作者kingsinger (派大星)
看板MOD
标题[闲聊] 关於中华的电销人员
时间Sat Apr 8 22:37:48 2017
大家应该都有接过电销人员的电话，
很好奇各地区的人员都是怎麽推销的？
我这边的电销人员已经好多年都是同一个，
大概三月底到四月多会打电话来，
他的推销多年来一直都「非常非常强硬」。
一打来就是报给你跟现在相同的价格跟一些个别的套餐内容及优惠，
全部讲得很快也没有停顿，中间想仔细询问一下，
除非打断他的话，不然他完全不给你讲话的机会，
只是要你说出「好」、「我要续约」。
此外，不知道是抓准你不续约也没有其他优惠，
只要说「想要考虑一下」，
马上语气就会变得很不耐烦...
今年刚好光世代+MOD的约要满了，所以他又打来给我，
依旧语气强硬甚至让人感到有些不屑…
或许是因为去年我有主动打给他的关系…
去年年中偶然看到板上升速+MOD的优惠方案，
想说问问看电销有没有类似的方案可以申办，
打算续约久一点年限也无妨，
请123托电销人员回电，打了好几次过了几周，他都不愿意回电，
终於回电时客气地请他告知我最近有无优惠的方案可以申办，
他直接冷冷的说「完全没有」...
当下询问有没有板上看到的方案内容，他要我等一下，
接着就把中华电信网页上所有的套餐、速度等等的牌价全部报给我听，
再自己加总说就是这个钱你要办吗？
其实我自己也会查询跟加总，应该不需要到这种程度的说明，
好像特意让人感觉不舒服。
即便当下我不是锁定的客户，
只是探询一下不算过份吧？
每个时期都会有不同优惠，说完全没有也是很诡异 @@a
不是很喜欢这种被吃死死的感觉，
所以考虑解约停掉MOD，甚至跳槽到其他非中华的网路公司，
每次接到同一个电销人员都觉得好像待宰羔羊，
一副吃定你也没有其他可以选的，
新办也不一定比较优惠，所以对方口气一直很差..
想问问看大家当地的电销都像我接到的电话一样吗？
还是就刚好遇到也只能认了...
《备注》：我这边的电销人员听起来是中年妇女。
--
※ 发信站: 批踢踢实业
1F：嘘 ringohejia : 人善被人欺啊 亮出你腰旁的刀子04/08 23:05
2F：→ trueblend : 我接到的听起来是中年女性，态度很好04/08 23:11
3F：→ kaky : 接到的都是当地的电销员比较多中年妇女态度都还可以04/08 23:26
4F：→ aalittle : 我接到的都地方的妈妈，态度还好啊，不赶时间就听她04/09 00:07
5F：→ aalittle : 说，她说的方案不满意，就婉拒就好 等之後有更好的04/09 00:07
6F：→ aalittle : 方案再说04/09 00:08
7F：推 popbitch : 接过两次，一次是中年妇女像推销一样拼命讲04/09 00:45
8F：→ popbitch : 一次是年轻人，听我询问大概知道我不想办就很乾脆04/09 00:45
9F：推 a3232133 : 之前遇过一个跟我说续约内容一样可是要变贵 我跟她04/09 01:11
10F：→ a3232133 : 说那不然退掉 她一整个暴走04/09 01:11
11F：推 c98406023 : 高龄女性电销人员在意业绩，没拉到人就会脾气大暴04/09 01:40
12F：→ c98406023 : 走04/09 01:40
13F：推 ilhk : 我遇到的是,每次报价都不一样,然後都说是我记错了04/09 02:01
14F：→ ilhk : 还一直强调有先听上次录音内容确认报价04/09 02:02
※ 编辑: kingsinger (1.163.244.160), 04/09/2017 03:28:38
15F：推 momoisacow : np 正夯 mod内容没强到可以让他们拿翘 04/09 13:25
16F：→ sigurose : 电销人员很吃沟通技巧的，其实如果原本就有光世代+ 04/09 13:39
