作者tles8521 (内裤贼)
看板Key_Mou_Pad
标题Re: [滑鼠] 负评 雷蛇曼巴竞技版 精技电脑保固真的烂
时间Thu Aug 15 11:34:55 2019
※ 引述《tles8521 (内裤贼)》之铭言：
: 五月初在特价1990时购入雷蛇曼巴竞技版这只滑鼠
: 原本以为是捡到便宜，原来是恶梦的开始...
: 先附上购买证明
: https://i.imgur.com/lWutE43.jpg
: 六月时无预警的滚轮无反应
: 完全没有恶操或是激烈使用
: OK坏掉了再修就好了，开始找保固相关资料
: 在精技电脑官方网站看到这条
: 兹 配合代理权转移政策，精技电脑仅受理2019年06月30号前与利德(前代理商)进货之
: 商品报修，意即自2019年7月1日起，非向精技电脑购买之雷蛇周边产品将丧失维修保固
: 我的滑鼠购买日期是2019.5.6照这规定应该是精技电脑负责的吧?
: 结果打去客服询问後
: 得到的答案是~~~~~
: 此滑鼠不在保固范围内!!
: 此滑鼠不在保固范围内!!
: 此滑鼠不在保固范围内!!
: 一整个黑人问号????????????????
: 然後要我送新加坡原厂RMA
: 只提供我一个官方客服电话
: 打电话过去是大陆腔的客服接线
: 这都不要紧
: 在列印出Fedex收货单时才发现
: 客服竟然把我的手机号码打错!!!!
: 就算口音有些差距我好歹也讲了三次吧????
: 然後过了漫长的一个月...
: 官方终於在7月底回应说会发一只整新品给我
: 然後Fedex用email联系我说为什麽打我手机没接...
: 我那时取货时明明就有跟送货员说手机打错了
: 文件上的号码也都改了
: 再一次黑人问号????
: 更虾的是
: 客服说过海关超过2000的商品要课税
: 大概200块
: 我不是付不出来
: 只是觉得这整件事整个吊诡
: 我明明是用1990购买的阿???
: 现在整新品还没到就整肚子火
: 再三建议各位
: 如果不想体验一个月就坏掉的滑鼠
: 然後换新的还要自己负担海关税
: 千万别买雷蛇
: 因为精技电脑保固就是一坨屎
: 只会推给原厂
: 雷蛇原厂速度就是慢
: 子龙七进七出就算了还不用多付钱
: 雷蛇让你一进一出就够爽了拉
: 最後，我想写一个惨字~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
跟大家更新一下状况
过了一个半月滑鼠终於回来了
其中也是曲折离奇峰回路转
一开始大陆客服打电话来说海关税要由我吸收
他们那边只能提供雷蛇网站的折价券当补贴
听完我直接呛他：
你们商品这麽烂，给我折价券干嘛？我又不会再买你们的东西了。
客服听完说会再跟上级沟通看看
然後大概又过一个礼拜没有下文
只好先用之前买的地狱狂蛇挡一阵子
好死不死又发生连点问题...
（从这就看出我之前是蛇粉，淦，不离不弃被当北七）
气不过又发了一篇email给客服
内容如下，使用台式英文请不要对我太严格，尽力了。
https://i.imgur.com/3NqA12A.jpg
我本来以为这麽气噗噗的应该很快会回我了
结果也是再等了快一个礼拜
客服那边说请我要提供关税证明，收到再帮我反应
然後我跟fedex联络後
FedEx 说要清关後才能提供证明
......
