作者james1394 (张小鸡)
看板Key_Mou_Pad
标题[闲聊] 罗技键鼠组出保疑问
时间Thu Nov 19 02:11:21 2020
事由
小弟公司一直爱用罗技的MK270R，总数有30多组
近一年多来陆续报修(用个人名义一支一支报修处里)都没有甚麽问题
有要求拍故障影片，没有要求发票，且几乎都是换新
但是这次小弟有点懒，一次报修了累积6组的键鼠组(6组非同批购买的)。
重点来了
这次却非常坚持要我提出发票佐证，不然不予处里
连看序号判断保固都无法处理
我已经询问过公司会计已无法找出发票了
想请问大家，目前这种情况还能有甚麽解决方式？
还是只能认亏吞下去，其中有2～3组购买日期还没一年
觉得不甘心，
另外，我用来报修的这个帐号会不会被罗技列入黑名单？？
以上
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.40.16.243 (台湾)
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1F：推 dream4magi: 直接打电话比较好解释吧 11/19 06:44
已经打3次电话了，按照我听客服的叙述他应该是误会我是维修的店家，不是USER
原本还要求我给原USER资料，但是我解释很多次之後就变成坚持要发票了。
2F：推 hidog: 必要的话联络消保官吧@@ 佐证方式很多,包含拍照干嘛的 11/19 09:40
3F：→ hidog: 你是从什麽通路买的?网拍的话应该会有纪录 11/19 09:40
有从原价屋买的，欣亚买的，简单说就是当时哪里便宜哪里买，没有一定。
说真的就算有发票，当初也没有在键盘上注记购买日期，要我发票对键盘我也不知道怎麽对
如果真的只能搞到消保官，我可能就吞了吧。毕竟没那种时间跟他玩
※ 编辑: james1394 (1.175.89.180 台湾), 11/19/2020 10:34:59
※ 编辑: james1394 (1.175.89.180 台湾), 11/19/2020 10:38:42
4F：推 Arsen2017: 这就是为什麽公司采购要照规矩来 小公司随便搞就会这样 11/19 11:39
5F：推 gmooshan: 会计一定找得出来啦 要翻 麻烦 11/19 11:56
6F：→ gmooshan: 正常买的时候就要拍发票留存 故障出保不求人 11/19 11:57
我在意的点是在於连看序号出保都无法
序号过保我拿不出发票，无保不处理我完全接受
按照MK270 3年保 其实保固时间差个2～3个月我也接受
但是目前mail不下7～8次，一次都没有告诉我原因
还是我打电话去才说以为我是店家
就算解释玩了，也没有告诉我哪几个序号过保需要发票出保
※ 编辑: james1394 (1.175.89.180 台湾), 11/19/2020 12:55:33
※ 编辑: james1394 (1.175.89.180 台湾), 11/19/2020 12:56:41
7F：推 mufo: 我自己的经验 罗技不同客服像是不同公司 可以过段时间再问 11/19 20:41
8F：推 dream4magi: 打电话过去先直接说你是公司采购 这样还不听吗? 11/19 20:54
9F：→ miyanosi: 不过就是发票而已有这麽难吗呵呵 11/22 03:35
10F：推 neomaster: 我觉得有可能是认为你收购故障品想换良品 11/30 01:10
11F：→ neomaster: 有序号还不保 电爆罗技 11/30 01:10
12F：→ neomaster: 题外话 有一家ram厂 如果认定你是收故障品换良品（回收 11/30 01:13
13F：→ neomaster: 商） 也会把你列黑名单 11/30 01:13