作者volkyrie (我..我要阳光!!)
看板MRT
标题Re: [分享] 超糟经验，没有服务爱心的忠孝复兴捷运 …
时间Thu Jul 2 08:52:21 2009
※ 引述《ruxintsai (哇系蔡蔡蔡蔡~~)》之铭言：
: 用带有轮子的布袋拖了 700份 DM要去捷运站铺点
: 才从淡水线某停车场拖了超重袋子走进月台已经快不行
: 於是我卖力地拖着及腰高度的700份海报走向2楼最近的服务台
: 提着汗水猛滴的身躯、无辜可怜的眼神跟服务台大哥询问
: 「不好意思，我是要来捷运站铺点的（拿出证明文件）...
: 我手边拖着700份DM/海报，很重
: 可是我袋子的轮子坏了
: 我可不可以先放一半在你们这边，我手拿一半先往木栅线北边跑，
: 铺完之後，等一下回来再来领剩下的一半」
: 这只是今天碰到第一个鸟捷运站的鸟服务人员
: 还有也很扯超没服务精神的真实案例血淋淋同日发生
想请问一下你们公司是有和捷运公司合作吗？
否则怎会有铺点和证明文件，
捷运每天都要派报，想必每天也都是放纸放到很有经验了
在你有任务要去铺点时，有没有先打电话和捷运公司的人联络
或是在淡水线的月台就体认到 '自己不行'的这件事情
只觉得你做事情不太smart,呆呆的去做，自己做到不行，才去麻烦人家
别人不能帮你时，反而去怪别人
捷运真的太多人了，尤其寄放这件事情，如果你是捷运公司的人
同事寄放公务的东西可能比较没问题
协力或是合约商，真的要看情形
最主要的 别人会看到寄放的东西，以你描述的大小
那可能会去帮你呢？服务站小小一个，一目了然
至於有没有爱心引导残障人士，以前高捷是有义工在做
不过现在连工读生都没了
北捷好像也没义工吧...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 203.73.149.39
2F：推 Desirefly:不久前在高捷看见女保全在引导女视障者。 07/02 09:16
3F：推 ROCAF:假日的时候我在披萨屋蓝线出口常常看到蓝背心志工出现 07/02 09:37
4F：→ ROCAF:我看过需要引导的通常是视障者 07/02 09:38
5F：推 intothewild:北捷有志工 常听广播说发现视障旅客可跟服务人员联系 07/02 09:48
6F：推 trtc:北捷志工乃蓝色小精灵~~~~蓝色服务背心 07/02 15:07
7F：推 Doppelganger:choke a Smurf....XD 07/02 15:42
8F：→ volkyrie:那为何楼下有人觉得要去引导很麻烦? 不太了解 07/02 16:45
9F：推 cat730220:因为询问处基本上不能没有人在，而志工又不是每站都有 07/02 17:00
10F：→ cat730220:也不是每天都有，站务员丢下你去引导别人时的你感受会好 07/02 17:02
11F：→ cat730220:吗?我的经验是一半可以谅解一半不能接受，而不能接受的 07/02 17:03
12F：→ cat730220:那一半通常都是会去投诉的，所以...作人真的很难... 07/02 17:04