作者jerry19123 (Jerry)
看板MOD
标题Re: [闲聊] 今日临柜处理方式
时间Tue Jul 11 11:47:58 2017
今天去临柜询问MOD频道被砍中华电信的处理方式及补偿为何 ?
先说说我的方案为 : 16M网路+豪华餐+包月五选一 = $1017/月
第一间 :
直接说帮你拨客服请客服处理，问什麽都不知道、无法处理 ...
可能这间是特约中心的关系，好我下一间去直营店！
第二间 :
直接点名问MOD你们要怎麽处理
和网路说的一样折价为 $911/月，要加回黄金餐要 + $170
问他不是 +$120 吗？网路上和很多门市都这个价，人员直接回应没有！都改回 $170 了
那如果重签改双享方案呢？
人员回答 : 费用都一样喔不会变
16M+五选一 = $6XX
16M+豪华餐 = $7XX
两个都要就是 $911
那还有什麽补偿吗？
有喔送看片金 $50/月（一开始问有什麽补偿还说都没有 ... ）
再问如果退MOD只留网路呢？
那就是 $6XX
...
唉明天再去另外两间门市问看看好了，我只是想加回原频道维持原价而已 ...
注：这两间在北高雄
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.77.162.137
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1F：推 woerns : 不用再试了啦，现在已经啥都凹不到了，甚至中华也不 07/11 12:16
2F：→ woerns : 怕你退；只能退而求其次先把约解掉，等需要业绩的电 07/11 12:16
3F：→ woerns : 销上门再来谈 07/11 12:16
4F：推 Leanneyu : 我昨天到柜台问，人员也是报给我黄金餐170的价格。 07/11 12:16
5F：→ Leanneyu : 晚上回家写了线上客户意见单，刚刚接到客服电话说黄 07/11 12:16
6F：→ Leanneyu : 金全餐是$120，扣掉原本月租折扣後多的钱会由收帐单 07/11 12:16
7F：→ Leanneyu : 位吸收。 07/11 12:16
8F：→ Leanneyu : 因为人员说电话有录音视同合约签订，所以我还要他承 07/11 12:19
9F：→ Leanneyu : 诺多签的黄金套餐绑一年约，到时候合约若有变动不可 07/11 12:19
10F：→ Leanneyu : 以收违约金，客服人员蛮客气的，我原价拿回45个频道 07/11 12:19
11F：→ Leanneyu : 就算了...唉 07/11 12:19
12F：推 C13H16ClNO : 话说电销怎麽找上门的 我是一次也没碰过 07/11 13:00
13F：→ kenduest : 120 是目前黄金套餐年约特殊价格，一般是 170 07/11 13:01
14F：推 jacky336 : 新竹营业所，目前看起来算佛心的 07/11 13:17
15F：推 yiayia0333 : 我客户意见表写到第五天了居然还没有人打电话给我QQ 07/11 13:47
16F：→ SPzero : 回C13H16ClNO大，我也是从来没接过电销XD，之前唯一 07/11 14:00
17F：→ SPzero : 一次机会是我爸接到的市话而已，所以对我来说还不如 07/11 14:01
18F：→ SPzero : 跑直营门市询问比较实用些，但很赌运气跟时间就是了 07/11 14:01
19F：推 autumnwind : 写一次没用 你有写第二次 第三次吗? 07/11 14:08
20F：→ autumnwind : 印象中中华好像有个机制 申诉三次会列为特急件 07/11 14:09
21F：推 yiayia0333 : 回A大，我从上星期五算起每天两封寄过去。 07/11 14:18
22F：推 Leanneyu : 试着语气重一点？XD我标题直接写「片面调整频道侵害 07/11 16:32
23F：→ Leanneyu : 客户权益」但好像会发给各区负责的客服不知道有没有 07/11 16:32
24F：→ Leanneyu : 影响，我在云林 07/11 16:32