彩色文字图文好读版：http://ez2lifeez.pixnet.net/blog/post/279902908 TutorABC 是目前讨论度最高的线上英文学习平台， 就因他们砸下了大量的广告费用及大量聘雇业务员，所以 只要不小心搜寻了TutorABC..... 你的浏览器广告就会一直出现他们的连结 [推荐看：线上语言学习平台-TutorABC推销手 法分享] "到处都可看到他们的广告"和"学习见证"和"免费体验课程" 在告诉他们你的个人资料、联络方法前，希望阅读这篇文章， 笔者报名後才发现，TutorABC 业务可能没有告诉你，或闪烁其词没有正面回答的问题 [注]本篇为个人经验分享，每人学习经验不同，仅供参考 -若还有其他需要笔者分享的，欢迎留言- 1. 学费问题 TutorABC学费很贵，但厉害的业务人员会利用"分期付款"的说词 让你觉得一时之间不需要付那麽多钱而妥协、接受，实际上和业务应对时，应拿着笔和计 算机自行加总计算一下 就可以发现一切都只是话术而已 (ex.业务避开总额不谈，直接问你一个月愿意花多少钱在语言学习上?若你回答5000，那 他就会推荐你320堂专案，此时你就要自己乘以24，得到总额) 这是2018年1月TutorABC给我的报价，请参考： (因笔者後来报名120+40所以把价格记得特别清楚，印象中他们还有每个月无限上的专案 ，但忘了价格是多少) 堂数 合约年限 价格(约) 头期款 每月负担价格 480 2年 19万5千 6000 7500左右 320 2年 15万 6000 6000左右 120 2年 7万 3000 3000左右 120+40 2年 67920 3000 2580 若是还没考虑清楚就被业务牵着鼻子走的，可能很快就会报名了， 有看笔者另一篇文章说明TutorABC推销手法的文章，就会知道，"千万不要在第一阶段的 业务推销就马上报名" [推荐看：线上语言学习平台-TutorABC推销手法分享] 言归正传，无论业务推销到底头期款及未来分期付款要缴交的钱有多少、可以减低多少的 压力 平均每堂价格大约都落在400元-580元之间，每堂课的时间也只有45分钟。 以小时计算的话，等於每小时533元-773元，其实是非常昂贵的。 这样的价格，已经可以在台湾找到不错的一对一家教老师了! 另外无论你什麽时候把课程结束，皆要按照每个月应负担的金额，把钱缴完，或者，你也 可以选择在某个时间点一次把钱付清。 分期付款的金额，TutorABC会将这笔应收帐款转让给其他疑似融资/资产管理公司， 所以只有头期款是付给TutorABC，其余的都算你的贷款!因为，有一间另一间融资公司已 经帮你缴清费用了! 笔者和Tutor 谈完现金价还可以再折2000，所以建议各位如果有能力，还是一次付清比较 好。 最後，2年合约到期时，没有上完的堂数立即归零，若需延长使用期间，每个月还须缴 5000元。 要如何找到比较便宜的TutorABC价格呢? 直接透过业务管道购买课程的，无论在哪一步失守的，都是 买 到 贵 的。 建议，可以上PTT Language、google、各大拍卖网站搜寻：TutorABC转让，你会得到意外 的惊喜 会有很多人因没办法完成课程，以非常低的价格将课程转让，然而在下单的同时，请审慎 考虑，因为： １．每份合约只有一次转让机会，亦即:若你是透过转让方法取得上课堂数，接下来是没 办法转让的 ２．TutorABC有转让资格限制，只能转让给非TutorABC的会员，假如你已经在TutorABC上 留过资料、购买过课程，即失去转让资格) 转让TutorABC的方法? 举例：A报名了TutorABC课程320堂/2年，上了一年後，发现用不到了要转让给B，此时A剩 余堂数170堂，剩余应缴尾款10万元，会发生以下情形。 1.转让资格：B为非TutorABC会员 (未留过资料、未购买过课程) 2.