作者hazel76327 (一起存在的空气)
看板MOD
标题[节目] 96 Channel M 消失
时间Sat Jul 5 11:17:23 2014
这两天忽然发现Channel M不见了
上班族并没有天天在看电视，周四发现今天想说再确认一次，还重置机上盒，
当初订购家庭精选餐就是因为能符合家人&我的需求(就是Channel M 高画质~~)
打去中华电信客服询问，问了基本资料bla bla bla转了两手
那位先生，无法完整回答我的问题.....
我告知96频道Channel M不见，他说等一下让我查询一下(保留音乐响起~)
先生:小姐，并没有96频道 请问你频道名称是?
我:Channel M
先生：好的，为您查询 (保留音乐响起~)
小姐，此评道为免费频道，已结束收看，请您另外订购
我：免费频道? 请问你们有公告要结束收视吗?
先生：为您查询(保留音乐响起~)
小姐，网站上有公告建议您上网站查询
我：请问你们频道上有公告或跑马灯吗?
先生：为您查询(保留音乐响起~)
小姐，频道上有显示三四天，频道2也有显示
我：可是当初我订购精选餐时候我以为是含在套餐里面才订购的...
先生：小姐，因为频道商结束免费拨放，建议你拨打电话给频道商，给您电话好吗?
MOD只是提供平台给频道商，我们无法管控频道商
我：可是这样我不能接受耶~是否有客诉电话?
先生：小姐，为您查询一下(保留音乐响起~)
小姐，建议您订购家庭豪华餐，里面有Channel M
我：可是那价格差很多，所以我才选精选餐的
先生：抱歉造成您的困扰 (不带感情、可能我已经小怒无法继续)
我：这无法解决问题，好，谢谢你，再见 (挂)
其实电话长达30mins，因为很多时间都在保留，中间我还跟那位先生说可以请能直接
回答我问题的人接电话吗？ 他整个忽略我的问题，说了一句抱歉造成您困扰。
看网路上大家在讨论，我也上网查，确实是有公告。
但是我想说的是当初三月订阅时，并不知道他是免费试看频道，我以为那些频道都是包含
的，当初ELTA结束免费试看时候，每天都有跑马灯且持续满长一段时间的，
我觉得这才有做到公告的义务，也许是Channel M自己公告太短时间，
但是中华电信身为平台供应者，连客服都没办法当场回答问题，东查西查保留好几分钟
才能回答，这样是否有点未尽责?
再度上频道订购画面，看到这麽多套餐，里面并没有明确告知哪些是免费频道，
我现在是知道可以上网查，但那些不会用电脑的叔伯辈呢?
这感觉真的不太好，没有人天天在上MOD网站的吧?
频道2也都是快转过而已...
希望公告这一块MOD可以多制约频道商，或是可以在多方面让收视者知道，
不然就是会一直造成彼此间的矛盾。真的很不开心!
(呜呜呜...好想看大萤幕高画质的M countdown喔...)
以上小小分享。谢谢~
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 125.230.89.217
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MOD/M.1404530250.A.C5D.html
1F：嘘 steward135 :想嘘你.... 07/05 11:25
3F：→ ESC82 :每个月收到的月刊有注解 07/05 11:48
4F：→ sigurose :记得 Channel M 更改频道商并改为单频增订，在1月份 07/05 12:04
5F：→ sigurose :就有通知了啊，MOD网站有、月刊有，板上1月份的文章 07/05 12:04
6F：→ sigurose :(文章代码#1Is9bqkP)也有，算是满多方面了吧…。尽管 07/05 12:14
7F：→ sigurose :MOD是播放平台，但现阶段对从法规/市场上，对频道商 07/05 12:15
8F：→ sigurose :并没有那麽大的制约度，尤其对经营全球的美商国家地 07/05 12:16
9F：→ sigurose :理频道而言，MOD实在只是小咖 XD 虽然可以尽量将订 07/05 12:16
10F：→ sigurose :户的意见传达给频道商，但其实当地收视户向频道商反 07/05 12:17
11F：→ sigurose :诉求比较能收到效果 07/05 12:17
12F：→ hazel76327 :谢谢sigurose 你的解释比那位先生好多了 07/05 12:30
13F：→ hazel76327 :我只是想得到合理的解释 而不是无限的等待跟冷淡道歉 07/05 12:31
14F：推 swatch2 :建议你可以改订豪华餐 加网路有优惠价格 不过要请 07/05 12:33
15F：→ swatch2 :行销人员打电话给你 然後再看看精选餐有没有要的频道 07/05 12:33
16F：→ swatch2 :不然就两个都订罗 我目前就是这样 价格加起来也还好 07/05 12:34
17F：→ swatch2 :至少想看的频道都有 不会有困扰 但还是看你需求 07/05 12:34
18F：→ swatch2 :如果只是要96台 那评估一下单订会比较划算 07/05 12:35
19F：→ swatch2 :话说96台现在也成我每天必转的频道了 综艺、戏剧都好 07/05 12:36
20F：→ swatch2 :好看 还有随时能掌握最新流行K-POP音乐 07/05 12:36
21F：→ hazel76327 :对阿T.T 就是因为这样我才会发现它不见了不然运动频 07/05 12:40
22F：→ hazel76327 :道消失了我应该也不会知道吧.... 07/05 12:40
23F：→ hazel76327 :谢谢楼上的建议 我会评估看看的~ 07/05 12:40
24F：推 kcl0801 :豪华+精选=一网打尽 旧频道多半都有上豪华餐 是比较 07/05 14:50
25F：→ kcl0801 :新的才会偏向只加入精选(因为也是後来才有的套餐) 07/05 14:51
26F：→ a12375111 :豪华+精选+1 真的很划算 07/05 23:35
27F：→ smiling :+1 。不过103/7/10起，家庭豪华餐、家庭精选餐不再 07/06 12:24
29F：推 popbitch :前天也是办了100M+豪华+精选，双享价只要1242 07/06 12:32
30F：推 samchiu :现在定国家地理福斯75元 可再加订M 15元 07/09 09:40