作者SmileLee20 (~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~)
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标题[新闻] 北捷票卡查询机再升级 更便利票卡服务试
时间Wed Oct 18 19:41:48 2023
https://www.travel.taipei/zh-tw/news/details/50692
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台北捷运票卡查询机再升级 更便利的票卡服务3站优先试办
更新日期：2023-10-18
发布单位：台北大众捷运股份有限公司
台北捷运票卡查询机全新改版，10月18日起在新店区公所站、七张站、中正纪念堂站优先
试办「调整票卡」功能，旅客可依照萤幕上的步骤「轻松点、立刻通」，体验更便利的票
卡服务！
票卡小帮手(图片来源：台北大众捷运股份有限公司)▲票卡小帮手(图片来源：台北大众
捷运股份有限公司)
台北捷运公司表示，10月18日起於新店区公所站出口2、七张站出口2及中正纪念堂站出口
1设置升级版「票卡查询机」，旅客如在上述地点遇到票卡无法进(出)站的突发情形，可
透过「票卡小帮手」升级版票卡查询机，无须等待车站服务人员，即可亲自动手操作。
操作方式非常简单，举例来说，於上述试办车站出口，如果进(出)站时遇到票卡有问题，
可将票卡放置机台感应区，萤幕会出现票卡交易纪录，若显示票卡无法进(出)站，则可点
选下方「调整票卡」按键，再依据路网图选择进(出)站车站，萤幕将显示应扣款金额，确
认金额正确再次点选「调整票卡」，卡片即扣款完成，接着再持卡片至闸门感应，即可顺
利进(出)站；若为单程票无法进出，则请洽站务人员协助处理。
票卡无法出站 处理步骤1(图片来源：台北大众捷运股份有限公司)▲票卡无法出站 处理
步骤1(图片来源：台北大众捷运股份有限公司)
除了票卡问题处理，票卡查询机另有遗失物协寻的功能，点选首页「遗失物公告/协寻页
面」进入系统，点选遗失物公告，可依提示输入遗失区域、遗失的物品名称或编号，寻找
遗失物品；若暂时查无吻合的物品，可自行建立协寻资料，遗失日期、地点、物品外包装
、颜色、内容物或其他特徵，若後续有热心旅客或站务人员拾得该遗失物，客服人员将主
动致电告知及确认。
有关捷运扣款（含定期票）、回馈金、机具加值、公车转乘捷运优惠或退卡退费等相关疑
义，旅客除了洽站务人员申请後送处理外，亦可至票卡查询机依提示操作输入申请查验处
理，节省在询问处前排队等候的时间。
另票卡查询机亦提供线上购物功能，选择首页「商城热销商品」，点选进入後，即可看到
各项限定商品，透过扫描QRcode连结至捷运商城，轻松购物更方便。
使用票卡查询机快速又便利(图片来源：台北大众捷运股份有限公司)▲使用票卡查询机快
速又便利(图片来源：台北大众捷运股份有限公司)
相关资讯可洽询本公司24小时客服专线：（02）218-12345，或台北市民当家热线1999(外
县市02-27208889)或浏览本公司网站。
https://www.metro.taipei/
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台北捷运栅湖线 (台北捷运木栅线←→台北捷运内湖线)
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1F：推 huangci: 本意良善，但可能会是票务上的漏洞。 10/18 20:10
2F：→ huangci: 想当初高铁也有设计自助补票机，但通车前就…… 10/18 20:10
3F：→ temu2015: 这个东西会激起我试用他的慾望…… 真的有需要做自动补 10/18 20:41
4F：→ temu2015: 票机吗 10/18 20:41
5F：→ hicker: 前提是票卡或进出站有问题才能"试用"呀.... 10/18 20:48
6F：→ hicker: 且在非付费区 出站有问题导致不能出站还是只能找金鱼缸 10/18 20:49
7F：→ hicker: ^机器是放在 10/18 20:50
8F：推 Sky77777777: 为啥是在这3站啊 应该要放在比较多人进出的站吧 10/18 21:17
9F：→ Sky77777777: 譬如说台北车站，市政府，板桥车站，西门站等等应该 10/18 21:18
10F：→ Sky77777777: 会比较多人需要用到吧 10/18 21:18
11F：→ hicker: 反正只是改软体 应该很快就会扩及全线了 10/18 21:30
12F：→ ZhiLou: 区公所和七张2号出口服务处有无人时段，所以优先试用吧 10/18 21:32
13F：→ whistlerhu: 漏洞本来就有啊，站务员根本没空调监视器看你是哪里 10/18 21:34
14F：→ whistlerhu: 进站的。不过这个东西可以减轻站务员很多的工作量 10/18 21:34
15F：推 payeah: 其实站务员处理也没办法有时间确认，效果一样 10/18 22:05
16F：→ sydwuz: 这三站都有非付费区不相通且须独立配置人力的情形 10/18 22:19
17F：→ sydwuz: 开始试办以後有人时段剩下09:15～16:45，晨峰昏峰无人 10/18 22:46
18F：推 jh961202: 终於弄了，应该是参考日本的精算机吧 10/19 07:00
19F：→ jh961202: 原本以为会拿售票机改装 10/19 07:01
20F：→ luther0583: 到时候要查个票卡却遇到前面的人再慢慢血拚... 10/19 07:24
21F：→ sydwuz: 现在非付费区和付费区各有一台可处理进/出站问题 10/19 10:35
22F：推 trytodo: 知道的没几个 懂怎麽用的人更少 只选最低票价算漏洞吗 10/19 15:43