旧会员应自理未结清之合约费用 (A自行负担剩余尾款10万元，TutorABC只转让A剩余的170堂课程，不干涉款项问题) 3.3000元转让费用产生 (由A或B自行协调谁负担，原则上TutorABC和A收取费用) 4. B要给A的资料 (供TutorABC用)：中、英文姓名+电话+生日+电子邮件 5. 确认可行後，TutorABC会请A於线上签署转让同意书，并缴交3000元转让费用(转帐or 刷卡) 6. A签署转让同意书後，最慢约1天，B就可开始使用TutorABC的课程 (TutorABC会再重新 做一次能力分级) {注:TutorABC业务强调禁止在网路上转售他们的课程，只能转让给亲友，所以转让时，他 们都会故意问A或问B，请问你们两个是什麽关系。说真的，笔者在契约上完全没有看到什 麽只能转让给亲友的规定，主要合约上，TutorABC在转让部分只用了一点带过而已，不了 解转让时为何要介入这麽多? 可能是考量商业利益吧! } 2.合约问题 TutorABC签署合约的速度非常快速，业务会用非常快的速度带过，若你身边有平板、手机 、电脑三者之一，他们就会以非快速的速度请你签署完毕并且完成付款(5-10分钟内)。 基本上契约内容还算中规中矩，但该要注意的还是要认真阅读後再勾选同意，还没有勾选 同意之前，後悔都还来得及。 以下两点是笔者认为非常重要的，2年的时间真的太久，你永远没有办法确切知道一年後 的自己究竟会有什麽变化：终止契约与退费＋相关转让规定(会产生3000元额外费用以及 每份契约仅有一次转让机会) (图1 请看网志有契约图) （若是藉由网路平台转让获得的课程，不得再次转让，所以购买前一定要思考清楚，自己 是否真的可以确实使用） (图2 请看网志有契约图) ******感谢ptt版友前几天提供争取权益过程资讯****** 内容如下： 这个部分我曾经跟客服争取过 我是在2018年8月打的合约 当初打合约时客服只有说可以转让给亲友 年初因为时间无法配合，加上几次上课经验不佳，我用客服line群组告知客服要转让，并 且已找到受让人 一开始客服以我的受让人是会员为由不给转，我立刻打开电子合约书在电话里和对方一字 一句讨论，合约上关於受让人资格只写：本公司有权审核受让会员资格，完全没提到只限 於非TutorABC会员，也就是说这个规定只是他们口头的说词，没有白纸黑字写在合约内， 会员服务使用条款也没写，根本不合理 客服自己也说合约确实没明确规定，要和主管讨论看看 本来我打算如果他们不给转就直接投诉消保官，不过没几天就让我转让了… ***************************************************************************** 3.设备准备 上TutorABC所需具备的硬体设备有：电脑(笔电或桌电)/平板电脑/智慧型手机+有收音麦 克风的耳机 比较推荐的是笔记型电脑及平板电脑，萤幕较大，上课时看教材较清晰 至於耳机部分，报名时TutorABC皆会附上有麦克风耳罩型耳机(蛮大的) 上课时，尤其是小班制课程，一定要戴上有麦克风的耳机，千万不要直接使用行动装置或 笔记型电脑内建喇叭， 为什麽? 因为没戴上耳机，代表你、顾问及其他学员的发言都会直接播放并再次收录进同一设备的 麦克风里，此时不管是你还是顾问其他学员们， 都会听到永无止尽的回音，所以为了自己也为了上课品质，一定要戴上耳机。 这超重要的，几堂课遇到完全没戴耳机的学员，真的是超级无敌痛苦!!上课品质超低! 4.网路问题 顾问、学员及TutorABC资讯部门客服皆依赖"网路"连结， 所以读者应衡量，自己未来两年可以上课的地点，是否都处於"网路通讯良好"的地方 重点来了，如果自己确定自己的网路没有问题，也不保证其他学员及顾问的网路和你一样 顺畅无比! 有时也不清楚到底是哪一方的网路出了状况，这种不知道是哪一方的网路问题，会严重降 低上课品质!!! 