作者acolafish (一只可乐鱼)
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标题[心得] 大家请小心GMS吉安得斯的产品後续!
时间Fri May 15 17:15:40 2009
日前在版上po过我购买吉安得斯的产品经过，
这事件终於告一段落了！（？－＞这是没有甘心的问号）
－－－－－前情提要＋後续－－－－－
(4/28) 我收到我的MP5了，对方没有回信．
(4/29) 寄出e-mail申明监定费用责任问题，以及给他们一些法律常识的说明 ．
内容约同上篇最後几段文字部分
(5/6) 一直未收到回应，但八天内我仍不断重发信件，
也已陆续处理其它受害资料收集＆贴文於ptt及大型3C产品讨论区＆监定动作等
(5/7) 下午四点多，吉安得斯终於有个女主管来电说客服部把我的信给她看了！
（之前我问客服：贵公司负责决定产品退货与否的主管是谁？
客服说：没有人啊！就是我们啊！－＞鬼打墙？！）
电话内容：
１．他们公司十几年来商品都卖很好，也没有发生过商品有瑕疵问题…
（我的回答：但你们现在有产品瑕疵是事实！当初不肯退货退钱违法也是事实，
网路上我查过受害者也有很多！）
２．维修部的工程师都是男生，个性太直脑袋不懂变通，有得罪请包涵！
（我的回答：嗯…＜不予置评＞顺便抱怨客服处理态度超级不积极！）
３．公司愿意退2000元或赔偿全新商品…
（我的回答：我对你们全新产品没信心…）
４．最後达成协议：他们派人来回收产品并退2000元给我．
(5/8) 晚上有专人来收走MP5．
(5/13) 吉安得斯於傍晚来电，说已汇款至我的户头请查收．
(5/14) 去邮局刷本子确认无误－两千元整！
－－－－－从二月拖到五月终於一切打回原形－－－－－
我拿回两千元，
但这三个月间，
去资讯展买这个产品，商品故障包裹寄回，
受鸟气打文章，收集罪证资料甚至他们要求我去监定等等等等…
所花的一切时间与金钱，
即使我已提出请他们给出诚意圆满解决，
这个公司仍完全只字不提要如何赔偿或道歉，
诚意可见一般！
大概真的怕我告他们违反不肯退钱的民法＆消保法吧！
所以决定退两千元消灾，
也是啦～他们的确退了钱没有违法了，
不过处理事情的方式还是很糟！
一个号称经营十几年的公司，
这麽不会善後，也真是令人吃惊！
(P.S 我对科技史不了解，不过MP5这种东西应该历史没这麽悠久吧？十几年…)
所以最後还是奉劝大家！
千万不要买这家公司的产品，
浪费这麽多时间精力的感觉，
很呕！！！
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☆ 幸福的秘诀是---勇气 ☆
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.192.13.159
1F：推 ahmygoddess:我当兵时曾当凯子订过他们的mp4 结果商品寄到後 05/15 22:46
2F：→ ahmygoddess:电池内没电就算了 连充电器也忘了给 便寄信过去抱怨 05/15 22:47
3F：→ ahmygoddess:他们过了一天才回信说当初忘了放进去 要再补寄给我 05/15 22:48
4F：→ ahmygoddess:不过我得赶在收假前搞定MP4 所以就先自己去买充电器 05/15 22:49
5F：→ ahmygoddess:结果居然充不进去 搞了半天 原来是我拿到机王 05/15 22:49
6F：→ ahmygoddess:很不爽的再寄信去抱怨 又隔了一天才又寄信回来请我寄 05/15 22:50
7F：→ ahmygoddess:回去换货 後来下次收假时才拿到 听了一下 音质只有 05/15 22:51
8F：→ ahmygoddess:差劲而已 操空介面与按键也很烂 一整个不爽 05/15 22:52