作者imsu (OSAS1133)
看板LivingGoods
标题Fw: [问题] 口碑行销滥竽充数?
时间Wed May 5 18:51:55 2021
※ [本文转录自 Gossiping 看板 #1WYHY84Q ]
作者: arsonlolita (萝莉塔大魔王) 看板: Gossiping
标题: Fw: [问题] 口碑行销滥竽充数?
时间: Wed Apr 28 16:10:47 2021
※ [本文转录自 Marketing 看板 #1WXJvuTy ]
作者: LisanzaYang (Edwards520) 看板: Marketing
标题: Re: [问题] 口碑行销滥竽充数?
时间: Sun Apr 25 18:03:34 2021
小妹曾经任职过所谓的整合行销公司今年才离职
我不是相关科系出身 当时会去应徵也是找不到工作
履历随便乱丢 就不小心应徵上了
也因为非本科系 (我是美容造型设计系毕业的)
所以一开始在里面只是个小小小小职员而已
面试时也很简单的问问有没有使用过某D网, 某p网, 某m网等等的经验
就这样顺利地应徵上了
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老板很久以前是雅虎关键字点击数的业务员
後来自己跳出来做整合行销公司
公司模式规模不大 但是员工跟主管比很大
3X个员工 2个主管 所以一个主管管理15~25个左右的人
所谓的底层员工如我就是整天培养某D网, 某p网, 某m网的帐号人设
这些都会在初期进入时候教学 然後签所谓的保密协议
开始上工後前几天都是直属主管带菜鸟
大概3~4天後就会放给老鸟带
工作给一个excel表 表上除了帐号密码外 就是满满的人设
年纪 性别 地区1 地区2 地区3
职业1 职业2
嗜好1 嗜好2 嗜好3 嗜好4
惯用语1 惯用语2 惯用语3 一堆
刚进来时一个人管理20个某D网 20个某P网 50个某M网
没有案子的时候就是用那些D,P,M网帐号乱发文 乱回文
但是都是要符合那些excel的人设
然後用什麽帐号在D,P,M网 发文回文 都要写在word档里 下班前提交
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渐渐地分配给你的D,P,M网帐号会越来越多
但是薪水也会提高 以这种没什麽技术层面的工作
老实说我觉得给的薪资算蛮高了
到最後 会开始慢慢让你跟着案子走
跟着案子走就是 直属主管会拉一个line群
line群名称会简单打上业主名称
然後记事本就简单写上业主行业别 所在地区的相关资料
接下来用各种方式 指挥我们这些进到群组里的员工
简单讲就是下指导棋
我们就是对照excel表里有没有适合的人设
有对应到就可以回报 总共有几个适合的帐号
等到群组里大家都回应完
就会统计出 这个案子适合出动的帐号有XX~XXX个
然後主管会开始草拟整个计画 然後大家就一起讨论
初期感觉是蛮微妙的 因为大家都在同个办公室 偷放个屁都会听到的室内
但是所有沟通方式都要用line
因为可能同时接的案子就有10几个
最恐怖的时期 工作专用的Line里面 赖群有"100多个"
开始操作时 除了一些比较资深的同事以外
菜鸟要回文或是推文或是爱心之类的都要经过允许
这就是每天大概的日常
案子一完结 会结算一下当次你出动几个帐号 做过多少"动作" 给适当的分红
然後解散群组 避免错频
对於我这种新鲜人来说 底薪加上分红真的觉得我待的是佛心公司
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慢悠悠的就这样过了好几年 我也变成资深老鸟
也大概知道整个公司赚钱的模式
员工人数一直维持在30~50人之间
而且! 没有一个人是业务员
唯一的业务员就是我们老板 生意都是他去谈出来的
虽然是所谓的整合行销公司
但是主要就是打口碑行销
其他像什麽
关键字排名 网站优化 google ads GDN SEO KOL全都是外包出去
想当然尔 外包出去的成效没办法掌握好
这时我们老板就会要求业主试试看口碑行销
并且第一次都会给个比较优惠的价格
又加上口碑是我们实际在操作
所以完全可以有把握的让业主的生意变好
除非是行业类型真的太特殊了
就这样子 公司生意越来越好 薪水也越来越高
业主笑咪咪地捧着钱要求续约 老板也笑咪咪地收着钱
我们这些员工也笑咪咪地领着薪水拿着分红
甚至生意好到拒绝一些小客户 只接中型大型的案子
其中业主最爱的口碑项目是:
某P网>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>某D网>>某M网
我不知道原理 但我猜跟某P网一堆盗文备份网站有关
那些盗文备份网站为了放广告 它们自己本身的SEO就做得很好
所以一在google搜寻什麽 那些盗文网站通常都在第一页里
这也刚好 间接的帮上我们做某P网的口碑行销
加上某P网使用者年龄分布都是已经属於有点资产的阶级
所以效果特别好 业主也特别爱
再来是某D网
某D网对於某些青少年族群的业主会比较青睐
但是某D网实在太难搞 因为它们自己本身就是营利团体
所以他们抓业配文抓很凶 搞个不好 帐号都是一串死在那边
要在D网生存 除非是直接找它们公关部门合作
不然实在要耗很多心力
最後是某M网
某M网则是开箱文专用区
基本上所有开箱文都是来这里
但是某M网的门槛实在太低 各家同行别说几千个帐号了
甚至几万个帐号都有可能 所以某M网实际上并没有什麽可操作性
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後来也因为变成资深员工後 开始慢慢有帮忙到主管的工作
连跑银行或是拜访客户跟送礼都会一起去
所以大概了解到公司整个收入
了解到公司整个收入後....
