作者CorgiZarng (Muniu_Damuji)
看板LAW
标题[问题] 电商平台的善良管理人责任?
时间Wed Dec 11 13:57:54 2024
各位好,
个人於2024年8月中甸因需大陆洽公为了方便交易想使用「支付宝实名」,
因此先在google搜寻,在google购物页面中看到了【露天平台卖家提供支付宝实名服务】
https://i.imgur.com/t2bKhfT.jpg
於是查看前往露天市集查看了此类服务讯息有以下:
https://i.imgur.com/yxSgeuQ.jpg
https://i.imgur.com/Jiq9SKK.jpg
然後我就挑选了一位【通过平台认证卖家】进行服务
https://i.imgur.com/QFkO6xp.jpg
确认卖家可信度
https://i.imgur.com/uDtasg7.jpg
查看卖家问与答讯息
https://i.imgur.com/mFBo5b2.jpg
我基於以上状况认为有【平台认证保证】因此向卖家下单服务
但奇怪的是这类服务通常卖家都只接受转帐付款,我以前租借网空经验(?)
因此没有多疑选择了转帐付款,但挺讶异转帐给卖家,
是要【私下向卖家索取汇款帐号的,然後再把汇款帐号後五码给卖家确认】
不用大家吐槽我也觉得很怪,不过这是露天平台提供的交易方式,
https://i.imgur.com/jDFXW2h.jpg
上面汇款金额那麽多是因为卖家有问有没有要顺便帮我转帐进支付宝帐户中
且说转帐能确认帐户功能正常,在确认卖场卖家也有开立此服务後合并下单服务
https://i.imgur.com/bzwEmSI.jpg
然後就在我半信半疑的状况下,不出意外的话那肯定出意外了,
卖家收钱後跑路了,然後寻求露天客服求助我得到以下回覆。
https://i.imgur.com/xxt8Qx0.jpg
然後要我自己向警察报警求助,并表示事件跟露天市集没有任何关系。
以上是故事内容...
至今已经事发约三个月左有,自己有做了一些功课,以下为机关回覆内容:
银行局:卖家行为已构成【私下汇兑】属於违法,自行法务部告发,露天市集问经济部
法务部:已展开调查卖家,12月才开始调查。
消保会:建议我用民法224、消保法23向露天市集民事求偿。
消基会:觉得案件很妙,形式发文给露天并说後续判决可向他们分享,说是个好教材
经济部:转给数位发展部产业发展署
数位发展部:产业发展署回说,你的信可能在【垃圾文件躺了两个月,但於10月中甸已
发文给露天市集,近期再请露天市集回覆我们】,我没瞎掰,这真的听到
挺WTF的....
刑事部分:已开完第一次侦查庭,我属於告诉人,後续还要很长时间。
民事部分:已向露天市集提告【未履行善良管理员责任】。
个人部分:除了损失了7万多元外,银行、支付宝没有不明收入,帐号也皆没有冻结。
我也没有想要获取任何利益,只是贪图方便寻找信任平台下单争议服务(?)
下面是我有几处疑点想请教:
1.) 卖家在平台进行违法行为,电商平台该不该负连带责任?
1.1 平台收取交易费用:
https://i.imgur.com/gX28Zif.jpg
1.2 平台刊登广告服务:
https://i.imgur.com/awjI3wp.png
1.3 露天防诈宣导疏失:2016年就停止更新,平台还提供私下转帐付款功能@@?
https://i.imgur.com/kE3BWQJ.png
点选通报结果也没有适合选项可用
https://i.imgur.com/Qi5Nxzw.png
1.4 上面提到的平台内的支付宝代付广告阿、卖家问於答提供内容阿等等的。
2.) 平台於我向数位发展署告发後陆续撤除相关卖场、关键字是否可以完美回避责任?
2.1 於撰稿日期仍然可以看到其他卖家贩售同性质商品:
https://i.imgur.com/oCnMEXu.jpg
2.2 平台行为是否已经违反「诈骗反制条例」责任,可以作为求偿依据之一?
https://i.imgur.com/LcKrpGj.png
3.) 其他同业电商平台作为是否可以作为求偿依据?
据我调查,其他电商平台对於诈骗防范如下:
3.1 S牌电商平台:
https://i.imgur.com/01sN3e2.png
https://i.imgur.com/Z66KOJE.jpg
https://i.imgur.com/gik06sy.jpg
3.2 Y牌电商平台:
https://i.imgur.com/QuZBAIS.png
https://i.imgur.com/0mOJRpk.png
https://i.imgur.com/sMcKqXq.png
3.3 R牌电商平台:
https://i.imgur.com/Q6JBtjX.png
https://i.imgur.com/51g632j.jpg
3.4 T牌电商平台:
https://i.imgur.com/qrDofI7.png
https://i.imgur.com/vJ5bhdH.png
https://i.imgur.com/oWF2WKI.jpg
3.5 F牌电商平台(业余?):
https://i.imgur.com/oQ1Uknz.jpg
https://i.imgur.com/51g632j.jpg
除了我大哥露天市集外,其他知名电商平台对於这块都是有履行善良管理人责任的。
谢谢阅读到这里的各位前辈,可以的话提供一些建议,或反驳我有问题的地方,
这样我可以了解上法院当天可能会被质疑那些问题,感谢各位!!
