作者karta8521456 (卡 )
看板Key_Mou_Pad
标题[键盘] 反推RealForce RGB
时间Wed May 29 01:03:02 2019
如题，之前趁特价买了这把键盘，刚过保没多久就出现灯效异常的故障（灯效全关还是有几
颗会蓝色恒亮，且还在扩散）。
致电Ducky客服後，客服表示已经过保了，要问日本原厂怎麽处理（原厂给Ducky的保固处理
就是保固内直接换新，这是维修部的客服告诉我的）。
起初Ducky第一次有说有消息会主动联络，但等了一个礼拜还是没消没息，忍不住去Ducky的
粉丝团再度询问，不久後客服有致电给我，但还是表示原厂没有回覆，会再帮我催促，再过
了三个礼拜还是没下文，於是我再度跟客服联络，没意外的客服还是说没消息会在请业务帮
我催，这次我很明确的跟客服表示我愿意自费维修，客服也再度表示会在催促。
然後就一直没有下文到现在了，说真的我也不是很确定客服到底有没有帮我催促日本原厂，
但我也不太想怀疑人家，可是日本的企业应该不会对消费者或是他的代理商完全不搭理才是
？
如果对这把键盘有兴趣的版友，慎重考虑一下吧，故障的状况不是只有我而已，我朋友跟我
差不多时间买的，也跟我有一样的故障。
再来就是原厂的态度真的不是很好，如果不能处理至少也要跟消费者说明无法处理吧？代理
商难道不应该有维修的技术支援吗？
就跟买台车一样，就算过保了，代理商或是原厂还是应该要有维修的能力和技术吧只是消费
者多少要负担点费用就是了。我不是想要坳免费的维修或是换新（虽然刚过保就故障很度烂
，一种timer的感觉），但要求自费维修很过分吗？我也不是没有给厂商时间，可是过了几
个月都没消没息会不会有点过份了？
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1F：推 zhtw: 不要怀疑 Topre原厂在台湾的支援就是这麽慢 05/29 01:16
2F：→ zhtw: 应该不是鸭子的问题 鸭子代转达 要不要处理只能看原厂 05/29 01:17
3F：→ zhtw: 保内还能换新解决 过保就...不好说了 05/29 01:18
4F：→ zhtw: 说保内直接换新 鸭子没办法维修(可能原厂不提供零件之类) 05/29 01:20
5F：→ zhtw: 补字：鸭子说保内直接换新 可能是原厂没授权维修 没有零件 05/29 01:20
6F：→ zhtw: 这是我猜的 05/29 01:20
7F：→ ditzydoo: rf rgb不意外 当年特价fb还各种比较文 共通点就是下面永 05/29 01:20
8F：→ ditzydoo: 远都固定人马讲得不买rfrgb就是87一样 05/29 01:20
9F：→ ditzydoo: rf没问题还好 坏了就是叫天天不应叫地地不灵 05/29 01:22
10F：→ karta8521456: 可是我今天会买，就是我信你Ducky的保固啊，你今天 05/29 01:25
11F：→ karta8521456: 有跟消费者说坏掉只换新，不维修的吗？保固不是这 05/29 01:25
12F：→ karta8521456: 样子的吧？ 05/29 01:25
13F：→ richardtsai: 现在 3c 产品保固期间外不维修是常态了吧，这些疑问 05/29 01:55
14F：→ richardtsai: 老实说购买前就该问清楚。 05/29 01:55
15F：→ z83420123: 我也觉得现在3C保固外不维修是常态了 05/29 02:03
16F：→ z83420123: 更贵的旗舰手机都这样了 05/29 02:04
17F：→ z83420123: 真的在意还是买传统机械轴比较实在 05/29 02:04
18F：→ karta8521456: Ducky 自家的键盘过保是可以自费维修的，且购买的 05/29 02:11
19F：→ karta8521456: 时候店家也表示保固不用寄回日本原厂由Ducky负责， 05/29 02:11
20F：→ karta8521456: 请问身为消费者你听到这里还会怀疑他们的保固是不 05/29 02:11
21F：→ karta8521456: 同套吗？ 05/29 02:11
22F：嘘 justinn91968: 布，你就是想凹拉cc 05/29 02:23
23F：推 Huanger: 保固外不维修也是看产品的吧 05/29 02:50
24F：→ Huanger: 保外不修厂商可以事先标注，没讲清楚被消费者抱怨合理 05/29 02:56
25F：→ Huanger: 怎麽会反过来检讨消费者没有先问阿… 05/29 02:56
26F：→ s8818880: 好险当初有忍住，坏了500收~ 05/29 03:05
27F：→ venusinfurs: 就算同一家商品保固都有可能不一样了，例如硬碟 05/29 04:56
28F：推 hidog: 原厂不提供料件 想付费维修也没办法阿.... 05/29 07:48
29F：推 hidog: 这倒是真的很难事先标注啦 市面上还没看过产品会标注这个 05/29 07:49
30F：→ KCChen812: 根据我和日本Topre客服连络的经验，回应真的很慢外， 05/29 08:02
31F：→ KCChen812: 知道过保固後，就都不再回应了。 05/29 08:02
