作者ponyocat (1234567)
看板MakeUp
标题[问题] NARS请顾客回去补款??
时间Fri Oct 21 22:16:11 2011
事情是这样的
在忠孝复兴的SOGO (我老是分不清楚是哪一个馆XD)
里面的NARS专柜
因为SOGO周年庆十一月才开始
但柜姐答应让我们打折 但是十一月才能取发票
然後最近买的东西也可以一并累积
朋友先买了底妆组後
我也买了遮瑕膏(打九折)
结果这几天柜姐打来说发现我买的遮瑕膏没有折扣
要请我们回去补款给他们
这样子合理吗??
明明是他们自己搞错的
而且还过了大约一个礼拜才打= =
实在有点不想理他们
要怎麽处置比较合理呢??
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.41.41.223
1F：推 leona10:东西拿了吗?结完帐了只是要等发票? 114.36.136.147 10/21 22:18
2F：→ leona10:如果是这样的话觉得是他们自己的问题耶 114.36.136.147 10/21 22:19
3F：→ leona10:柜姊自己补钱罗?! 114.36.136.147 10/21 22:19
4F：推 sillycee:你不捕的话是柜姐要自己赔呦 人难免会犯 27.242.79.185 10/21 23:22
5F：推 majolicass:之前看过SISLEY请客人把多给的单据拿回 118.167.118.2 10/21 23:26
6F：→ majolicass:去，凹了赠品柜姐给了小瓶全能乳液XD 118.167.118.2 10/21 23:27
7F：推 fissh:柜姐算错是她有错~ 但是该付的钱还是要付吧218.160.178.127 10/21 23:50
8F：推 GreenBon:我也觉得柜姐是好意让你先结 但是还没到 61.224.52.190 10/22 00:02
9F：→ GreenBon:周年庆所以不知道新品没打折吧 61.224.52.190 10/22 00:03
10F：推 daff0408:东西拿了也结帐了 柜姊搞错她自己要负责 108.4.153.93 10/22 00:11
11F：推 aiblue:我觉得还是要回去付欸,周年庆还没到但东西 61.64.175.224 10/22 00:16
12F：→ aiblue:也先给你买了 61.64.175.224 10/22 00:17
13F：推 Hallet:回去拿发票的时候再一并补钱吧 114.24.91.83 10/22 00:24
14F：→ Hallet:特地跑一趟不必要 114.24.91.83 10/22 00:25
15F：→ asz619:我是做门市的!通常算错折扣算错钱,都是自己115.165.211.237 10/22 00:27
16F：→ asz619:负责的!要不要补,是要看原PO自己!因为柜姐115.165.211.237 10/22 00:28
17F：→ asz619:应该已经做好最坏打算了!而且通常结算都是115.165.211.237 10/22 00:28
18F：→ asz619:当天结算,如果真的发现有问题,是不会拖到一115.165.211.237 10/22 00:29
19F：→ asz619:个礼拜那麽久的!115.165.211.237 10/22 00:29
20F：→ asz619:而且,是柜姐答应给你们折扣的!SO,是我的话115.165.211.237 10/22 00:30
21F：→ asz619:我不会去补115.165.211.237 10/22 00:30
22F：推 breezenelly:柜姐先答应有折扣也是出自於好意， 61.64.3.22 10/22 00:36
23F：→ breezenelly:虽然後来搞了乌龙，我还是觉得要补款 61.64.3.22 10/22 00:37
24F：→ breezenelly:比较好~ 61.64.3.22 10/22 00:38
25F：推 sandy950070:新品的确是没有折扣 且周庆的商品应该 61.228.27.117 10/22 00:38
26F：→ sandy950070:是还没结帐的喔 只是先付现取货而已 61.228.27.117 10/22 00:38
27F：推 cutedora:如果是我会去补耶 柜姐让你先买打折11月 61.228.42.119 10/22 00:53
28F：→ cutedora:再结帐 所以当下没发现新品不打折 要嘛我 61.228.42.119 10/22 00:53
29F：→ cutedora:很在乎那个折扣就不买 真的还是想买会去 61.228.42.119 10/22 00:53
30F：→ cutedora:补钱 不过也不用特地跑一趟 到时候拿发票 61.228.42.119 10/22 00:54