忽然间觉得佛心公司变黑心公司了......
我印象中去年年底有稍微偷算 扣完员工薪水 房租水电 杂项之类的
老板最少一个月赚80万~150万在赚的
虽然我们的福利还是越来越好 但是还是有点不平衡
不过这不影响工作情绪啦
因为人家老板就是有先想到 也自己开发客户 才会有这样的收入
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今年1月後我就离职了
因为我存够了钱 加上这几年下来 每天做差不多的事情
渐渐的职业倦怠
加上後来我也重新去上美发职训课了 就决定请辞
现在是个小小发廊的设计师兼老板 ╰（‵□′）╯
我也有委托前公司帮我做行销 自己还帮忙设计计画案
所以完全没有一开始没知名度 没客人的问题
客人都是靠那些口碑文自己跑来的
加上我请的几位设计师也是挖角过来的
所以我不太会的东西 就是请那些设计师来做
(有点丢脸 老板技术比员工差)
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总结一下
非本科系的我
我觉得口碑行销的影响力真的很恐怖
那些文案跟内容可以操作的很深
不在业界里的人根本看不出来是在业配
可以把一间垂死的店 吹捧到网红网美打卡点
可以把默默无闻的品牌 吹捧到你没听过没买过就是你自己很low的那种品牌
但是这真的是一个双面刃 只要稍有差错被抓包就会很丢脸
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以上 是我待过的整合行销公司心得啦!
刚刚又特地翻了一下当初签的保密契约
应该是没有违反任何一条 (抖
总之这是一个非行销人分享行销业界的文章
给大家参考看看 我真的非本科系出身 所以哪里有错 请别鞭太大力
※ 引述《RicohG8 (I G8 U)》之铭言：
: 刚刚同事传了一份口碑行销的提案给我
: 我看到里面有
: 伊莉论坛xx讨论区 跟 SOGO论坛xx讨论区
: 我看到的当下自己是笑了 滥竽充数?
: 还是我自己太无知 其实这两个论坛对口碑行销有很大帮助?
: 自己的想法是好歹也主攻 PTT / DCARD / MOBILE01才对吧
: 烦请板友们指点一下迷津了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 59.115.94.84 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Marketing/M.1619345016.A.77C.html
1F：推 puretruthson: 谢谢分享。现在坊间真的超多口碑行销公司 04/25 23:19
2F：→ puretruthson: 而且发文超凶，一有人提出不同意见（有的只是质疑他 04/25 23:21
3F：→ puretruthson: 分类怪怪而已），就开四五支帐号在底下围剿，吓死人 04/25 23:22
可能是小公司 帐号数量有限的关系
不然照我前公司的处理方式 我们很开心有反方意见出来
这样整篇的真实性会更高! 越多反方意见 我们越开心
让整个讨论热度炒起来
4F：推 karkkunt: 真好奇这种公司怎麽处理IP问题 04/26 00:32
这个就有涉及到当初签的保密条款了 sorry
5F：推 jim1552041: 感谢分享 想请问类似这种案子收费都大概多少? 04/26 03:05
6F：→ jim1552041: 我自己是创业主 如果可能的话是不是有管道买某P站 04/26 03:07
7F：→ jim1552041: 帐号 如果知道案子金额大概多少的话 搞不好自己用会来 04/26 03:09
8F：推 jim1552041: 的便宜许多 而且广告完後 还实际持有某P帐号 等於赚到 04/26 03:12
离职前我记得公司是五万起跳 不管你案件多小 基本操作就是五万... (很坑阿
所以如果你真的对某P网很了解 你又刚好有多个帐号可以使用
良心建议乾脆跟亲友借一借 至少要凑足10个
然後还要看你行业别 假设是那种地区性的青创咖啡厅 发廊
卖吃的 猫猫狗狗新产品 手机配件 婴幼儿商品 之类的
那种也很适合自己来操作 也像你说的一样 操作完你不光省下广告开支
