作者Eluonox (伊式桑桓)
看板Key_Mou_Pad
标题Re: [闲聊] 罗技 M590 出保 缺货
时间Thu Dec 10 17:05:12 2020
原文都吃掉
大家好，我回来分享一下M590滑鼠的出保体验了
在今天2020/12/10，中午12点多接到顺丰快递的电话，就是出保的滑鼠了
下面直接用时间轴显示过程
2020/11/27 致电罗技客服，告知滑鼠状况和S/N、P/N码後
再填写收货资讯，E-mail给客服
2020/11/29 客服来信表示无库存，且无预计进货时间
2020/12/08 客服来信表示保固的申请已经下单
我再次致电罗技客服，询问有无快递的订单资讯可以追踪
客服回信告知没有
2020/12/10 收到M590滑鼠，共计13天结束。
心得：这次出保的结果，我还是给好评。
首先是出保都不罗嗦，告知S/N、P/N码後，直接就表示可以寄一颗新的滑鼠
客服的态度也相当良好，沟通过程相当顺利
13天的时间就看每个人接受度了，我觉得稍久，但还可以接受
题外话：在一开始的E-mail中，客服提到合作的物流公司是UPS
结果寄来的物流公司是顺丰，倒是让我有些疑惑，不过整体无伤大雅
以上，感谢看到这里的你。
附上一张跟着滑鼠一起寄来的小卡片
https://i.imgur.com/V3E6loy.jpg
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1F：推 waroz: 我还在挑战9月底申请的G502LS能拖多久才送来 12/10 18:12
2F：推 pardini: 当年我的M570出保 缺货等了近三个月 然後来了MX ERGO 12/11 10:19
3F：→ pardini: 我就很不争气的摸摸鼻子当做罗技保固很好了 12/11 10:20
4F：推 uke823: 我的G102也快等一个月了，只有我觉得保固缺货很鸟吗？保固 12/11 11:16
5F：→ uke823: 也含在售价内，但出保缺货成本却要消费者承担== 12/11 11:16
6F：→ mufo: 我其实比较好奇 哪一家保固是当场说换就换？ 12/11 11:58
7F：推 uke823: 我出保几乎都是啊 无料也是升级不然就换现有同等品 只有 12/11 13:00
8F：→ uke823: 罗技缺货还直接说不知道什麽时候到货 12/11 13:00
9F：推 tim5201314: 我也才刚出保 也是无确定进货时间 第一次出保看到这种 12/12 08:13
10F：→ tim5201314: 回覆真的会傻眼欸 只是我也是过几个礼拜就寄来了 12/12 08:13