17F：→ sigurose : MOD的约，到附近直营门市办续约，柜台也会按你目前 04/09 13:40
18F：→ sigurose : 适用的优惠方案类型报价，不必非要透过电销这个管道 04/09 13:40
19F：推 FragileLin : 完全看人，有的还算客气 04/09 18:54
20F：→ jhairpin : 遇到的态度都很好 04/09 19:32
21F：推 ychinglin : 我之前也有接到 但我说不要 地方妈妈也没说什麽 只 04/09 22:15
22F：推 ychinglin : 是说下次有优惠再帮我说 有问题我还是会打客服问 04/09 22:17
23F：推 aotom : 真的看人啊~我家是我爸在接这种电话，不过不知道是 04/10 23:20
24F：→ aotom : 不是老客户的关系，打来的态度都不差 04/10 23:21
25F：→ aotom : 不过原PO这样的遭遇真的会让人心情不好啊! 04/10 23:22
26F：→ SPzero : 要看人而定吧！就像到同一家直营门市时也会有自己喜 04/11 19:21
27F：→ SPzero : 欢与不喜欢的服务人员说话语气跟态度，另外除了电销 04/11 19:22
28F：→ SPzero : 外，各地直营门市或者像是宽频版上也有业代可供私信 04/11 19:23
29F：→ SPzero : 询问，原PO倒是可以考虑看看 04/11 19:23
30F：推 FragileLin : 如果不放心或是怕被通通续约升速，再打电话来问，客 04/12 09:26
31F：→ FragileLin : 服会帮你反应但不要骂客服XD 04/12 09:26
32F：→ FragileLin : *偷偷**升速 04/12 09:26
33F：推 robinevo : 我跟你该不会同一区吧 ..... 04/13 19:14
34F：→ SPzero : 楼上是指打123吗？XD 不过通常若对於电销说明内容有 04/13 19:14
35F：→ SPzero : 疑问时不妨先请电销留下联络方式，如果没有或不愿意 04/13 19:15
36F：→ SPzero : 留也没关系，後续再透过客服转给前次联络的电销人员 04/13 19:16
37F：→ SPzero : 说明处理就好 04/13 19:16
其实我上周第一次接到电话的当下，他一股脑把他想说的优惠方案说完之後，
我就说需要跟家人商量，请他留下联络方式给我，
但就如之前一样，语气立刻变成很冷，不愿意告知，
说他过三天（还是四天）会打给我，
我再次询问告诉他我决定之後会联络你，现在还「不能决定续约」。
讲出关键字之後，
他才告诉我电销中心的联络电话，
我说那请问要找哪位，要打什麽分机呢？
他才说他的姓氏，我说那分机需要转几号才能联络到你？
他说你讲找某小姐就可以了。
（某次续约打来时我正在忙，他当年曾主动留下分机给我过）
几次续约的过程都类似这样，
之後上网查了现在光世代+MOD的优惠价，
比我现在的约便宜，我就决定不要续约了。
他後来打给我，又是一阵说明优惠方案，然後持续不停的说，
我等他差不多说完之後，就说我没有要续约，
他又继续说方案很棒等等的，
然後要我「不要去退租」，就可以「继续用现在的优惠价格看」。
（我明明查询了同样方案现在的价格比较便宜..）
我直接告诉他我打算要退掉MOD，不想继续看了，
他才意兴阑珊的说好没关系...
不想再继续跟这样的电销打交道了，
即便没有优惠，也不愿意再有强迫推销给肥羊的感觉。
※ 编辑: kingsinger (1.163.247.216), 04/14/2017 00:17:19
38F：推 tokiya17 : 原PO的经验我也碰过，我们该不会是遇到同一个吧.... 04/18 09:32
39F：推 breakhart : 看起来是只想让用户续旧约...完全不给优惠 04/18 09:41