各位好， 我本身现况是ERP厂商的业务，2008年进入这个产业，从工程师做起， 再到顾问，再到业务。 会PO这文是因为工作关系，常会接到询问ERP的电话，分享一下实际案例， 让各位比较了解怎麽去找ERP。 可能文长、无聊、有点跳跃，不想伤眼的可以左转一下XD --- 一般来说，我最常接到来问ERP的对象是会计， 如果是四大出来的会计，再到一般公司内的，很容易去找大间的厂商， 如正航、鼎新，会找到我所在的公司，伟盟，算是比较少数。 四大的会计比较常接触到系统，所以也比较知道行情， 但要说他们真的了解ERP，那就不一定了，因为他们大都比较知道他们熟悉的产业， 然後又以稽核为主，所以对於前端系统流程的大方向会知道，细节比较不懂。 当然他们最懂财会的部分。 再来就是业务，基本上非常功能取向，不大懂完整的流程，即便是老板也是如此。 再接下来就是MIS或IT或RD，就是比较资讯相关的，因为各公司职称也比较不一样， 我就全列了，这类的人找系统，完全可以看出他们对系统的了解程度， 有一部分的是只懂硬体的，对ERP的内容不求甚解， 有一部分的是只懂软体的，蛮对功能和介面有要求， 另一部分是有整合经验的，最好沟通，不过也不代表他们真正了解公司的需求。 我讲的是大部分情况，还是会有非常了解ERP实务的人， 这类的人通常有个特性，就是「沟通能力」特别好，学习态度也非常积极。 --- 我会在首次电话里确认几项： 一、公司产业 二、公司产品或服务的前三大项，其他杂项 三、产品从进到出会做哪些事情 四、有没有导入过系统 五、现阶段的困扰是什麽 六、导入系统的想法是由谁发起 七、是否有既定的预算 八、是否了解ERP为何 九、认知五年内的变化是否会很大 十、若约会议时间参与的人数与职称 --- 然後在首次的回覆就会整理出方向、问题、建议， 因为我们公司不是套装ERP的型态，所以不会立即快速的回覆报价， 不过会给预算，若潜在客户觉得预算不高，大概也不会有後续的联系。 --- 我以一间肉品加工为例， 他们的会计小姐打来的时候说 「我们是肉品加工，进来後会分切，之前用过鼎新e-go， 现在要找一个比较符合的系统」 如果直观的想，就是会直接给制造业的系统。 不过制造业的产业别差异是很大的，用了也不一定会适合，所以电话大概进行了半小时， 问出以下特性： (可能很完整的系统都会包含，不过那些所谓完整流程会让操作变得复杂) 一、原料进口 二、肉品加工分切，会有副产品 三、肉品加工分切後直接贩售，也有再腌制後售出的 四、未建过料号、BOM 五、产品组成表可能只有一阶 六、库存管理有小数点(重量) 七、出货有箱、片……、重量等单位 八、老板常需要一些整合性报表，现有系统无法满足 九、IT外包，一周来一次，给的费用不高 十、食品云困扰中 十一、不知道预算 十二、e-go不符合 还有其他比较小项的，另外我也查出他还有加盟体系， 大概也问一下老板的个性，比较能够确认怎麽进行的好。 --- 基本上在第一次会议时，就会将所有问题依缓急轻重去做分阶段的规划 再搭配该公司的现况去做调整， 不过千万不要以为每一间ERP都是这样， 每间ERP的经营策略与产品差异，不是外人轻易可以理解的， 因为落实到与公司找ERP的人员接触的业务身上时，就会有很大程度的差异 所以我不会说，哪间就是烂，但我会去确认 一、这个业务或顾问，有没有认真的去了解公司状况 二、他所说的一些承诺，是否有资源可以支撑他兑现 三、日後服务我的人，是不是就是我现在所看到的这群 四、相同规模、同产业的案例有没有，或是有差异但如何修改？ 五、规划是否相当高程度的了解他们自己公司的产品 以上是要完全符合，不符合风险都要自己承担下来。 --- 而去找ERP的人最好要清楚 一、公司经营特性 (未来可能的变动) 二、公司产品特性 三、公司商业流程 四、未来会参与导入的人员 五、软硬体支援现况 六、预算(不讲出来没关系，心里要有底，这个是确认主事者对ERP的认知程度) 七、业务、采购、生管、助理、会计、经营……等面向的需求 八、公司过去使用ERP的问题 要蒐集以上资讯并不一定很容易，可以在找ERP的过程中， 透过厂商的讨论逐步了解，也可以找一位真的专业的ERP顾问， 先帮公司做个简易评估，再去找系统。 实务上，导入的系统的时候，有时候厂商比业主的员工还积极！ --- 很多公司到最後还是价格导向， 可能找进来的还是不是很符合公司现况， 不过至少你可以透过以上的内容，了解公司最适合的东西是什麽。 认真要加，我相信很多版友有专业及心得可以分享， 这篇比较适合没有专业ERP人员的中小型公司， 通常是百人以下，很适合做参考， 如果是千人以上的公司，考虑的层面会比较不同！ (产业也是有差异的，人数只是参考) -- ┌───── HOT 篮球热 ─────┐ │ https://www.facebook.com/BBallHOT │ │ ERP、商业资讯顾问、运动文创 │ │ Blog & 球队报名http://goo.gl/Fkp5eC│ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.99.131.74 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MIS/M.1479964356.A.4D6.html 如果觉得之前的系统很烂，通常就会支持 有的时候是员工觉得OK，老板觉得不爽要换，这种抗拒就可能蛮多的 ※ 编辑: aleeon (60.251.56.151), 11/24/2016 15:12:55 其实也是有很愿意接受新东西的，我遇过不少，也会洗脑他们高层来拔擢种子员工 通常导入，抱怨我会放重心在根本原因，加入检讨， 更重要的是发现他们觉得什麽好用， 这种都是逆转关键 ※ 编辑: aleeon (60.251.56.151), 11/25/2016 12:43:04 ※ LonelyDream:转录至某隐形看板 12/02 05:35 还是很卖，价钱一降，大家就用了@@ 如果很有谈判力也是有帮助的喔！ 有要找ERP的可以找我聊聊 ※ 编辑: aleeon (60.251.56.151), 12/05/2016 11:05:13