※ 引述《blaukatz (猫咪的坟上有蝴蝶)》之铭言： : 在美妆板发这种文很煞风景， : 但个人认为把服务不好的柜姐名字直接公布在网路上， : 这事情已经无关厚不厚道而是「对、不对、」甚至有没有违法？ 恕我原文全部引用 请先参考刑法318-1 妨碍秘密罪 所谓的"违法公布个资" 指的即为"秘密的个人资料" 原文所指柜姐 在公众场合之百货公司工作 身上主动挂名牌 足见其工作地与姓名皆非"秘密资料" 故原文作者并无违法之虑 : 而板主们应该讨论一下这种事情可能会带来甚麽严重性， : 基於「保护板友和其他人」的立场，讨论类似事件是否合宜。 推文里说得很清楚了 服务业的服务态度 本来就是可受公评之事 且该文原作并无使用人身攻击字眼 只是单纯陈述个人靠柜之感受 我认为这没有什麽不合宜的 : 第一，这事件的本质是一个从事服务业的人，没有做好的她的「工作」， : 造成顾客不满，但无造成「任何人的权益损失」。 : 我的问题是，我没有做好自己的「工作」但没有害到任何人，为什麽我要被昭告天下？ : 第二，好的柜姐名字就可以写出来为什麽坏的就不行？ : 呃，我以为这个「不行」非常明显， : 因为说某人好话不会对某人造成伤害， : 但说别人坏话而且还是公开的说就是一种伤害不是吗？ 我不懂这是什麽"伤害" (摊手) : 如果不想伤害到其他天使柜姐的权益，但又不知道坏柜姐的绰号或英文名， : 「只是描述特徵怕大家不知道在说谁怕大家踩到雷」， : 所以还是「在网路上全说出来让大家知道她工作没做好」。 : 不知道对大家来说，这两件事情对一个人的伤害或权益的损失哪个会比较大？ : 第三，百货公司是公开场所，所以柜姐的服务行为可受公评？ : 我想问为什麽？这道理在那里？ : 因为我在公众场所工作，所以我工作没做好就可以被放到网路上来被公诸於世？ 那产品在市面销售 所以它不好用就不能放在网路上被反推? 餐厅不好吃 就不能在美食版发雷文? 可受公评的范围 网路上有很多相关新闻可查了 此处不再赘述 : 在百货公司买化妆品多半是一对一的服务， : 但今天把一个人的姓名跟评论公开放在网路上， : 这两种行为哪个比较「公开」，哪个造成的杀伤力较大， : 我想应该很清楚。 : 最後，我想表明我的感觉。 : 我也是很厌恶服务业没有服务精神，看穿着打扮决定冰箱开几度的柜姐， : 觉得台湾的化妆品服务业普遍都不及格，有的时候真应该给他们教训。 : 但是，给他们教训的方法应该是就事论事，请楼管来，请柜姐们当场说明； : 不喜欢正面冲突可以打电话客诉(虽然可能没效)。 : 因为一个服务人员服务态度「极度不佳」就公布对方姓名在网路上， : 这已经算是公开对方隐私，毕竟现在大家都知道有个叫陈XX的柜姐在哪里哪里工作。 : 但她有辱骂或嘲讽客人吗？卡顾客的油或欺骗客人吗？ : 她其实没做任何事侵犯到顾客的权益，但她的本名跟工作场所都被公开了。 : 再来，她带名牌用本名有很多原因，可能是方便客户投诉或回购时找习惯的柜姐， : 无论是甚麽原因，都不会是「因为她用真名我们就能在网路上公布他的真名」， : 在公司我们也挂名牌阿，挂名牌怎麽会跟「你可以公开我的工作表现」有关系？ : 以上，如果坏了大家的心情很抱歉， : 毕竟在网路上抱怨跟在餐厅里向姐妹抱怨比起来， : 两者的意义是完全不一样的。 我只能说 既然可以推荐 自然也可以不推荐 只要文章内不涉及人身攻击 且是出自个人真实之感受 就算上法院都没什麽好怕的 --

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