图文并茂版(有图真的差很多～～) http://www.wretch.cc/blog/xaks5/4677384 孔明在三国里面舌战群儒应该是大家耳熟能详的故事 如果应用在电话销售上面 应该强到不行吧！！ 今天来跟大家分享一下 电话行销的话术技巧 本篇以找人参加活动为例 1.兴奋度 电话要营造出兴奋度 一旦你赢造出兴奋度 别人才会觉得你是成功人士 讲话语气可以感觉得出来你的成功度 2.营造场面 要营造那个画面出来 让对方身历其境 例: 当场会有两千人进来 你知道那种画面吗 整个会场挤爆 3.一次要卖两本以上 一开始 给对方设定比原本预计还要高的数量 例如说买十本书 对方会开始杀价 可能最後会以五本成交 或者是两本 4.找出能吸引对方的方法 从讲话中间的逻辑或者是对方的身份 了解对方的需求 像如果对房地产有兴趣 就可以直接推这是一本房地产的讲座 如果是想创业的有为青年 就可以说这是一场激励人心的讲座 如果是业务 就可以说这边可以认识到很多人 而且我们老师人脉很广 5.有点成功 有点幽默 有点成熟 要让别人感觉你是老板 必需要感觉你好像成功 可以有一点幽默感 但是该严肃的时候 就要展现出严肃态度 像是前面可以哈拉 但是讲到我开公司 当天会来2000人 就必须认真讲 6.化解僵局 有些东西要忘记 重新归零不好的记忆 不要再帮对方算命了 别人还没拒绝你之前 不要先断定对方一定没兴趣 而且就算对方真的说不要 确定真的无法继续攻击 就转换其它话题 如果真的僵掉 自己要想办法炒热 还有 就算真的被朋友拒绝 不要在意 在意的话 能打的人只会越来越少 每次打完电话 都要把不好的念头忘记 7.在自然的状态下让别人进入 老师举了一个例子 就是他以前卖保养品的时候 会这样讲: "如果"你在"家里"用的时候 八拉巴拉 (善用如果 让对方进入那个已经带回家用的情境 ) 然後再看对方的反应 当对方照你逻辑下去 基本上成交的可能性就会非常的大 8.不要挑战讲要买？不要买？ 讲要买？不要买？ 会造成对方的压力 这样会让对方感觉半胁迫 也许这次的确是来了 但是下次就不是朋友了 9.如果你没有空的话 我帮你带一本书上去 当邀约对方参加讲座失败的时候 还是继续尽力邀约 真的不行或是对方真的当天有事 就说 好 那我帮你带一本书上去 对方为了摆脱你 一定会说 好 不然就带一本吧 10.你自己必须相信(最重要) 最重要的 是要让你自己进入那种情境 这就是"我"开的公司 当天我有包游览车 可以载你下来 当天会有两千人到 你知道那种人山人海的情境吗 类似这样 当你相信 就是真的 11.适当运用反话 当对方摆明就是有时间却不想去 或是想跟你闹的那种 就讲： 那就不要来 当天就不要到阿 适度的运用反话 有时候可以邀到对方(不过这样做要评估对方) 12.一开始就先问对方 当天有什麽活动 注意！ 是一开始就问对方有什麽活动 而不是问对方有没有空 当你问对方有什麽活动 对方说没有 那接下来对方就没有理由说不要来 如果对方真的说有事 那直接进入销售的工作 13.运用小团体的力量 例如对方可能有几个朋友很好 如果其中一个来 另外的就会来 这样的话 你就可以约其中一个 其他的自然会来 或者是说那个某某某会到 对方听到有自己熟悉的人要去 也就会跟着去了 大家参考看看罗^^ -- 我的网志 http://www.wretch.cc/blog/xaks5 --

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