31F：→ cutedora:再补就好了~ 61.228.42.119 10/22 00:55
32F：推 kathyqueen:我会补 因为东西是我买的 我在用的 114.46.117.148 10/22 01:05
33F：推 ilsyz123:应该要补才合理 59.112.224.91 10/22 01:52
34F：推 sandrine:有要拿发票我会补 在意折扣的话退回去 114.46.205.204 10/22 01:55
35F：推 anastasha:打电话去百货客诉吧122.122.145.179 10/22 01:55
36F：→ usopprincess:为何要客诉啊?柜姐也不是故意，而且 111.80.71.155 10/22 02:10
37F：→ usopprincess:东西是顾客在用，如果不补钱就是柜姐 111.80.71.155 10/22 02:10
38F：→ usopprincess:认赔，看个人良心要不要回去补款罗 111.80.71.155 10/22 02:11
39F：→ honeyayumi:不用动不动就客诉吧.. 人是互相的.. 220.137.70.154 10/22 02:38
40F：→ honeyayumi:她先给周年庆折扣..拿发票时再补就好了 220.137.70.154 10/22 02:39
41F：推 azalea751129:这有什麽好客诉的?犯错人之常情呀~ 123.240.0.112 10/22 18:38
42F：→ azalea751129:就补个款吧~应该也没多少钱 123.240.0.112 10/22 18:38
43F：推 piggywu:将心比心, 你自己从不犯错吗? 119.14.148.206 10/22 19:19
44F：推 bellasima:可以补款 但要求他们付车马费 114.38.62.247 10/22 20:01
45F：推 wicca:人都会犯错 但也必须为了犯的错付出代价 110.1.174.45 10/22 20:03
46F：推 a111156987:得饶人处且饶人啦 如果柜姊态度不错就 111.255.171.27 10/22 20:34
47F：→ a111156987:补一下吧 111.255.171.27 10/22 20:35
48F：推 lovevaka:我会补 然後跟柜姐撒娇拿些试用品 123.194.208.84 10/22 21:10
49F：→ lovevaka:钱难赚 将心比心~ 123.194.208.84 10/22 21:10
50F：推 kazeki:我会补耶XD 为了跟柜姐打好关系好凹赠品118.167.245.146 10/22 22:05
51F：推 lavenderbeth:补或不补,错都不在你. 219.85.34.16 10/22 22:57
52F：→ snowkei:去补吧 不用为了小钱客诉阿114.136.126.190 10/22 23:46
53F：推 nochewen:是我的话会补，将心比心谁想要赔钱呢？ 124.12.50.1 10/23 00:09
54F：→ nochewen:而且柜姊答应让你们折扣＝你们提出要求要 124.12.50.1 10/23 00:09
55F：→ nochewen:柜姊算你们便宜，柜姊也是出於好心吧... 124.12.50.1 10/23 00:10
56F：→ nochewen:如果每个客人都这样...那吃亏的柜姊们很 124.12.50.1 10/23 00:11
57F：→ nochewen:衰，被公司婊，万一又被客诉罚1000～2000 124.12.50.1 10/23 00:12
58F：→ nochewen:他们做业绩也做的太心酸了吧，不如你跟她 124.12.50.1 10/23 00:13
59F：→ nochewen:凹一些公司规定可以赠送的赠品，不为难她 124.12.50.1 10/23 00:13
60F：→ nochewen:这样你也不吃亏阿～错不在你但也不在她 124.12.50.1 10/23 00:14
61F：→ nochewen:公司折扣公布的晚+制度面可能有问题吧 124.12.50.1 10/23 00:14
62F：→ nochewen:PS.过一个礼拜才跟说，可能是公司刚宣布 124.12.50.1 10/23 00:16
63F：→ nochewen:折扣是什麽，通常都是档期前10天左右公布 124.12.50.1 10/23 00:16
64F：推 ANNA85:是我我会补 毕竟柜姊也是出自於好心 111.240.100.90 10/23 00:33
65F：推 sasapin:是我的话会去补吧！140.122.170.133 10/23 01:34
66F：推 lavenderbeth:原PO也还没客诉的意思吧?个人觉得论 219.85.125.171 10/23 12:35