以下举例笔者遇过通讯不好的情况： 状况Ａ：自己的网路连线品质不佳 (1)你的发言，顾问可能要过个几秒才会听完并对你的发言有所反应 (2)无论是顾问或学员的发言，你都要慢个好几秒才有办法听到 (3)会因忽然断讯迫使你必须重新进入教室(中断的课程请事後自行回去看课程录影) (4)因通讯不好而出现的奇怪电波杂音、自己的回音等等 状况Ｂ：其他学员的连线品质不佳 (1)听到该学员声音断断续续 (2)该学员直接直接离开了教室 (3)整个教室都在等待那位学员断断续续的发言 状况Ｃ：顾问的连线品质不佳 (1)顾问的影像会不断的切换 (顾问静态照片及现场直播不断切换) (2)顾问的声音断断续续 (3)若顾问是在很多顾问一起上课的教室，除了听到顾问断断续续的声音外，还会听到其 他顾问正在上课的声音此起彼落，同时也断断续续的) (4)顾问直接离线，换一个顾问把剩下的课程结束 综合状况A~C 扣除自己的因素，还有B和C有待解决，然而不知为何，笔者上了这麽多堂课 下来 发觉状况B和C的问题时常存在，尤其是笔者比较没办法接受的是状况C 如果顾问的连线品质真的是差到要换顾问那麽接下来的顾问也是直接把剩下的课程上完， 然後呢?? 你的点数还是照扣唷! 你的$400-$580就这样飞了， 5.教学顾问不等於教学老师 教学顾问来自於世界各地，虽然TutorABC主打是英语系国家的顾问 (这就是广告话术了， 英语系国家真的是非常多啊!重点是口音啊!) 要在上课前几个小时，才知道顾问是哪位，大部分的顾问评比分数都有9分以上(满分10分 ) 笔者上了很多课程之後，碰到菲律宾籍的顾问几乎是微乎其微(这算优点)， 然而却碰上了很多"南非籍"、"墨西哥籍"的英文顾问 另外，可能是TutorABC招募教学顾问方法的关系，上了很多课，发现有很多顾问都是"兼 职"上课!意即：这些顾问本身就有工作，只是兼差教教英文而已， 笔者遇过顾问在上课旁边非常吵闹的状况，另外顾问的品质参差不一， 会针对你的"发音"、"文法"、"念文章的方法"给予纠正或提供意见的，真的是非常的少 (笔者测验时等级8，程度应该也没有好到不需要纠正，有时观看课程录像时，发现自己很 多口语上的错误，但是顾问都是抱持着听得懂就好的态度，令人非常不满意) 关於顾问的问题，笔者多次向TutorABC反应希望可以安排北美或英国籍顾问授课， 但是都没有得到正面回应或者确实碰到较多的北美、英国籍顾问。 6. "1-12级" 初始分级 什麽叫做初始分级制度?意思就是TutorABC业务让你享受免费体验上课环境时，第一次帮 你安排顾问所做的分级制度， 短短10分钟顾问就要把你归类到1~12级其中之一 (顾问专业性有待商榷，请见上一点)， 是否让人感觉有点草率呢? 起初笔者认为正式报名後，还会有一次分级测验，没想到免费体验就是正式的分级测验了 !! 开始上小班(1对6课程时)，使笔者更加确信这种肤浅的归类真的非常草率 有时你可以感觉到学员的素质真的和你不相上下， 可怕的是，几乎每两堂课就会遇到那种可能只会说几个简单的句子，或者连课文都念得很 不流畅的同学和你出现在同一间教室.. 同时那位同学又喜欢发言、认真说英文的时候........你就会问自己?为什麽我要花钱浪 费时间受这种罪 ...呵呵 虽然事後可以向客服反应以後不要再碰到一样的同学，客服会帮你排除 但不爽已造成，事後怎麽弥补都如同亡羊补牢 7.客户服务 TutorABC的客户服务真的没话说，对课程、合约、订课或任何疑问，都可以询问课服人员 ，每一位服务态度都不错，使用完客服专线後，也会有满意度评比，这方面是笔者认为非 常值得夸奖的。 就是一句话：会叫的小孩有糖吃。反应不一定有效(诸如之前笔者要求请派给我北美洲或 英国的教学顾问，後来完全没下文)，但是不反应一定没人理你，我们花这麽多钱应该就 是养了这麽多业务、广告和客服。 所以对於不满意、想要退课、不想和什麽同学再一起上课、网路通讯问题等等，只要打电 话回应，他们认为合理，都会给予相对应的处理。 