※ 引述《RungTai (in 新竹)》之铭言： : 典型的管理问题，大家可以思考看看， : 这问题是不是问题？如果这是个问题，那你该怎麽做（各种角色）？ : 或者分享实际遇过的状况~~~ 呃，这问题可大可小，在电子产业相当常见。 在不涉及「办公室政治」之下，倒也没有那麽复杂难解。 故事的主角既然是 RD 工程师，那我就用基层工程师的角度， 提供以下几个思考的方向： 1. 首先必须了解对方的诉求是不是在日常的作业流程之内？ 意即解决这项 issue 是你的本分，绝对没有「友情赞助」的空间。 因为有功无赏，弄破要赔。 但如果是，就不要每次往主管或其他部门身上推，把自己给做小了。 若是问题牵连了好几个部门，就要求对方 call meetings. 2. 同时也要判断这样的要求是正常还是异常？是重要或急迫？ 如果是异常，一个制度完善的公司，也应有异常的处理程序， 此时处理问题层级就得提昇，启动 escalation 机制。 基层的工程师不要傻傻就接下来，因为这是颗不定时炸弹。 3. 对方的诉求，自己的能力是否足以应付？ 再者则是考量你自己的时间配置，是否能够承接？ 4. 如果是直属的高阶主管跨级指挥，也应主动向主管报告此事。 最後，确定属自己职务，同时可以承接， 请对方发 e-mail 通知，同时 cc 对方与自己的主管， 让你的主管明白你正在做些什麽。 此外，千万不要吃案，以免让主管有 surprised 的机会。 --

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