作者bensa (bensa)
看板MOD
标题[闲聊] 请问昨日有MOD移机或供装失败的状况吗?
时间Wed Mar 4 10:32:00 2015
昨日新北营运处外包商来移机，工程人员说15分钟可以完成的状况他一小时还是用不好，
因为要赶件，等他案件处理完会再过来，於是我就依他的指示输入帐密看着重置画面n
次，施工中他不停打回公司以及所谓的多媒体询问为何无法供装，但似乎都无解。
傍晚前又来一趟，状况还是一样，说他远传的门号打中华电信机房很多通，电话费很可
观，而且说今天供装都有问题(他很生气)，可惜我帮不上什麽忙，最後还是打了128，最後不意外又是以报修结束今天白
请假的一天。
但版上似乎也没灾情文，说真的我真想退租了，障碍客服听到我想退，一直跟我不好意思
，说真的我的请假跟时间只值这句不好意思吗?
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1F：→ sigurose : 原PO是看到出现要求输入客户帐号、密码、公务帐号、 03/04 11:17
2F：→ sigurose : 密码这四个栏位（20X机上盒）；或是只要输入客户号 03/04 11:17
3F：→ sigurose : 码、密码（30X机上盒）？如果是前者，and画面还有「 03/04 11:18
4F：→ sigurose : 「登入」和「移机/宽频互换」两个选项，这种情况比 03/04 11:18
5F：→ sigurose : 较好解，输入客户帐号、密码、公务帐号、密码後，按 03/04 11:18
6F：→ sigurose : 下「移机/宽频互换」，应该就解开了；如果是後者， 03/04 11:18
7F：→ sigurose : 输入正确的（前提是要正确）客户号码、密码後无法解 03/04 11:20
8F：→ sigurose : 开，通常有两种原因：(1)正在欠费停讯中；(2)外包商 03/04 11:20
9F：→ sigurose : 在机房预定施工日之前就来移机（这种情况在用户催装 03/04 11:21
10F：→ sigurose : 机时很常见…），机房的路由设定还没切换到新路由， 03/04 11:21
11F：→ sigurose : (3)机房已经切换到新路由，但路由设定有误。(2)、(3 03/04 11:35
12F：→ sigurose : )的问题通常不是外包商和客服能排除，还是会报修请 03/04 11:35
13F：→ sigurose : 机房查 03/04 11:35
14F：推 brokenwings : 我遇过的问题是移机後固定几台完全没有画面 03/04 13:16
15F：→ bensa : 客户帐密的画面，不过包商是推给多媒的问题 03/04 15:53
16F：→ sigurose : 也可能是系统改版後出现的错误，这就要等系统抓虫 03/04 17:05
17F：→ qa17b : 所以你有骂障碍客服? 03/05 04:32
18F：→ bensa : 为何要骂障碍客服?到现在还是不能看 施工跟客服可怜 03/05 10:27
19F：→ bensa : 中华不检讨自己的问题 让外包商当炮灰 03/05 10:27