体通路(ex:网购平台)购买之消费者将可至全台指定三星智慧会馆进行现场换
机。
轩 原Note7预购及上市礼活动，上网登录截止日一并调整为2016/09/15止 (注四)。
轩 三星一年原厂保固、及三星智慧馆所赠送的延长保固一年均以新机取货日起算。
---------------------------换购方案---------------------------
可至原购买通路换购三星其他机种，各通路换购方式不一，将依照各通路公告为准 。
-----------------------备用机服务方案----------------------
财 申请期间: 2016年9月8日起至2016年10月30日止
财 申请方式: 建议消费者先行备份个人资料，另务必带着您的原购买之Galaxy Note7至
以下指定地点，申请备用机服务。
财 申请地点: 请至原购买电信商之维修中心、神脑维修中心、指定三星智慧馆(注五)或
三星专属维修中心直接申请备用及替换(注六) 。若有需求，敬请消费者先行致电各门市
洽询并预约备用机服务。
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注一: 确切日期可能变动，将依照实际到货时间另行公告。
注二: 各色到货状况及时间不一, 依门市公告为准。
注三: 预约换机系统将另行公告确切网址於三星官网。预计於2016/09/19开放登录。
注四: 预购消费者原登录期限为2016/9/5; 原上市礼登录期限为2016/10/5。2500元配件
兑换金截止日期为2016/10/20。
注五: 指定三星智慧馆(共11个店点)，包含西门武昌、宜兰复兴、桃园中华、台南西门、
高雄建国三、凤山青年、忠孝敦化、士林文林、台中逢甲、新竹中正、八德光华二。
注六: 此次为特殊状况，故无法提供同级机种作为备用机，消费者亦无法指定机种与颜色
。
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1F：→ Lsamia : 你腿了三篇09/06 21:55
2F：→ Qoo20811 : 哈哈 之前说台湾不可能退货的人裤子在哪 09/06 21:55
3F：→ DiChik : 给予换购及备用机方案，此配套方案已优於业界标准。09/06 21:58
4F：→ DiChik : 若产品功能异常，经三星维修中心专业检测，将提供09/06 21:58
5F：→ DiChik : 最佳解决方案，包括退货(退费)、换购等。 09/06 21:58
6F：→ DiChik : 第一句...大家可以嘘了 09/06 21:59
7F：→ shlee : 会造成消费者人身安全的东西 最基本的也可以说优於09/06 22:00
8F：→ shlee : 业界标准 目前刚开卖就炸成这样的也仅此一家吧09/06 22:00
9F：→ hitoma : 那也要三星检测有异常，想骗谁09/06 22:00
10F：→ redhound : 若功能异常，这但书好……样的09/06 22:01
11F：→ shlee : 连退费这麽基本的也要吵半天才有个影子 等公布再说09/06 22:01
12F：→ shlee : 检查没异常就不提供退费了吗 09/06 22:02
13F：→ catquill : 你腿了 09/06 22:02
14F：→ biostrike : 买了有明显瑕疵会爆炸的手机退货退钱只是最低标准吧09/06 22:04
15F：→ biostrike : 怎麽搞得好像德政一样XD 09/06 22:04
16F：→ hitoma : 可不可退费还要看三星的脸色呢，他说不行还是不行喔 09/06 22:05
17F：推 senma : 「若产品功能异常」才能退费，不是无条件退哦 09/06 22:05
18F：→ senma : 也就是说只能先换货，如果没爆炸依然不能退09/06 22:06
19F：嘘 domain : 又不是『无条件』退费09/06 22:10
20F：推 future840219: 若产品异常 那不就是爆炸才能退 真有诚意09/06 22:12
21F：推 senma : 朝三暮四玩文字游戏本质没变，星粉被唬还谢主隆恩09/06 22:15
22F：嘘 starfish2903: 呵呵 uccu 09/06 22:15
23F：嘘 Diawara : 如果连保护贴和包膜的钱也给退才叫诚意09/06 22:16
24F：推 james732 : 还有交通费，时间费，心灵受创费 Q_Q 09/06 22:18
25F：推 snownow : 这样一比，业界良心其实是子龙才对吧，他们的手机还09/06 22:18
26F：→ snownow : 不会爆炸就全面退款了09/06 22:18
27F：→ hitoma : 子龙就是傻，难怪老是输南韩 09/06 22:19
28F：推 jaybaby : 子龙会有Infocus的粉丝在....... 09/06 22:25
29F：嘘 yuymaster : 还要异常，会爆炸算异常吗09/06 22:25
30F：嘘 JamesHsuan : 这哪是退货选项，明明就是退换货 除非特例才有机会09/06 22:30
31F：→ JamesHsuan : 给你退 这样也有人吹捧***棒棒09/06 22:31
32F：推 hsiung9 : 爆炸後就能退货了，很合理，没爆之前凭什麽退货?09/06 22:32
33F：→ ddfg : 不是不爆时候未到 爆了再来退?!09/06 22:36
34F：嘘 Infinite : 无条件退货再来补推 09/06 22:36
35F：嘘 sediments : 整篇看完 只有退换 哪来退货? 09/06 22:36
36F：→ sediments : 星粉真的无下限09/06 22:37
你确定不将文章重新看一遍，再来说没有退费选项?另外，我用过hTC,也用过iPhone,换个
口味而已也可以说是星粉?我看无下限的是像你这样的酸民
37F：嘘 starfish2903: ***：有生命危险再来谈退费，泄泄指教 09/06 22:37
38F：→ shlee : 退货另行公告 可是不是无条件退货喔~还要经过检测确 09/06 22:37
39F：→ shlee : 定有异常才给退 至於所谓的异常是怎样才算谁知道 09/06 22:38
40F：→ JuiFu617 : 刚看三星fb说检测还可能会拆机09/06 22:45
41F：→ shlee : 拆不拆机没啥差 因为是无条件换货 主要差别在能不能09/06 22:49
42F：→ shlee : 退费而已 不能退费就是换货 拆机没差 但不能无条件09/06 22:50
43F：→ shlee : 退货还满靠北的09/06 22:50
※ 编辑: actsuch (223.138.132.229), 09/06/2016 23:28:24
44F：嘘 donnylee : 除了已经爆了的，三星会检测出问题给退费？洗洗睡吧 09/06 23:25
45F：推 moknako : 要专业检测异常才能退货退款 真是皇恩浩荡啊 09/06 23:28
46F：推 jeross : 是不是被水桶的要养很多帐号？一直酸对自己人生有帮 09/07 00:22
47F：推 tonyii : 还是再次重申 要黑厂牌就黑厂牌 要黑粉丝请对当事人 09/07 00:33
48F：→ tonyii : 不要酸使用者 买的人不代表是粉 只是百般思量的结果 09/07 00:33
49F：→ tonyii : 可以的话还望大家多推几支相近价位的款式的手机 09/07 00:35
50F：推 pitathu : 为什麽有简体字？！假的吗？ 09/07 08:50
51F：推 MXZR : 三 09/07 13:12
52F：→ MXZR : 谜还不跪谢 09/07 13:12
53F：→ touyuan : 星粉都觉得没问题，这样处理很快，你们信仰不够 09/07 15:17