还会剩下某P帐号 心理面也会觉得比较省一点
9F：推 RicohG8: 哇用心分享! 公司手机应该也不少台吧 有帐号切错失误过吗 04/26 11:14
是滴! 有阿 其实常常发生 这时候只要有发现也都可以补救
补救方式请自行想像了 只要不太重大 就只是被主管念一念而已
※ 编辑: LisanzaYang (59.115.94.84 台湾), 04/26/2021 13:45:59
10F：推 d781214: 推你用心分享 04/26 14:03
11F：推 z00000z268: 好奇 很多人说P网没落 这有影响到你们的案件数吗? 04/26 15:28
完全没有影响 我觉得某P站根本就没有没落
是有心人士故意一直唱衰 我们自己还抓到过一群P站帐号集体唱衰P站没落
那群帐号总数约2XX个 我前公司里的工程师写爬虫抓出来的
不晓得目的是为什麽 持有2XX个P站帐号 来一直唱衰P站没落
有问过前老板 前老板也觉得很纳闷 甚至有跟同行老板们讨论过 都不知道原因
大家最後有想到 感觉"可能"是某D站搞的鬼......想把受众都引导过去?
12F：推 john86011: 同行推一个 手法跟我们公司差不多@@ 04/26 15:41
13F：→ john86011: 回z大 P网根本没有没落 没落的是八卦版 我们P网的案子 04/26 15:43
14F：→ john86011: 接到根本接不完 还会筛选业主 不适合的根本不想接 04/26 15:45
15F：→ john86011: 同样也是老板赚到流油 口碑认真要做真的很可怕 04/26 15:47
16F：推 john86011: 说实话 我自己都想跳出来自己开一间主打口碑行销的公司 04/26 15:51
真的赚到流油 好羡慕阿
17F：→ john86011: 只是帐号真的取得困难 暂时只好先观望一下 04/26 15:52
18F：推 janesweet: 推仔细分享，我也在业内，P站的口碑真的很有用。 04/26 16:23
19F：推 janesweet: 部分也是感谢那些盗文网站。lol 04/26 16:25
盗文农场虽然恶劣 但是这对P站口碑来说真的帮助超大
20F：推 lordmi: 感谢提供。同时做过甲方跟乙方的我也看了不少这类公司提案 04/26 16:45
21F：推 lordmi: 真正差别是写手对案子的理解度，遇到外行头痛的要死 04/26 16:48
没错！ 主要就是写手 我们的写手就是所谓的主管
由他们两个人想好整个看起来不像业配的业配文 真的很强
※ 编辑: LisanzaYang (59.115.94.84 台湾), 04/26/2021 17:13:12
22F：推 kenmacgw: 谢谢资讯，以行销人角度来想我也觉得是D站在唱衰Ptt 04/26 17:28
23F：推 janesweet: 这样一想 的确有可能是D站在恶意打压 连他们自己的站 04/26 17:36
24F：推 janesweet: 都疯狂抓业配 还发生几次误删真实文章 还死不认错 04/26 17:40
25F：→ janesweet: 宁愿错杀，也不放过，想赚全部的广告费公关费。 04/26 17:43
26F：推 jim1552041: 感谢解惑，请问可以借转创业板吗@@? 04/26 17:53
27F：→ LisanzaYang: 可以喔! 请自便 04/26 18:01
28F：推 jim1552041: 感谢 04/26 18:03
29F：推 robbie2010: 真是优质好文啊啊啊！不过现在ptt因为不能再加入了只 04/26 19:21
30F：→ robbie2010: 能观看，若问题没解决或许把时间拉长（3-5年）或许就 04/26 19:22
31F：推 robbie2010: 会有影响了？ 04/26 19:24
这点我觉得是有可能 但是现在还能用某P网的人 基本上未来还是会用某P网
简单来讲 这已经是他们生活的一部分了
就像我阿公当天使前 每天都会要买一份中国时报 每天都一定要看XX财经台
所以我个人推断 就算某P网一直持续不开放注册 10年内都还不至於会出事
只是随着使用者年龄增加 变成业主的行业别可能会有所改变
餐饮业的业主不用说是一定会继续存在的 随着P网使用者年龄层拉高
