作者queerqueen (白日梦之瘾)
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标题[转录] TutorABC 踩到我的地雷
时间Sat Apr 4 03:01:04 2015
http://adfan.cc/2015/tutorabc-april-fools-day-prank/
广告小妹 TutorABC 踩到我的地雷
线上英语教学集团(原来台湾人这麽爱学英文事业做好大喔还有姚明代言呢真是好棒棒)
TutorABC 於今年三月三十一日发新闻稿给各大媒体,诓称「若有员工将公司 QR Code 刺
青在身上,每年保证加薪并终生雇用」(这篇文章主图也是从这儿挖的)。顺利得到大量
媒体曝光,也获得「瞧我们对员工多好」良心业主勳章一枚。
有几个具备 CIA 特质的记者怀疑这可能是假新闻,主动向 TutorABC 求证。TutorABC 当
众回应:「这是真的!」,同时还安排员工接受媒体访问。但没多久 TutorABC 立即发表
声明表示这是愚人节的一个玩笑,此乃 TutorABC 送给大家的愚人节礼物(是这样吗?)
。
记者朋友们在发现被耍後抓狂,要求 TutorABC 公开道歉。您猜结局是什麽?当然是死不
道歉啊!因为记者们遇到前辈了,媒体业终极大 BOSS:赵心屏(现任 TutorABC 品牌暨
公关副总经理)。对於道歉一事,她说:「类似玩笑在国外很常见,不认为有道歉的必要
」(够硬)!
身为前任资深媒体人的赵心屏女士,非常明白放假消息的後果是什麽,所以当初面对媒体
时就事先埋下隐形台阶以防万一(果然姜还是老的辣)。在信誓旦旦澄清新闻可信度的同
时更强调「今天是四月一日」,暗示记者们今天是啥节日。导致事後记者抓狂讨拍没成功
,反而被网友酸:「你们自己愚人节被耍,能怪谁?」
其实依我看,TutorABC 选择三月三十一日这天发新闻稿,是个非常聪明的举动。如果在
四月一日愚人节当天发稿,一定会被怀疑,可信度降低至少一半。若提前一天,记者便会
半信半疑,相信的人还是会上钩。媒体业的连锁效应强大,只要两家媒体选择相信发新闻
稿,其他家便会跟上。这个绝好算盘在赵心屏女士脑海中应该翻转过无数次了吧。
从我的角度来看整起事件,我觉得 TutorABC 开这种愚人节玩笑根本像在玩踩地雷游戏。
我不知道别人怎麽想,总之他们有踩到我的地雷就是了。俺原本不想发声的,怕最近得罪
的品牌、企业、部落客太多,可被苹果日报小编一点名,我的使命感就熊熊燃烧了(是使
命感还是嘴贱感呢?)。所以我… 还是来了(请帮我配上打鼓声谢谢)。
首先我要声明,我没打算教 TutorABC 如何解套,他们下这颗棋可是精心策划许久,轻易
解套岂非可惜?客套话我就不多说了,直接来点名他们哪几点不正确:
浪费媒体资源
很多人来信问我:「记者们是吃错什麽药还是睡觉落枕了?火气怎麽这麽大他们到底在气
什麽?」。孩子,记者气的是自己的职业不受尊重,无形中也造成一种浪费。网友们都说
:「媒体自己也每天报假新闻了呀!他们怎麽不跟我们道歉?」。
媒体的真真假假,来自很多层面。很多时候不是媒体造假,是当事人造假。有更多时候,
媒体为了收视率与流量,只能选择测风向、下猛标。把事情描述得夸大一点,把话讲得满
一些,只为能换得好看的报表数字,为搏得广告主的欢心(泪)。
读者、观众对新闻的要求是「即时」,谁先报导谁先赢。媒体业者为了抢先曝光,记者被
迫加班赶稿。别说每条新闻都求证了,光是打字速度就就得拼个你死我活。台湾媒体是如
此,美国媒体也正面临这种两难的窘境,考验着媒体人的良知。这是恶性循环,身为读者
的我们,只能用「点击」来鼓励媒体多报导有实质意义的新闻。
我们或许因见到一些 PTT 乡民文上新闻而发自内心瞧不起记者,但请多花一些心思去细
想:「他们为何要这麽做?」。为了收视率,为了流量,为了保住媒体业,为了报导更多
没有多少人关心的国家大事(这是真的,我见过收视率报表,多少国家大事败给了阿基师
上摩铁)。每一位在外跑社会新闻的记者,他们肩上都背负着另外一位撰写「废文」、宠
物新闻、负责扛流量压力的同事的希望。一份「我们这些记者还是被百姓与社会所需要」
的希望。
当 TutorABC 自以为幽默耍媒体人争取曝光量的时候,可能同时间有更重要的事件发生或
者有弱势族群需要媒体报导,记者们却因为 TutorABC 的自私错过了这些。一个新闻报导
的背後是记者、摄影师、录影师、编辑及其他工作人员的赶稿人生。读者阅读报导只需五
分钟,可他们却要花上一整天才能完成。您说,TutorABC 不是在浪费媒体资源,那是什
麽?
