→每天花大量时间处理琐碎客服问题，都没法好好工作？ →自家客服人员被大量琐事消耗能量，导致流动率居高不下？ →粉丝专页规则一直改，想要挽救低落的触及，又不希望花费大量广告费用？ 在这个网路行销大行其道的时代，因为做电子商务而被客服整日纠缠的你，有没有想过，其 实你可以有一个「让你在睡觉时也能帮你赚钱」的百分百客服？ 这绝对不是做梦，现在很 夯的「聊天机器人（Chatbot）」，就是一个可以同时 与客户互动，又可成为广告和行销的 多样化客户服务工具。 不管您有多忙、人手有多不足、甚至超过营业时间多久，Chatbot都能24小时全天候不停地 帮忙你即时回覆顾客所有的问题。更棒的是，它能为你搜集并分析消费者资讯，你可以从中 发现在你的商品或是服务中最受喜欢的项目，并藉此找到在网站或是购物流程上能够加以优 化的地方，以提供更好的服务，为你节省非常多寻找正确客户的时间！ 本次活动，邀请到智慧互动系统 EILIS（全名为Enterprise Intelligent Link Interactive System，企业智能链结互动系统）的创办人赵智凡（Mark Ven），前来分享 Chatbot的趋势与应用策略，此套服务不仅获FB Start计画认同与支持，更曾经为多家厂商 带来48小时百万触及的明确成绩。 当你能只用一小时，就处理完过去透过人力需要20小时才能做到的事情，客服团队将能更专 注处理复杂问题，同时藉由高互动提升使用者的自然触及，让生意的满意度节节攀升，营业 额再创新高。 【分享大纲】　 1. 智慧互动客服Chatbot，你不可忽略的商业趋势 2. 为什麽要让Chatbot当客服？你所忽略的商业价值 3. 想让Chatbot透过智慧互动发挥最大效益，这些事你该懂 ====================================================== 活动内容： 2/01(四) 电商台杠 #15-客服百分百！用Chatbot打造智慧互动CRM http://lnk.pics/4WB44 活动时间：19:00 ~ 21:30 活动地点：高雄市前镇区一心二路33号11楼A2（台杠创新HUB） 活动费用：早鸟票399元，一般票450元，限额40名！ 讲师介绍： Mark Ven （赵智凡），EILIS智慧互动小助手，创办人 工程师个性，追求创造非凡（Make Different），期待以设计、商业、科技、网路力量与人 共同创造出价值。提倡「产品即服务 Product As A Service (PAAS)」的网路事业模式，专 注透过网路与商业提出解决方案，为用户带来全新数位互动体验。 旗下公司曾被国际路透社全球报导，全球视为黑科技，得到亚太资通讯科技新创首奖，超过 百万全球媒体采访与报导；旗下公司在台中创办专注於网路创业的社群与孵育，提携与发掘 出更多网路需求与浅力新创，协助网路新创发展，举办过破百场相关新创活动，间接影响人 次破万，台中市政府都大力提携与支持。 -- 的妈: 咳!咳!~你在烧什麽东西阿? : 我在烧我的青春.... 的妈: 喔~是吗?我倒希望你先把你床底下的黄色书刊烧掉...你觉得如何?? : 不行!!那是我的『生命』!! --

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