会来委托做口碑的反而会是更大咖的业主
例如建商 车商 二手车商 婴幼儿补教业 青少年补教业 与股市期货相关产业的行业
32F：推 jamo: 方便请教一下，後来你们还有主攻D网吗? 还是就是直接跟他们 04/26 19:26
33F：→ jamo: 买页配? 04/26 19:28
我的前老板其实很屌 他会直接跟客户说: 你自己去找D网 D网有在卖业配
我们自己也有做 但是我们收费会比他们高 但是我们做的会更像真人 效果会更好
你(业主)要找D网还是要找我们 自己决定
说到这个 我其实就是一个实际的案例
前面有说到 我辞职後就开了间小发廊 也有委托前公司帮我做P网跟D网的口碑
花了一样的钱 做了差不多的手法
来的新客人我都会闲聊间问到: 怎麽知道来我们这家之类的
结果P网跟D网占比大概8:2
有些说是用google看到的 客人就会拿起手机 滑了一下google
看到第一页点进去 就是某P网的盗文备份网占
所以实际上 客人根本不一定会有P网帐号 甚至不知道P网存在
就是那些盗文备份网站的功劳 真的挺好笑的
※ 编辑: LisanzaYang (59.115.94.84 台湾), 04/26/2021 20:13:46
34F：推 puretruthson: 这篇分享文真的很优，值得所有行销人拜读，谢谢分 04/26 22:38
35F：推 sausalito: 这家公司是不是在南京复兴站附近... 04/27 00:41
不要问我 我甚麽都不知道 (装死
36F：推 sanke5841: 我们公司也有发现 有一群帐号在故意唱衰PTT 04/27 04:24
37F：→ sanke5841: 问了所有认识的同行 都不知道是谁在干的 那看来很明显 04/27 04:26
38F：→ sanke5841: 是谁了 哈哈哈哈 原来不只我们在调查 看来某D网很可疑 04/27 04:28
说实话 我们也都觉得某D网的嫌疑非常大
一大群帐号 三不五时就会在各大看板贴PTT衰亡 转向D卡的文章
39F：推 hearfei: 这样估一下，你前老板年赚960万~1800万耶 潮爽der 04/27 11:40
估的啦 我觉得超过 哈哈哈哈
40F：推 a298328850: 楼上 这其实还好而已喔... 有看过专接政宣 主攻PTT的 04/27 12:26
41F：→ a298328850: 碰到选举年 一年是用3000万以上在赚的 (净利) 04/27 12:28
42F：推 a298328850: 只能说正统行销人都会太小看口碑了 能把口碑行销当主 04/27 12:30
43F：推 a298328850: 力 而且又能够做的风生水起的通常都是业外人 反而超赚 04/27 12:33
44F：推 a298328850: 业外人当老板主打WOM反而不会顾虑太多 帐号敢买敢砸钱 04/27 12:48
45F：推 a298328850: 敢花钱请一群猴子 又敢走在违法边缘 赚得真的比我们这 04/27 12:51
你好像说到重点了
46F：→ a298328850: 种本科系出身的人还多数十倍 数百倍 不夸张 04/27 12:53
47F：推 a298328850: 话说这版到底是有什麽毛病?推一次文要隔一分钟? 04/27 13:31
48F：推 egsheep: 低调点 用P网做口碑真的很赚.....差别是你文案到底好不好 04/27 13:42
49F：推 izual: 看到这篇 再看某faceXXXX板 嘻嘻真的赚翻天.... 04/27 13:44
50F：推 zxc2367891: +1我目前任职的公司也是主打P的口碑 老板年年换新车 04/27 13:56
51F：→ zxc2367891: 今年还买新房 只是人家当初也投资破百来买帐号啦 04/27 13:58
52F：推 zxc2367891: 只能说人家眼光准罗 没什麽好忌妒的 04/27 14:02
你没说错 帐号买下去就是个钱卡在那里
53F：推 FisHCooKy: 以前做过D卡+1，D卡删文爆帐很凶，每隔几个月就会来一 04/27 15:24
54F：推 FisHCooKy: 次，不过我觉得诡异的是每次删文爆帐期过後，卖号的反 04/27 15:52
所以你猜猜 某D站是不是真的怪怪的?