32F：→ KBTIT: 以前原本也想买 後来看Amazon一堆苦主就龟缩了 05/29 08:25
33F：→ KBTIT: 保固怎样先不谈 这把的LED真的有够容易坏 05/29 08:26
34F：推 chaselove610: 保固内保证可以用阿 过保不保证我觉得很合理 05/29 08:38
35F：→ karta8521456: 保固内本来就应该不该坏，但过保了就不能自费维修 05/29 09:01
36F：→ karta8521456: 吗？有些人拿手机来比喻，以大多数手机保固一年来 05/29 09:01
37F：→ karta8521456: 谈，哪家刚过保不接受付费维修的？更何况键盘的产 05/29 09:01
38F：→ karta8521456: 品周期比手机长多了吧？又不是没有再生产零件，这 05/29 09:01
39F：→ karta8521456: 把键盘现在还在卖呢 05/29 09:01
40F：推 s83106: 过保到底要不要维修 本来就厂商说的算… 05/29 09:15
41F：→ s83106: 因为毕竟已经"过保" 05/29 09:16
42F：推 ken0103010: 保固跟维修本来就不一样啊 代理商有提供保固跟它维不 05/29 09:22
43F：→ ken0103010: 维修没关系吧？ 05/29 09:22
44F：推 silenceway: 如果过保就很难维修，那会造成二手价崩盘，毕竟静电容 05/29 09:28
45F：→ silenceway: 单价颇高，後续维修困难，就更让人却步了 05/29 09:28
46F：→ visa829: 保固、保修是两回事不能混在一起批... 05/29 10:07
47F：→ wei850243: 要买RF怎会买RGB版？ 05/29 10:07
48F：→ superLM: 过保就当没RGB吧 放宽心 05/29 11:04
49F：推 Huanger: 保外不修当然是厂商自己的决定，但消费者也有上网抱怨的 05/29 11:05
50F：→ Huanger: 权利，只是看到有些版友在检讨消费者觉得不太合适 05/29 11:05
51F：推 HiddenGuy: 保固内不是不该坏，是保固内坏了会负责帮你修到好 05/29 11:34
52F：推 HiddenGuy: 还拿手机来比喻，你知道很多手机修了比买新的贵吗?? 05/29 11:36
53F：→ HiddenGuy: 反正过保就自己认了，厂商愿意修是佛心，不愿意是刚好 05/29 11:36
54F：→ HiddenGuy: 不要硬要凹，很难看 05/29 11:37
55F：嘘 p95649564: 就过保了是在吵什麽 05/29 11:53
56F：推 tienam: 保内RMA,过保BNO,很难懂吗? 05/29 11:59
57F：→ callpolice: 保固内本来就不该坏？？第一次听到XDD 05/29 12:55
58F：推 hidog: 有问题的是过保维修这点吧 本来就无法要求厂商提供付费维 05/29 13:04
59F：推 hidog: 修服务 05/29 13:04
60F：推 hidog: 过保不修的产品很多 坊间自己修的不能算 05/29 13:05
61F：推 hidog: 抱怨容易坏跟抱怨不保修是两件事情.... 05/29 13:05
62F：推 hidog: 提供过保付费维修这确实也会影响消费者购买意愿 05/29 13:08
63F：推 hidog: 静电容不像机械式可以换轴 这点也要考虑进去 05/29 13:08
64F：→ karta8521456: 其实我的观点很简单，当初买的时候厂商说保固Ducky 05/29 13:25
65F：→ karta8521456: 负责（保卡也是ducky的），我去查了Ducky的官网， 05/29 13:25
66F：→ karta8521456: 他们官网的保固资讯是可以提供过保维修的，他也没 05/29 13:25
67F：→ karta8521456: 有说哪些是例外，身为消费者我也就没有怀疑他们的 05/29 13:25
68F：→ karta8521456: 保固,可谁知道却不给保外维修？再来有人说手机过保 05/29 13:25
69F：→ karta8521456: 维修很贵，但也要看是坏哪里吧，像充电口坏了维修 05/29 13:25
70F：→ karta8521456: 应该不贵吧？ 05/29 13:25
71F：→ karta8521456: 再来有人说过保就不能反应商品有问题，代理商没有 05/29 13:25
72F：→ karta8521456: 能力维修吗？ 05/29 13:25
73F：推 sunandrew321: 代理的要维修通常是送原厂吧 原厂过保不修也没办法 05/29 13:42
74F：推 mkzkcfh: 我以为我的蓝灯是个案...一直没空处理... 05/29 13:49
75F：→ mkzkcfh: 也是过保後才出现蓝灯，之前拿去插别台电脑有一度恢复正 05/29 13:52
76F：→ mkzkcfh: 常，撑了几个小时又变成蓝灯 05/29 13:52
77F：→ mkzkcfh: 我还是第一批原价买的QQ现在降好多..... 05/29 13:57
78F：推 HiddenGuy: 你是不是没看过充电口故障送回原厂检测要你花上万换主 05/29 14:13