利用员工福利制造假新闻赢口碑
这点是我个人最介意的地方。赵心屏女士表示说:「愚人节开玩笑,国外媒体、品牌、广
告业也都这样啊!」。太太,您是没在国外业界待过吧?身为美国广告公关行销相关产业
的成员,我们业界人士都知道愚人节玩得再怎麽大,有一个地雷不能踩:绝对绝对不能拿
员工酬劳福利开玩笑。
加薪、升迁、终生雇用承诺,都是员工最渴望最敏感的点。TutorABC 利用现任员工去燃
烧未来员工希望的火种,从中图利搞「口碑行销」。此种目的,此种手段,讲真的,别说
记者火大,我也赌烂你们。品牌行销不是这麽做的。
通过 TutorABC 的这次行为也让我看清了,台湾很多业主对员工非常不尊重。而且这麽多
天过去了,居然都没人跳出来抗议,难道是大家觉得业主的这种行为是可许的?这不是一
家有知名度的大企业该有的行为。俺送一句话给赵心屏女士吧:
最好的口碑行销手法,莫过於善待你的员工。
所谓善待不是按时发薪水就足够,是给酬劳的同时有没有去顾及他们的感受。我一直告诉
他人,给别人东西的时候要掌心朝上,掌心朝上是「我尊重你」,掌心朝下是 「老娘赏
你」。一家企业在给员工福利的时候有没有掌心朝上,决定了我们对它尊重与否。
发假新闻也不忘抄梗
我这次一见到新闻报导,心里就默默嘀咕:「这不是两年前纽约的一家房仲公司玩的梗吗
?」。瞧人家多大方,只要刺青公司 LOGO 在身上,立即涨 15% 酬劳,已经有四十位员
工接受挑战。对於员工福利,必须说到做到。TutorABC 今天惹毛我的不是不善待媒体业
,是对自己员工不够尊重不够爱护。说句真心话,你们今天要在愚人节大玩特玩,也至少
be original 吧?根本就是在丢我们行销人的脸啊!(摔笔)
—
小妹结语
嗯,该讲的我都讲完了。我觉得 TutorABC 没啥好救的,自作孽不可活。我比较想开导记
者朋友们,不要再去等待他们的道歉声明。最好的报复不是让他们低头认错,而是让他们
完全没有上媒体新闻的机会。对品牌来说,好新闻是好消息坏新闻也是好消息,唯一的坏
消息是完全没新闻。You know what I mean *wink wink*.
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
※ 转录者: queerqueen (118.165.1.223), 04/04/2015 03:01:04
※ 编辑: queerqueen (118.165.1.223), 04/04/2015 03:01:57
1F:推 Dayeah: 拿员工薪酬福利开玩笑真的是糟糕,怎麽有这种馊主意(还是K 04/04 08:35
2F:推 volkyrie: 他们家的广告有够… 烂的 04/04 15:43
3F:推 f575739: 好差劲。根本耍人 04/04 20:21
5F:→ kissnini520: 除了员工没东西可以玩了... 04/06 13:17
6F:推 Charleene: 前员工表示~不意外 科科 04/06 13:47
7F:推 csss22221041: 题外话:刊这种广告,也不会有人真的去刺青 04/08 13:49
8F:→ csss22221041: 因为在TutorABC做过就知道...屎缺两个字怎麽写。 04/08 13:51
9F:推 csss22221041: 不过这下把所有媒体得罪死了,以後要发媒体,就要 04/08 13:53
10F:→ csss22221041: 有钞票。 04/08 13:53
11F:推 kkiiaa: 完全认同+1,这摆明是说谎,很差的社会榜样 04/14 10:14