因为是我第一次发文,回覆部分我再研究该如何操作,如果有想嘘我的可以开始了xD
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 210.61.131.210 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/LAW/M.1733896676.A.9A8.html
1F:嘘 bagaroach: 我听到了,如你意给嘘。洽公需要上网买实名号?你不如 12/11 16:00
2F:→ bagaroach: 说想去坏坏怕家里人知道算了… 12/11 16:00
我是提供我资料去实名的喔,不是去买【实名好的别人帐号】,
因为什麽支付宝转帐功能要实名制我不是很懂,之前也没用过,我才想爬文找如何用,
刚好看到露天市集卖家有再帮忙这个,才有这出的,
你说卖现成帐号的卖家有,但我没有选择那个卖场。
※ 编辑: CorgiZarng (210.61.131.210 台湾), 12/11/2024 16:20:58
修改错字,并请教b大经验,有没有更多建议或会被反驳的地方,以上感谢。
※ 编辑: CorgiZarng (210.61.131.210 台湾), 12/11/2024 16:52:05
3F:→ maniaque: 不好意思,这大概告不成的,你自己不走合法管道 12/11 18:18
4F:→ maniaque: 要说平台有没有责任,平台有更安全的付款方式,对吧? 12/11 18:18
5F:→ maniaque: 更不用讲现在支付宝要先认证实名才能收款 12/11 18:21
6F:→ maniaque: (上次淘宝店家要退我钱,我挖出久未使用的支付宝去收) 12/11 18:22
7F:→ maniaque: (店家转不进去) 12/11 18:22
8F:→ maniaque: 你选择用支付宝,你自己就得去学怎麽用支付宝 12/11 18:22
9F:→ maniaque: 正规渠道你不走,走偏门歪门那怎办呢? 12/11 18:23
10F:→ maniaque: 还用google搜询? 那你怎不先告google 推诈骗业者给你呢? 12/11 18:23
11F:→ maniaque: 更不用讲,大哥您还看上一个"评价0"的卖家耶~~~0耶~~~~ 12/11 18:26
12F:→ maniaque: 平台认证啥? 电话啊,信箱啊,就这样子~~~ 12/11 18:27
13F:→ maniaque: 王八卡,免费信箱,注册一个人头户,就完成了 12/11 18:28
14F:→ maniaque: 你搜寻时,怎不多加一个关键字 "诈骗" ???? 12/11 18:29
15F:→ maniaque: 你去大陆,出关直接一个男的说邀你去南宁,你去不去啊?? 12/11 18:30
16F:→ maniaque: 免费欧...包吃包住欧 12/11 18:31
17F:→ maniaque: 告,是你的权利,露天也不会第一次遇到这种傻白甜 12/11 18:31
18F:→ maniaque: 都快2025 了,比特币都涨到快十万美金一颗了.... 12/11 18:32
19F:→ maniaque: 加油,好吗? 反正一千搏七万,搏过单车变摩托 12/11 18:32
20F:→ maniaque: 自己有台胞证,有大陆电话,应该就可以开通了 12/11 18:34
21F:→ maniaque: 我不会像哪个傻警察叫你去S,我只会说 "深表遗憾" 12/11 18:34
22F:→ maniaque: 反正是台湾人头户,就看哪个人头户要不要赔吧 12/11 18:36
23F:→ CorgiZarng: 谢谢m大花时间向我建议和解释,如果如所说告不成的话 12/11 22:15
24F:→ CorgiZarng: 就当上公民课+缴智商税了,感谢回覆~ 12/11 22:16
25F:→ maniaque: 你要是把现在的1/10付出,拿到那时候,你就不会走道这样了 12/11 22:28
26F:→ CorgiZarng: 我不太懂拿到那时候是啥意思,至於走到怎样不至於 12/12 08:20
27F:→ CorgiZarng: 因为损失金额不多,而且除了觉得蠢以外没有更多损失 12/12 08:21
28F:→ CorgiZarng: 不过我想上一次公民课流程,但若败诉也没有关系www 12/12 08:28
29F:→ SiaoBen1996: 他的意思是把被骗之後搜集这些资料的心力 12/12 12:51
30F:→ SiaoBen1996: 挪1/10到下单前,应该就不会被低级手法诈骗了 12/12 12:51
31F:推 maniaque: correct~ 12/12 14:34
32F:→ CorgiZarng: 吃一堑,长一智,感谢解释~~~ 12/12 15:36