各位版友好 不好意思 因为不知道能不能在此版问这个问题... 我是有个问题想请教一下 因为客户的电脑使用的是win2000的作业系统 而一直都是购买趋势的防毒软体 因为不支援新版本的关系 所以仍使用着2007的版本 而原本使用天数今天才会到期 但之前防毒公司有联络客户是否要继续续约 所以也一次续约了二年 前几天才收到mail知道 在今年的8/15日将要停第2007版本的病毒码更新服务 而打去客服问 对方是请我们更新作业系统变为os 问题是 我已经花了二年续约的费用 因为这个关系 又要我花其他的费用 也不知道这个能不能退费 因为已经使用下去了 而现在客户是有点在责怪我们 要我们负责 也认为防毒公司在欺骗他 当初不告知他有这样的问题 最後我想请教的就是 我们有权利一定要请软体公司继续让我们更新病毒码吗 先谢谢版友了^^ --

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