免费客服专线：0800-666-680 虽然报名完後，会有你的专属客服，可透过客服给你的手机电话及LINE联络，但是 TutorABC客服流动率蛮高的，一直换新，打免费客服专线是最快的! 8.分级教材 笔者认为虽然TutorABC有一套兴趣选择系统(他们称为DCGS学习偏好设定)，除了根据你的 兴趣外，也会依照程度分级，然而不知为何，笔者总认为教材过於简单或根本不符所需。 可阅读教材的时间为上课前一小时，如果是大会堂还可以在上课前五分钟把课程退掉，毕 竟要花45分钟去讨论一个你完全没兴趣的教材，实在是有点痛苦。 但如果今天你选择的是小班制，不好意思，只能在上课前4小时退课才不会被扣堂数，在 开课前一小时看到完全没兴趣或没有涉略的领域，真的会让你觉得自己到底是为何要花这 个钱上个没什麽用的课。 9.预习、复习时间(教材阅读时间) 笔者认为，完整的学习应包含预习、专心上课及课後复习。这三项的时间加起来，上一堂 课大约会花三小时，才能完整消化吸收课程。 举例：预约了21:30分的课程，20:30分可以开始预习教材，课程结束时间为：22:15，课 後复习总时间约1小时。 为什麽会这麽久呢? 答案是：大部分选择TutorABC的学员都是为了加强听力或会话， 这两项英文技能都非常强调"大量练习"，因此建议如果要有较好的学习效果，应预留至少 45分钟预习教材，当然，笔者从原本需要预留足足一个小时进步到可能只需要预留40分钟 左右，就可以将教材概括吸收；也从原本需要先拟好的问题回答变成只需要写几个单字， 上课也不会因没有完整的句子讲得别扭、结疤或不小心出现一些文法小错误。 预习的优点： (1) 上课时可很快地进入状况：预先演练好里面开放式问题的回答方法，并在预习的过程 中先行训练自己朗读课文的能力，上课时较不会有因需要停下思考，或有一些因没有预习 而造成的错误或状况外。 (2) 可适时及时提出问题：开始上课时，学员可以直接针对在预习中遇到的困难，直接询 问顾问。请把握时间，毕竟45分钟很快就过去了! (3) 预习过的课程，可增加学习印象，提升学习效果。 接着是复习时间，TutorABC都会有课後作业，但是笔者认为课後作业做得蛮烂的，题目都 是直接抄"本课单字"内的单字解释，如果有念过本课单字，那麽课後作业根本每次都100 分，毫无成就感。 复习时间指的是，上完这堂课後，应该评估自己需花多少时间再重复看过教材及课程录像 呢? 课後复习笔者认为包含三种：课後作业+课程录像+英语问题 (1) 课程录像扣掉废话部分，大概需花30分钟： 自己讲话时，有的发音缺点或文法缺失，可能是当下没有注意到的，重新收看课程录像， 可以让你清楚分辨自己、其他同学其顾问发音的差异，笔者上过课程中，真的很少有顾问 会在上课时纠正你的发音或文法小错误，只有在重复收看自己讲过的话、上过的教材，才 会发现自己还有什麽地方可以进步？怎麽回答什麽样的问题比较好。 (2) 课後作业5分钟，像前述一样废到不行 (3) 课程结束後，向外语顾问提出所谓"英语问题"： 顾问会在24小时回覆你所提出的问题，英语问题是一个提升自己写作的方法之一，可以藉 此将课堂上来不及回答或还想问顾问的问题写上。 10.自我评估 所以如何评估自己适不适合上TutorABC呢? 笔者列出了下列几点，希望每位潜在的购买者 ，都可以谨慎考虑後，再做决定。 (1) 硬体设备是否可支援 (2) 网路稳定与否 (3) 是否足够的能力负担这些学费 (4) 是否有足够的恒心毅力於两年内完成所购买的堂数 **总结** "成功的方法人人有，重点是持续下去的动力为何?" 当大家都想藉由一些工具方法达成语言进步的目标时，相信读者也正在寻找或者大概有了 自己的方向， 离开了校园高压式的英文学习模式，要踏回语言学习的道路，决心之外毅力更是成功与否 的关键， 无论读者最後是否选择TutorABC做为学习工具，都希望大家可以找到最适合自己的进步管 道，达到最初设定的目标。 --

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