作者lingray (天要下雨，娘要嫁人)
看板LAW
标题[问题] 网拍退货，卖家可否要求买家负担退货运费？
时间Sat Sep 17 08:04:29 2011
消保法 第 19 条
邮购或访问买卖之消费者，对所收受之商品不愿买受时，得於收受商品後
七日内，退回商品或以书面通知企业经营者解除买卖契约，无须说明理由
及负担任何费用或价款。
邮购或访问买卖违反前项规定所为之约定无效。
契约经解除者，企业经营者与消费者间关於回复原状之约定，对於消费者
较民法第二百五十九条之规定不利者，无效。
情况如题目所述
以下是对方要求
3个工作天内我要收到货
所有配件包装完整 寄回台中市南屯区xxxx街xx号
电话04 xxxxxxxx 用纸条写 要退货 及你的姓名地址电话 拍卖代号 银行帐
号 自行负担来回运费 退回得标金额扣除3%奇摩费用(若商品含运扣除寄出运费)
若非邮局帐户扣除17元转帐手续费
请问以上要求是否违法？若有，是哪些要求违法？
若因对方要求违反消保法而拒绝配合
店家拒绝退款或扣款(上述得标金额、运费、转帐手续费)
是否违法？
因为东西寄来的运费、转帐费用都是我自己出的
现在退货要我出这点钱，虽是小钱但我觉得很不合理
卖东西给消费者，转帐、运费要消费者付
退东西给店家，转帐、运费也要消费者付？
若对方坚持如此，我该如何处理？(在不退让，坚持维护自己权益的情况下)
这种小事若打官司，是会在谁那边的法院呢？
请提供建议，谢谢^^
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.168.202.105
1F：推 phantomli:朱伯松老师认为应由企业经营者负担，个人是认为视双方契 09/17 08:15
2F：→ phantomli:约而定（但老师比较大？），其实不管这二种不同的看法， 09/17 08:16
3F：→ phantomli:原PO要求退货方式依照消费者保护法施行细则第20条所定方 09/17 08:16
4F：→ phantomli:式去做就好了，不用跟他罗唆那麽多。 09/17 08:17
5F：→ phantomli:至於卖东西的运费谁出，其实真的是看约定(民法378本文） 09/17 08:19
6F：→ phantomli:而退东西的费用，因为本件牵涉消保法，有特别法优先的问 09/17 08:19
7F：→ phantomli:题。所以原PO大可以照消保法及其施行细则规定，坚持对你 09/17 08:20
8F：→ phantomli:有利的。对方要是不退钱，就法律解决，然後她愈晚还，要 09/17 08:21
9F：→ phantomli:附加的利息就愈多～（很多卖家傻傻搞不清楚状况） 09/17 08:21
10F：→ lingray:感谢楼上 真热心 09/17 09:54
11F：推 hcya:要先确定对方是否为企业经营者？如果不是的话就与消保法无关~ 09/17 21:13