作者mylove0617 (敢PO 就不怕被嘘)
看板LAW
标题Re: [问题] 收购黄金
时间Thu Apr 29 00:28:48 2010
※ 引述《hoboks (stop号：)》之铭言：
: 看样子客户应该事先不知道要乘以0.9
: 这个事件麻烦的地方出在由於你的意思表示错误
: 因此得撤销意思表示才行
: 不过民法88条规定 必须要没有过失才能撤销
: 如果你没办法撤销
: 客户也不用退还
: 最糟的情况公司还可以跟你求偿
: 所以先用你的话术跟客户沟通一下
: 若是沟通不成功
补充一下
该客户表示 之前已有二次跟公司交易的纪录
如果前二次交易的纪录里面 有手镯的部份
这样是不是表示 客户也知道要*0.9
我是否有机会 请客户退钱
: 只好找寻没有过失的理由 撤销意思表示 回复尚未交易的原状
: ※ 引述《mylove0617 (敢PO 就不怕被嘘)》之铭言：
: : 各位前辈好 小弟先向大家问安
: : 小弟 的职业是黄金收购员...
: : 星期一的 有个客户在 网站上 找到我们公司後 我就去客户家收黄金
: : 那天配合客户早上8点交易 又加上小弟感冒的疏忽 发生一些状况
: : 公司网站标明 空心手镯部分 要*0.9
: : 但是我去收的时後 忘记告知对方 我以实重下去计算黄金
: : 等我回料给公司的时後 才发觉忘了*0.9 所以我今天打电话告知客户
: : 但是客户认为 我当初没有事先告知他 要*0.9 所以客户不想退钱给我
: : 请问 这样我有办法 请客户把钱 退回来吗 在法律上 站的住脚吗??
: : 举例 我今天去收 10两空心手镯 一两五万收
: : 正常只能收 10*50000*0.9=45万
: : 但是由於我的疏忽 我跟对方收 50万
: : 现在整个心都揪了起来 睡不着了 拜托各位前辈指点我一下
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一曲千金歌无瑕 三分入木戏天下 前无古人绝来者 举世无双唯
金莎
《十八岁的天空》 饰演 蓝菲琳 全22集 《唐琅探案》 饰演 齐美伦
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《神话》 饰演 吕素 全八集
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◆ From: 111.255.163.180
1F：→ hoboks:有机会能举证客户明知 不过有机会的意思代表不保险 04/29 00:31
2F：→ hoboks:客户明知的话会构成民148权利滥用 因此契约就可以让你解除 04/29 00:31
3F：→ hoboks:不过这都是後面预防的法律途径 首要的应该先跟客户软硬兼施 04/29 00:32
4F：→ mylove0617:但是收回来的黄金已经熔掉了 如果客户以此为由 04/29 00:34
5F：→ mylove0617:我有办法 请客户退钱吗 04/29 00:35
6F：推 hoboks:差价多少钱? 04/29 00:37
7F：→ mylove0617:实际的差价 一万 04/29 00:37
8F：→ hoboks:空心手镯多少钱? 乘以1/10就是差价 04/29 00:37
9F：→ hoboks:喔喔 公司有要你拿钱出来赔吗? 04/29 00:38
10F：→ mylove0617:恩 就是公司会要求我赔偿..所以我很烦恼 04/29 00:38
11F：→ hoboks:赔一万喔? 真狠 04/29 00:39
12F：→ hoboks:公司不帮你告客户吗? 04/29 00:39
13F：→ hoboks:应该先请公司告客户 拿不到钱再由你赔啊 04/29 00:40
14F：→ mylove0617:我是老鸟 要全额赔偿 新人才有折半 04/29 00:40
15F：→ mylove0617:公司不会为了一万淌这场浑水....只能我自己告 04/29 00:42
16F：推 hoboks:那你有想要走司法途径吗? 04/29 00:42
17F：→ mylove0617:明天 我会请老板打电话给客户 再谈谈看 04/29 00:44
18F：→ mylove0617:如果客户真的不退钱..我也要评估 提告的话要花多少钱 04/29 00:45
19F：→ mylove0617:如果 提告花的钱 跟一万只差1.2千 那我只好自己赔了 04/29 00:45
20F：→ mylove0617:一万对我来说不是一笔小钱..所以很有诚意来这里PO文 04/29 00:47
21F：推 SCDAN:题外话,要是你告客户,这公司你还待的住吗?小弟的疑问 04/29 01:10
22F：→ SCDAN:我想只能身段软一点去拜托客户了 04/29 01:11
23F：推 depravity:好奇问一下 要是客户主张不然解约你怎麽还客户手镯?? 04/29 01:12
24F：推 hoboks:只能拼支付命令一次了 如果出庭的话胜算堪忧..... 04/29 01:13
25F：推 depravity:发现有问题不是东西应该先不动吗 @@" 04/29 01:14
26F：推 hoboks:或是出庭的话就不能被知道熔掉的事情 科科 04/29 01:17
27F：→ mylove0617:因为这种情况..其他经理有发生过...大部分的客户 04/29 01:17
28F：→ mylove0617:都是愿意退回的..所以公司告知我没有*0.9之後 04/29 01:18
29F：→ mylove0617:请我跟客户联络..就把黄金熔了... 04/29 01:18
30F：→ mylove0617:客户不退回的情况..只有3.4件..都是经理人自己认赔 04/29 01:19
31F：推 depravity:还有个问题你报给客户的价钱是报总价还是报单价*重量?? 04/29 01:40
32F：→ depravity:报总价 客户一句 我以为那就是打折後的了就... XD 04/29 01:41
33F：→ mylove0617:我们都是填写三联单..有单价 跟重量的分别 04/29 01:44
34F：→ depravity:那你祈祷客户不知道除了退差价还有解约这选择吧 @@" 04/29 02:09