作者gary0902 (BOSS欧蕾)
看板Key_Mou_Pad
标题[滑鼠] 罗技客服:建议您先跟朋友借滑鼠
时间Wed Nov 16 23:22:53 2022
去年10月底於PCHOME选购了G304 KDA版这只
於今年10月底左右左键开始会双击，大约10下会有6-7下是双击
用了一下官网教学的简易排除故障方法都没改善，
查了保固是两年，想说居然有保固就申请吧。
一开始先注册好产品後，约11月初打电话去客服。
客服说会寄一个有编号的信件，以後用这封信来往比较好。
上传测试双击影片、拍照片、上传购买证明啦都照做照回信。
前两天得到回信
https://imgur.com/8RaRYK0
说G304没库存，也不知道到底是保固通过审查了没
於是我寄信去问，大概是要等多久?
得到下面回应
https://imgur.com/IcaxOCg
没有正面回答我问题，也看不太出来到底是审查过了还是没有
不过我想居然要我填地址应该就是要寄新的给我了吧?
於是我再问
https://imgur.com/yBCfh9i
上面的想法是，我以为我通过审查，只是没现货给我，要我等到有货。
我想说你随便丢个替代品给我先挡着也好
然後就得到下面这句
https://imgur.com/HV1CdQV
叫我先去跟别人借，等我审查通过
罗技的客服都是香港人的样子，中文沟通上着实有点障碍
我一直以为我上传完影片，给完个资就是审查完了
不知道是不是有误会啦，只希望能早点收到新滑鼠。
可是我只知道一件事
呵呵，我看起来有朋友能借滑鼠吗?
QQ
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.167.7.11 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Key_Mou_Pad/M.1668612176.A.5B1.html
1F：→ sorrojvr: 我也是写完资料 後来通知拒保 傻眼 11/16 23:25
2F：→ gary0902: 原来都是先要地址资料，再审查阿... 11/16 23:26
3F：→ kingofcowb: 问一下一楼是在台湾买的吗？ 不然一般到问资料时都会 11/16 23:34
4F：→ kingofcowb: 保吧 纯好奇 11/16 23:34
5F：推 benedict76: 滑鼠有备用不是很正常，特价599可以多买一支起来放 11/16 23:40
6F：→ jason840709: 你可以打台湾的0800，跟网站客服是不同的 11/16 23:40
7F：→ jason840709: 有时候台湾的比较好，有时候网站上国际的比较好 11/16 23:41
8F：推 Belieeve: 虽然有点瞎…不过败家又有好理由了 11/16 23:41
9F：→ jason840709: 以前我有一次是台湾客服说滑鼠没货，我说可以升级吗 11/16 23:42
10F：→ jason840709: ，他们拒绝，我就跑去线上跟国际客服说这件事，然後 11/16 23:42
11F：→ jason840709: 就升级成功了 11/16 23:42
12F：推 sleep123: 罗技日常，特价搭券$549当备用 11/16 23:48
13F：→ sleep123: 有手动能力可参考dream4magi大大的文章 #1V1RFdWd 11/16 23:50
14F：→ justice2008: 看内容完全看不出来有没有通过申请 搞不好还会被打枪 11/16 23:55
15F：→ justice2008: 另外自己的经验 RMA都很久 以前等过两个月的 11/16 23:56
16F：→ justice2008: 所以我一直都有说 除非很闲能等RMA而且目的在修好 11/16 23:56
17F：→ justice2008: 滑鼠做增量的打算的 还是别碰罗技 他们家保固臭很久 11/16 23:57
18F：→ justice2008: 了 11/16 23:57
19F：→ daNpaX: 其实他说的方法蛮实际的，就是太诚实了点 11/17 00:31
20F：推 ccps9550217: 看罗技一堆连点 怎麽还敢买啊@@ 11/17 00:37
21F：推 TweLVe1228: 笑死 首先你要有一个朋友 11/17 00:56
22F：→ gogoapolo: 孝子们吹的买一送一？怎麽又没库存了？ 11/17 00:57
23F：推 hoodia: 边缘人表示：x.. 11/17 01:00
24F：推 ayasesayuki: 直接去中药行比较快 11/17 01:03
25F：推 dreammares: 中药行欢迎你 11/17 02:11
26F：推 TAKADO: 怕连点就买别家的，死忠的只能多买几只等RMA。这几年滑鼠 11/17 02:20
27F：→ TAKADO: 买这麽多只，就他们家的入门跟中阶款用不到一年微动连点发 11/17 02:20
28F：→ TAKADO: 生率特别高。 11/17 02:20
29F：推 abc65379: 之前寄信亚洲客服被雷过 後来直接写英文过去 不罗嗦UPS 11/17 02:35
30F：→ abc65379: 送一个新的过来 11/17 02:35
31F：推 dream4magi: 看在你没朋友的份上 台北市我可以帮你修XD 11/17 02:50
33F：→ roger840410: 其实蛮正常的，苹果也是叫你跟邻居借 11/17 03:05
34F：推 e049527: 到官网右下角客服栏转去外国客服… 11/17 03:12
35F：→ e049527: 会有自动翻译（对方英文） 11/17 03:12
36F：→ e049527: 通常沟通完给故障影片跟购买证明 11/17 03:12
37F：→ e049527: 就给寄货地址资讯那些 11/17 03:12
38F：→ e049527: 一个礼拜左右UPS就寄到了 11/17 03:12
39F：→ e049527: 滑鼠是GPROX 11/17 03:12
40F：推 oa0416: 我没有 滑鼠，也没有朋友 QQ 11/17 06:07
41F：推 firose: 这回答很有创意 11/17 07:55