真的无言
最後我把fedex联络方式给雷蛇就半放弃了
忙到真的想说关税自己付一付算了
省得花这麽多时间跟心力
就在要放弃的那个moment
昨天fedex终於回信说雷蛇那边愿意支付
然後今天收到货
终於！
还没开箱啦不知道这样搞会不会再寄一个瑕疵品给我。
然後最近看到雷蛇这麽多特价文真是有感而发
建议大家买蛇蛇前还是要先确认商品的良率跟保固服务，不要被潮潮的外表蒙蔽了双眼。
对啦就是在说我自己啦淦
过来人泪推QQ
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.216.20.52 (台湾)
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1F：推 Lireserty: 雷残蛇 08/15 11:41
※ 编辑: tles8521 (117.56.51.35 台湾), 08/15/2019 11:44:59
2F：→ vladof: Damn！ 08/15 11:45
3F：→ tles8521: Bang! 08/15 11:46
4F：→ taiga666: 只能泪推罗技了 虽然微动一样烂但至少有保固QQ 08/15 11:57
5F：推 angelafreet: 雷蛇果然雷！ 08/15 12:10
6F：推 tfoxboy: 烂到吐 罗技也差不多烂 08/15 12:16
7F：推 ditzydoo: 罗技也是烂 别趁机偷渡啦 08/15 12:23
8F：推 edwdada: 售後除了之前更新没跟进很夸张之外 罗技售後还行吧 08/15 12:25
9F：→ edwdada: 起码该拿到的都拿得到 08/15 12:25
10F：推 marunaru: 要潮我选船 反正大家微动都一样烂 08/15 12:42
11F：推 edwdada: 上次玩朋友雷蛇的白色lancehead 旁边灯条每一格都 08/15 12:54
12F：→ edwdada: 可以设定 真的是灯厂XD 08/15 12:54
13F：→ edwdada: 滑鼠价格品质不论 灯的部分他们真的蛮用心 08/15 12:55
14F：推 cs09312: 还好我的曼巴用3年还没问题 08/15 12:58
15F：推 kuochunyu: 最近一直蛇蛇一直特价，都快凑整组了 08/15 15:02
16F：推 edwdada: 新的系列要出了吧 08/15 15:10
17F：→ hellscythe: 罗技至少不会要你付关税… 08/15 15:25
18F：推 tapiyake: 罗技也是烂啦，支援系统更新就把旧资料全部搞丢 08/15 15:54
19F：推 diminifish: oh my damn 08/15 18:03
20F：推 dedustb46: 当然是买雷蛇的灯阿，其他是附加的... 08/15 18:26
21F：→ peter0825: 别凶客服啊… 08/15 18:31
22F：推 yenchieh1102: 那有谁可以凶 08/15 18:37
23F：→ tles8521: 我也只是针对他们的产品 没有对客服人身攻击啦 08/15 19:15
24F：推 z83420123: 这比较合理阿 本来这种关税就是他们要吸收 08/15 20:02
25F：推 HD4850: 雷蛇真的雷，好在二手抛掉了 08/15 20:26
26F：推 toppop: 请不要趁机偷渡垃圾罗技 08/15 21:56
27F：推 twetto912: 你的英文字里行间流露出真性情 08/15 22:08
28F：→ tles8521: 好诗好湿 我是说眼眶 08/15 22:34
29F：推 foulhouse: 说到罗技就想到苏拉 不知道他还过得好不好QQ 08/15 23:32
30F：推 jyunwei: 我现在开始觉得前阵子特价买的刺鳞树蝰是不是抖抖的 08/15 23:40
31F：→ jyunwei: 感觉那波特价是不是都会被装死 08/15 23:41
32F：推 usually3: 我也好想苏拉 08/16 00:04
33F：→ usually3: 雷蛇根本没特价，只是改回他应该的价格 08/16 00:05
34F：推 GTMENG: 罗技就别提了吧，尤其是网路客服，垃圾到了极点，想到就气 08/16 00:15
35F：→ os87113: 台版tt 我跟tt一样前期东西用料都很好 後期用料越来越差 08/16 08:56
36F：推 altubers: 今天正在拆一年就连点的黑寡妇，打算换cherry轴自救… 08/17 22:20
37F：推 s999132: 罗技现在连能说嘴的保固都没了 客服根本没人回 08/22 18:34
38F：推 mou1002: 保固内曼巴修一个月还没回来+ 05/12 18:34