67F：→ lavenderbeth:责任当然是柜姐那边要负责,毕竟错误 219.85.125.171 10/23 12:36
68F：→ lavenderbeth:消息就是她们那边放出来的,不管是臆 219.85.125.171 10/23 12:36
69F：→ lavenderbeth:测错了还是政策变了,总之是报错了价, 219.85.125.171 10/23 12:36
70F：→ lavenderbeth:钱是大家都一样不好赚,也不是每个客 219.85.125.171 10/23 12:39
71F：→ lavenderbeth:人都蓄意要刁难,这个case也不是啊, 219.85.125.171 10/23 12:40
72F：推 lavenderbeth:於情於理於法,不想再回去补也不是大 219.85.125.171 10/23 12:42
73F：→ lavenderbeth:过错,想回去补也没差,说实在的东西标 219.85.125.171 10/23 12:42
74F：→ lavenderbeth:错价还是要自己担负责的哩.. 219.85.125.171 10/23 12:43
75F：推 keemeeree:责任在柜姐..如果当初是折扣为诱因的话 114.40.187.130 10/23 13:05
76F：→ keemeeree:我大概不会补 114.40.187.130 10/23 13:05
77F：推 bluejoy0425:看折扣和商品的对价关系可不可以接受118.171.141.210 10/23 15:04
78F：→ bluejoy0425:如果可以接受 柜姊态度不错又诚恳118.171.141.210 10/23 15:05
79F：→ bluejoy0425:就补一下 让双方都有个台阶下罗118.171.141.210 10/23 15:05
80F：→ bluejoy0425:不过我觉得是可以撒娇的和柜姊拿点小118.171.141.210 10/23 15:05
81F：→ bluejoy0425:东西 顺便提醒柜姊下次遇到类似状况118.171.141.210 10/23 15:06
82F：→ bluejoy0425:要更加谨慎或小心罗118.171.141.210 10/23 15:06
83F：→ bluejoy0425:毕竟补或不补 多少都会影响双方的118.171.141.210 10/23 15:06
84F：→ bluejoy0425:消费情绪和工作情绪的!!!Y118.171.141.210 10/23 15:07
85F：推 sillycee:一个遮瑕膏全额和九折是差多少钱让你这 27.242.143.135 10/23 15:13
86F：→ sillycee:麽苦恼要不要捕钱？！ 27.242.143.135 10/23 15:14
87F：→ breezenelly:结果原po有没有要补款呢??180.207.154.124 10/23 16:16
的确补不补款 重点不在那一百块
而是我住木栅这边还要特地跑去 真的有点麻烦
何况一开始也是说好了的价钱 付钱取货
我并没有什麽责任，
但回头又想，也是柜姐自己要贴钱
所以还是会趁有路过的时候再去补款
然後在凹个赠品吧!!
※ 编辑: ponyocat 来自: 125.224.243.209 (10/23 20:32)
88F：推 eslite87:如果柜姐态度合理，就去补款，凹点赠品 24.148.175.141 10/24 21:46
89F：推 nana11:nars新品没折扣，是柜姐误会了，你可以选 124.8.225.235 10/25 08:04
90F：→ nana11:择退款并退货，或是补款，我想柜姐会愿意 124.8.225.235 10/25 08:05
91F：→ nana11:给你试用品的，柜姐薪水也不高，也许她不是 124.8.225.235 10/25 08:05
92F：→ nana11:只有你一个人弄错，弄错不少人，薪水都贴了 124.8.225.235 10/25 08:06
93F：→ nana11:其实想一下，柜姐是好心，但没注意到新品不 124.8.225.235 10/25 08:07
94F：→ nana11:扣，有些新手一忙帐就会乱，多谅解 124.8.225.235 10/25 08:08
95F：推 volkyrie:难道你11月不回去拿发票吗? 本来就要回去118.167.243.249 10/27 00:37
96F：→ volkyrie:还要说本来住木栅，就周年庆回去拿发票118.167.243.249 10/27 00:37
97F：→ volkyrie:重算就好啦118.167.243.249 10/27 00:37
98F：→ volkyrie:完全没有 '特地'这件事吧118.167.243.249 10/27 00:38
99F：→ kaorihung:我跟楼上想的一样 111.250.3.237 11/03 22:06