55F：推 evolution999: 推 04/27 16:07
56F：推 bettywei313: 哇没想到这麽好赚 04/27 17:09
57F：推 lordmi: 写手决定几乎一切。有些接案的是主管，後面换新手就不对了 04/27 17:13
58F：→ lordmi: 其实不用妖魔化口碑，这就是传统公关PR的职场换成网路而已 04/27 17:15
59F：→ lordmi: 大到政府舆论监测小到商标反抹黑都是口碑的正面用途 04/27 17:18
没错 前老板曾经跟我们说过
他刚开始做的时候 常常被同行看不起 觉得口碑是邪魔歪道 是笨的人在做的...
结果撑到现在的就剩下我的前老板 其他以前的同行都改行了....
60F：推 egsheep: 话说我们公司也有发现一群唱衰PTT的帐号组 照这样推测应 04/27 17:41
61F：→ egsheep: 该就是某D网站就是了 04/27 17:43
原来大家都这样想 XD
62F：→ egsheep: 到底为什麽连续推文要设计成60秒 这个看板根本不需要阿== 04/27 17:44
※ 编辑: LisanzaYang (59.115.130.217 台湾), 04/27/2021 18:13:24
63F：推 chister: 推 这篇应该要转八卦版才对XD 04/27 18:34
64F：推 nhit5213: 从别版来的 原来行销业是这样子 好强阿 04/27 23:20
65F：推 sos979899: 都被你说光了 你有考虑到小工作室的同行吗= =????? 04/27 23:33
66F：→ sos979899: 你这样都讲出来 大家就都自己去买帐号 自己打广告就好 04/27 23:33
67F：→ sos979899: 了阿= = 何必讲这麽仔细呢 04/27 23:34
68F：推 erikzi: 反正自己做的手法拙劣到会连环炸 不用想那麽多 04/27 23:58
69F：推 vi000246: 还有很多眉角啦 像是要怎麽切跳板之类的 04/28 11:02
70F：→ vi000246: 其实跟电信诈骗很像 都要做到像真人 不漏痕迹 04/28 11:02
71F：→ vi000246: 诈骗是骗人 口碑行销也是骗人 半斤八两 04/28 11:03
72F：推 vi000246: 像卡神的操作就很高明 直接用line群组管理网军 04/28 11:05
73F：→ vi000246: 每个网军都独立个体 不会有查ip、人格分裂的问题 04/28 11:05
74F：→ vi000246: 但问题就是很贵 绩效也不好掌握 04/28 11:05
75F：推 raindayla: 推 04/28 11:37
76F：推 renna038766: 好扯 04/28 11:51
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
※ 转录者: arsonlolita (61.228.47.253 台湾), 04/28/2021 16:10:47
77F：推 lpbrother: 八卦是唯一净土了吗？ 04/28 16:14
78F：推 widec: 欢迎来到 虚拟世界 04/28 16:14
79F：推 ME13: 不意外 04/28 16:15
80F：→ lpbrother: 还有哪个板才是真实乡民？ 04/28 16:16
81F：→ widec: 就算规定发文露脸 也有deepfake可以用 04/28 16:18
82F：推 Freeven: 好狂哦 原来这就是业界真相 想应徵了 04/28 16:19
83F：→ ababybee: 我个人觉得 这是一篇高级业配 04/28 16:26
84F：推 vuncent: 这篇真实 04/28 16:27
85F：推 shi21: 唉 想到明年是选举年 八卦应该又会变得更乱了 04/28 16:28
86F：推 wsdykssj: 你的美发店也是excel表内的"设定"吗？ 04/28 16:31
87F：推 SydLrio: P=TT，D=card，M=obile 01 04/28 16:36
88F：推 whl: 是老板单身带一个女儿那家吗XD 04/28 17:01
89F：→ raku: ppt dcard mobile01? 04/28 17:07
90F：→ raku: Ptt还是兵家必争之地 尤其选举到了这边又变成网军 行销公司 04/28 17:08
91F：→ raku: 杀戮战场 04/28 17:09
92F：推 austen911: 这篇操作算是精实且有用心了…难怪可以靠口碑行销生存 04/28 18:38
93F：→ austen911: ，不简单！ 04/28 18:39
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
※ 转录者: imsu (140.112.151.138 台湾), 05/05/2021 18:51:55
94F：推 tenorlan: 难怪某些加一加得特别快 05/05 21:14
95F：推 ght: kit 05/06 01:09
96F：推 tingover: 痾 想靠行XD 05/06 09:58
97F：推 Rodstewart: 好文推！ 05/08 21:32