79F：→ HiddenGuy: 机板的维修案例？还是你觉得键盘都是很轻微的故障， 05/29 14:13
80F：→ HiddenGuy: 修起来都是很简单? 05/29 14:13
81F：→ BAKAUSAGI: 雷蛇海盗船过保都不修 罗技保内直接繁殖一把也不修(? 05/29 14:25
82F：→ BAKAUSAGI: 拿ps4来举例 HDMI孔歪掉或故障整个主机板换新过保4000 05/29 14:26
83F：→ BAKAUSAGI: 华硕笔电充电的针脚歪掉或断掉也是直接换整个主机板 05/29 14:26
84F：→ BAKAUSAGI: 一开始电联说不用钱 修完之後跟我说我们判定人损 我干 05/29 14:27
85F：→ visa829: 手机充电孔坏了大概会要你连主机板换掉，价钱也很恐怖 05/29 14:44
86F：→ visa829: 不要以为只是USB座解焊再上个新的就好，原厂通常不这麽做 05/29 14:46
87F：推 hidog: 官网保固资讯不足会是别的问题 正在找是否有特别说明@@ 05/29 14:57
88F：推 hidog: 严格讲官网写的是ducky全系列就是 但确实有机会误导.... 05/29 14:58
89F：推 hidog: 认真查了一下 还真的没有注明这把的保固内容XD 05/29 15:01
90F：推 HiddenGuy: 反正过保原厂不修就是刚好而已，我不懂还想凹什麽 05/29 15:02
91F：→ HiddenGuy: Ducky过保愿意修，也是刚好有料可以修，不代表一定能修 05/29 15:05
92F：推 s83106: 事情真的没你想的那麽简单 05/29 15:28
93F：→ s83106: 尤其你对手机过保维修更是误解 05/29 15:28
94F：→ s83106: 手机过保维修贵到不行好吗… 05/29 15:28
95F：→ s83106: 任何东西过保 05/29 15:28
96F：→ s83106: 还让你自费维修是佛心 05/29 15:28
97F：→ s83106: 不修根本正常… 05/29 15:28
98F：→ s83106: 尤其这还是代理 05/29 15:29
99F：→ s83106: 代理商也只是反应给原厂 05/29 15:29
100F：→ s83106: 原厂不修 代理商能怎样？ 05/29 15:29
101F：推 s32214: 上船 灯花样多又好玩保固也实在 05/29 16:05
102F：嘘 b19918025: 就过保了，付费维修也不是3C产品必须的 05/29 16:15
103F：推 HiddenGuy: 说得好像贼船过保能自费维修一样XD 05/29 16:29
104F：推 zhtw: rf真的建议不要买rgb 我用没灯版用得很爽 05/29 16:34
105F：→ zhtw: 其实鸭子也可以提供过保维修的服务 费用跟买一只新键盘一样 05/29 16:36
106F：→ zhtw: 就好XD 05/29 16:36
107F：推 MoonCakeO: 看了半天官网，保固外物品只有一句要付维修费用和运费 05/29 17:19
108F：→ MoonCakeO: 常见的保固外维修定价表和保固外检测费并没有列出来 05/29 17:22
109F：→ MoonCakeO: 更没有这篇表达的，我付钱你就要给我修好的说法 05/29 17:24
110F：→ MoonCakeO: 身为消费者你有权利可以抱怨厂商哪边哪边没作好 05/29 17:25
111F：→ MoonCakeO: 但脑补太多人家压根没答应的事情就很多余了 05/29 17:25
112F：推 neosnow: 看到这篇才发觉我也一样问题 XD 没想到我这麽迟钝 05/29 19:37
113F：推 evilisnear: 壳也做工很糟，只好再买一把rf 05/29 19:55
114F：推 roy31317: 过保就不给修 是合法啦 但要是我肯定不会再买这家的东西 05/29 20:02
115F：推 usually3: 反正过保了你就把灯解焊接受无光害键盘吧 05/29 20:32
116F：推 hidog: 买普通版罗 没光的rf品质不差 05/29 21:51
117F：→ sashimi254: 本来想嘘日本企业那段，诸消费者等等日企有比较好? XD 05/30 05:46
118F：→ rabbit2004x: Dell也是这样 过保就掰掰 05/30 07:27
119F：推 crazyke313: 手上两把没光rf 所以坏了就没得修喔？全30g不便宜欸~ 05/30 14:54
120F：推 hidog: 无光版我不知道 用很久了还没坏XD 05/30 15:54
121F：推 Kowdan: 无光版的用不太坏吧 05/30 19:28
122F：→ wpshi: 30g使用到现在也还都正常 05/30 21:54
123F：→ hmcedamon: 本来也想买的 跨国送修行吗? 05/31 00:38
124F：推 hidog: 过保跨国还是不给你修阿 05/31 11:40
125F：推 w113353: 我的也都会恒亮 直接无视了 05/31 18:01
126F：推 Albireo22: 用一年半了还正常 06/17 12:01