作者i8067 (Google)
看板Key_Mou_Pad
标题[闲聊] 罗技保固是不是打电话比较有效率
时间Thu Jun 4 13:26:52 2020
大家午安
大家好
早上十点多被UPS吵醒拿货
这才想起原来我的换新品终於来了
https://i.imgur.com/jj3tkqk.jpg
左边新品 中间水销了
右边是一开始购入的 搁着了
约18年8.9月购入g903
大约3个月左右就开始会连点了（每天八小时以上
然後就被我丢在一边
直到19年10月整理房间才想起来有这只滑鼠存在
那时马上打客服
确认一下资料後客服表示903没货了
问我要不要换GPW
当天确认完过六天
罗技就传UPS的货运资料给我
一直到拿到新品差不多18天-20天
而新来的GPW再经过我的辣手摧花下（每天使用12小时以上
也在20年四月中开始会连点了
这次我撑到四月底才打电话客服
一开始走正常流程
只是第二次了
他要我录影滑鼠测试影片
这一来一往大约弄了两个小时才搞定
而大约过四小时罗技来信告知903 GPW都没货
要我再等等
经过九天後罗技再度来信
https://i.imgur.com/xsiULRt.jpg
到此想说没事了
结果隔天又
https://i.imgur.com/ReiXVRb.jpg
奇怪？不是已经测试影片看得很清楚滑鼠有问题了吗？
算了反正就销毁给他看也没差
而这边我水销没拍到sn pn码
又浪费一天
之後又过十天
https://i.imgur.com/yhSUWk6.jpg
我隔了两三天才看到信
这次受不了了
直接打客服
结果运气不错
客服说「今天刚好有批GPW近来」
可以马上出给我
UPS建单到产品到手上 9天
整理一下时间轴
4/30 打电话给客服出保 并告知无库存
5/9
https://i.imgur.com/6QZnKdN.jpg
5/10 要求回传产品销毁图
5/11 再传一次
5/21 我们还是没货哦 你要不要换g502 lightspeed呀？
5/23.4 忘了哪天再次打客服 运气不错刚好进货 安排
5/26 UPS建单
6/4 到货 运气不错上次忘了在哪边多卡好几天
https://i.imgur.com/DLBAU2K.jpg
没打客服真的是一堆问题
信件回覆也没说非常快
打电话就不一样了
怎麽会这样呢
GPW跟903使用起来 GPW真的是比较舒爽
但是在刚拿到GPW前 原本的滑鼠偏小颗
换了之後适应滑鼠手酸了很久
大概就是这样
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.200.50.214 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Key_Mou_Pad/M.1591248414.A.1E1.html
1F：推 hellscythe: 我早就发过教学了，等他们回email会等到天荒地老，打06/04 13:29
2F：→ hellscythe: 电话直接快速通关06/04 13:29
3F：→ s011133: 打电话要先练习中文听力06/04 13:54
4F：推 waroz: 听力还好，问题是废话很多，每一句话都用官腔讲得落落长06/04 14:00
遇过罗技一个女客服
整个中国大妈腔
我问A她答B
气到重打一次
※ 编辑: i8067 (1.200.50.214 台湾), 06/04/2020 14:40:36
5F：→ fonzae: 我都打电话瞪桌子给他们听我的混怒 06/04 15:42
6F：推 waroz: 欸对，不管说什麽，他们都会想照着流程走，超烦，乱答一通 06/04 16:57
7F：推 israelii: 不过电话也难打，我之前拨，大约30分钟才有人接 06/04 17:11
8F：→ DaYehNO1: 以前打不进去直接学改微动，垃圾客服 06/04 17:40
9F：推 ASDF41514: 我之前遇到中国大妈超阿沙力直接就说ok了 後来都是连 06/04 17:58
10F：→ ASDF41514: 沟通都有问题的不知道哪国人 06/04 17:58
11F：→ ASDF41514: 後来直接改买asus的可换微动系列 舒服多了 06/04 17:59
12F：推 s87879961: 一直都是打电话最快 06/04 18:18
13F：推 P5566: 虽然罗技出保给力但是一直连点受不了直接换别只鼠 06/05 07:57
14F：推 dlshao: 打电话唯一解啊 06/05 09:19
15F：推 r1006274: 为何不一开始就做好 这样说不定连客服 ups都用不到 06/05 09:51
16F：推 jerry92277: 等等，903换502LS，不是502无线？罗技客服也真敢开 06/05 17:28
17F：→ jerry92277: 不过连点这件事情不把D2FCF7N换掉就永远不会解决.. 06/05 17:29
18F：→ freddy910209: 楼上，LS不就是无线版吗 06/05 20:42
19F：推 orz7887245: 我记得我上次打电话是遇到台湾人女声音 06/18 16:11
20F：→ orz7887245: 也很阿莎力帮我出保！ 06/18 16:11
21F：→ holinlin1: 客服我打了好几天，好不容易通了，讲半小时，会忽然没 07/04 08:00
22F：→ holinlin1: 声音....之後改网路还用日文回覆...有够烂 07/04 08:00
23F：→ petertwo1224: 我之前打也是打半天没人接 有够鸟 07/04 15:30
24F：→ imorz: 打电话唯一解，连过海关都只卡一天没文件，一个礼拜就换好 07/08 11:54