42F：推 dotal: 是地区改别的国家吗@@? 话说半夜线上客服是不是不在 一直 11/17 08:49
43F：→ dotal: 都是bot回答... 11/17 08:49
44F：推 nozomi3845: 先bot填基本回答才会转真人啊 11/17 08:59
45F：推 jason1515: 真假 前阵子我打个电话报个sn码 也没要啥测试 星期一 11/17 09:00
46F：→ jason1515: 打完 星期三就收到了 11/17 09:00
47F：→ Litfal: 那麽 哪里有卖朋友呢 11/17 09:23
48F：推 ppsprewell: 苹果那个回答只是社群另外一个使用者 又不是官方客服 11/17 09:27
49F：→ ppsprewell: 跟罗技这个搞不清楚状况的严重性哪能比 11/17 09:27
50F：推 elick1357456: 我也是等了3个月才拿到我的superlight，这期间买个 11/17 10:10
51F：→ elick1357456: 滑鼠随便用不然就是学焊接 11/17 10:10
52F：→ eva05s: 虽然不是像这样直接讲，但很多保固都这样吧，他们不会给 11/17 10:14
53F：→ eva05s: 你代用品，而是你自己要想办法解决等待期间的使用问题 11/17 10:14
54F：→ eva05s: 要说问题就是罗技讲的太直接了，一般都是用什麽「我们对 11/17 10:16
55F：→ eva05s: 这段期间内造成的困扰深感抱歉」之类的罐头话 11/17 10:16
57F：→ tang2251842: 不用写 哈沃德客服人员每天都跟我道歉 11/17 10:33
58F：嘘 cor1os: 边缘人没朋友 11/17 10:54
59F：→ cor1os: -.- 现在游戏都要朋友 啊就没朋友啊 歧视 11/17 10:54
60F：推 alan0611: 帮楼主QQ，今年五月我的G304也是偶发连点，RMA後换到G90 11/17 11:01
61F：→ alan0611: 3，只花我一个礼拜的时间 11/17 11:01
62F：→ nrezw: 就说要买两只了 11/17 11:28
63F：推 ppsprewell: 304换到903?有没有图为证? 11/17 11:35
65F：→ alan0611: 要滑鼠图回家再拍 11/17 12:02
66F：推 waynemayday: 罗技日常 建议1.多备一个滑鼠 2.学会换微动开关 11/17 13:13
67F：推 z83420123: 304能换到903喔 11/17 13:18
68F：推 ga822961: 买罗技不只要修电焊学分 现在社交学分也要修吗 真的是 11/17 14:40
69F：→ ga822961: 教育买家欸 哈哈哈哈哈 11/17 14:40
70F：→ a9910330: 上次出保..经历4位客服.3种语言(日/英/中)..才完成.. 11/17 16:09
71F：推 plant: 还要多国语言 罗技真的用心良苦 11/17 16:32
72F：推 crazyke313: 我最近用四个月的superlight滚轮也坏了..希望别被为难 11/17 18:54
73F：推 wtmjs: 我都自己修。 11/17 19:24
74F：推 p2006tw: 自己拆开微动喷K-60，我每一只连点滑鼠都这样修 11/17 19:28
75F：→ ysl6472: 之前保固比较好啊！G302摇动有异响缺货换G502,G304接收 11/17 21:21
76F：→ ysl6472: 器挂掉寄一只新的G304,都是邮件沟通要地址资料就寄过来 11/17 21:21
77F：推 qpumaq: 个人直接机器人转客服（看名字像是印度），简单沟通没影 11/17 22:07
78F：→ qpumaq: 片，g304换g703，但是好大颗不习惯拿去换钱屯304了 11/17 22:07
79F：推 alan0611: 补上人权图 11/17 23:02
81F：推 Stupidog5566: 感觉罗技的RMA快被某些客群玩坏了 以致真正有需求的 11/17 23:12
82F：→ Stupidog5566: 消费者得不到他们应有的权益 11/17 23:12
83F：推 alan0611: 不是被玩坏，是本身品质就差，用不坏哪有办法出保固 11/17 23:49
84F：→ z83420123: 我找线上课服 拍照 给购买证明 就直接安排出保了 11/18 00:10
85F：→ Reichenau: 我送都有保阿 11/18 08:02
86F：推 love52557: 这客服哈哈哈，不小心把os打出来了吧xD 11/18 08:33
87F：推 naxx619: 手上没备多一只g304我都不敢用，怕他随时枉生（doge 11/18 12:43
88F：推 ZIDENS: 罗技客服真的都很有礼貌的讲干话== 11/18 14:09
89F：推 phoenixzro: 直接消保就会有新竹客服帮你秒解了啦 11/18 14:13
90F：推 ZIDENS: 哭的是现在产品价格感觉都包含RMA的额外费用了 11/18 14:14
91F：→ ZIDENS: 罗技是不是自己也没搞懂为什麽越赚越少啊 11/18 14:14
92F：推 gwjhs112: 罗技的品质真的很不稳…自己换微动先用吧 11/18 18:56
93F：推 aaron68032: 买罗技就是要自己换微动阿 不然干嘛买罗技？ 11/18 19:05
94F：推 Reichenau: 客服说得很好阿 都几岁了 ？ 11/19 00:16
95F：推 chaahk2012: 我上次申请还好欸，只是跟客服对的流程比较久，但资料 12/04 17:24
96F：→ chaahk2012: 都确认完没问题就送申请等货到了，罗技保固算很好了， 12/04 17:24
97F：→ chaahk2012: 都从国外直接寄新的到你家 12/04 17:25
98F：推 chaahk2012: 滑鼠一支才多少钱，都发新品给你了，这点小问题自己解 12/04 17:27
99F：→ chaahk2012: 决吧XD 12/04 17:27
100F：推 DADAYuan: 握过的滑鼠比朋友多 12/09 09:36