作者ttwinu (阿雄)
看板Mechanical
标题[讨论] 关於厂内设备的原厂文件与售後服务
时间Sun Dec 5 17:00:32 2010
※ [本文转录自 Tech_Job 看板 #1C-rHjyj ]
作者: ttwinu (阿雄) 看板: Tech_Job
标题: [讨论] 关於厂内的设备
时间: Sun Dec 5 16:59:22 2010
以下的例子
不知道各位设备工程师有没有这样的困扰
最近我们厂理一直在争执一个问题
就是关於设备的细部零件图
厂商是否需要提供
尺寸方面，有些尺寸属於厂商的 know how，这一部分就算了
但是有些地方，关系到生产运作与维修保养，这一块是否可以要求厂商提供呢？
另外像是各阀组有许多O-ring和Seal
有时候有位置和方向上的不同，这一部分如果没有清楚的标示
在清洁保养完之後，根本很难确认是否正确
这一部分是不是也应该是要厂商提供呢？
不知道大家待的厂，平常请vendor进场维修需不需要不要费用呢？
设备手册又齐不齐全呢？若不齐全又该怎麽判断是不是厂商应该要提供？
我们场里最近修了一台设备，结果只是换了几十个O-ring，设备商就索价300万
然後当初给的手册连细部零件的爆炸图都没有、O-ring规格和位置通通没有
(系统控制电路图有)
那请问我们要怎麽自己作保养？
靠......去抢比较快
不知道是每间公司都这样还是只有我们公司这样
部门里目前意见分歧
一部份的人认为，厂商根本不需要提供这些资料，不然他赚什麽？
一部份的人则认为，买机台最基本的保养一定要能自己作，厂商提供基本资讯是应该的
不知道是采购当初没有谈好还是怎样
原厂卖完机台以後，有问题请他们来，不管是小问题大问题，通通都是天价
这就是厂商的售後服务？
大家都看过原厂手册和附件
请问一下，是不是有些厂商，没要求就不会给某些文件.....
真的是困扰，毕竟是第一次接触，根本不知道其他公司是如何
希望各位可以一起分享
谢谢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.160.114.161
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◆ From: 118.160.114.161
1F：推 gobidesert:看贵公司跟对方谁比较硬吧 如果对方不提供大不了退机 12/05 20:03
2F：→ gobidesert:如果对方也很硬的话 那把拆下来的零件拿去问其他供应商 12/05 20:04
3F：→ gobidesert:请供应商提供替代规格 然後建立自己的维修耗材明细 12/05 20:05
4F：→ mpmpmpmp:想太多了,人家就是摆明想宰你这头肥羊 12/05 20:35
5F：→ mpmpmpmp:等拆下来的时候自己用游标卡尺量吧! 12/05 20:35
6F：→ mpmpmpmp:至於用什麽材质就要看设备性质罗! 12/05 20:36
7F：→ angre:原厂文件一般都只会给标准的, 在当初验收没要求 12/06 01:08
8F：→ angre:那是验收的人的问题,但现在已经不是这个问题了 12/06 01:10
9F：→ angre:o-ring还是要买原厂的比较好,自己找second source会有 12/06 01:11
10F：→ angre:保固问题 12/06 01:11
11F：→ angre:就算给你断面图你也无法得知o-ring的详细规格 12/06 01:12
12F：→ angre:但我猜10条300万的ㄟo-ring可能是Kalrez材质 12/06 01:13