作者a022375 (CoolChing)
看板Key_Mou_Pad
标题[键盘] PC Party不愉快购买经验
时间Mon Apr 9 15:35:09 2018
如标题
最近因为工作需要在PC Party虾皮网购了一把Ducky ONE PBT 测印版红轴键盘
第一次键盘到货时在试用之後发现Enter键按下後右侧会卡住
当下觉得有瑕疵因此立刻就询问卖场要换货
卖场也很正常的同意我先退货在下订单来换货
到这边的程序都还很正常
但是等到第二次收到货之後我发现同样的Enter键又有一样的卡键情形
我当下第一直觉就认为这是同一把键盘
哪那麽巧连续让我买到两把都有一样的问题 这款键盘的良率有那麽差吗???
当下就很生气地询问客服为何会出现同样的状况
我也直接问他们是不是又出了同一把键盘给我
得到的回应就是:
您好 关於客人退货的商品 我们一律寄回去给原厂送修
不可能重复出货哦
可能是因为键帽公差问题 更换附的键帽试试看
确实我在更换键帽之後可以解决这个问题
所以也就接受了店家的说法 毕竟再换可能还会遇到一样的问题 况且退换货来回又要一个
礼拜
但是就在刚刚我在想要设键盘的快捷键时发现
键盘本身已经设好了我要的快捷 而且跟我第一次拿到的键盘设定的一模一样
这样是我被PC Party唬了吗???? 还是他们自己在打脸自己
说好的送修呢??? 说好的不会重复出货呢???
这样以後谁敢跟他们买东西 商品有瑕疵被退货转手再卖就好 不要被消费者发现就没事了
因为订单成立没办法再退货 只好摸摸鼻子认了
但是这样的消费经验真的很差 以後应该也不会再考虑跟他们家买东西了
以上经验提供给需要跟PC Party买东西的人参考
很感谢乡民的建议和老猫大大的热心协助
因为工作忙碌的关系 现在才来更新一下後续
之後有听各位的建议和PC Party连络上
对方也承认作业上的疏失让我拿到同一把键盘
最後对方请Ducky原厂寄新的键盘让我换货
目前应该就到此告一段落了
谢谢各位
--
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1F：推 knowhile: 阿发现快捷一样还有没有打电话回去04/09 15:39
2F：推 hua828797: 打电话退货阿04/09 15:41
3F：推 hidog: 就反应看看吧 自己觉得不管怎样还是要先联络通路商04/09 15:49
4F：→ hidog: 然後网购就算订单成立,七天内还是可以退货04/09 15:50
感谢各位的建议 等下班会找时间连络客服退货事宜
5F：推 pt2233: 跟他们买过两次东西 没有不好的感受 希望只是个案04/09 16:17
我也是蛮意外跟他们家买会遇到这种事
6F：推 iqmore: 询问维修部是有检测过，但无法确认是否为同一把键盘04/09 16:17
7F：→ iqmore: 不过如果想要更好的话，也欢迎拿来公司现场调整会较佳04/09 16:18
8F：→ iqmore: 因为每个人喜欢的手感不同，现场试是真的会比较好04/09 16:18
9F：→ iqmore: 其他方面，也可以直接连络Ducky维修部，看如何处理较佳04/09 16:18
10F：→ iqmore: 另外虾皮PCPARTY那边是15天退货，所以时间是OK的04/09 16:19
11F：→ iqmore: 虾皮那边的连络，其实很难看出是哪位USER哪支键盘04/09 16:19
12F：→ iqmore: 连络上建议直接用EMAIL或电话连络会是最保险04/09 16:20
感谢老猫大大的建议 我会再打电话联络看看 不过你是怎麽和维修部确认的啊？
13F：推 os87113: 哪里的 pc party04/09 16:20
※ 编辑: a022375 (42.72.252.142), 04/09/2018 16:29:57
14F：推 MiyamuraYuko: 老猫是Ducky的人啊…04/09 16:33
15F：推 iqmore: 我是打内线问的 XDDD04/09 16:37
16F：→ iqmore: 3/28是有寄回PC趴，所以确认是有处理到04/09 16:37
17F：→ iqmore: 不过有什麽问题也可以直接找我们，只是让你麻烦很抱歉 囧04/09 16:38
18F：→ iqmore: 因为PC Party很难会有这问题，我这边是当个案处理04/09 16:38
原来是这样 小弟太菜了 抱歉抱歉XDDDD
感谢大大还特地帮忙确认 我也希望只是个案 毕竟也是相信他们才会直接网购的
※ 编辑: a022375 (42.72.252.142), 04/09/2018 16:42:45
19F：→ skull0107: 恭喜原po获得和工程师来一碗的机会(X04/09 16:40
20F：→ iqmore: 请先提供照片 谢谢 XD04/09 16:42
想要问一下老猫大大 这款键盘真的会有键帽公差问题吗 会不会换了一把还是出现相同情
况
※ 编辑: a022375 (42.72.252.142), 04/09/2018 16:55:07
21F：推 iqmore: 基本上任何厂牌键盘都会有公差现象，只剩下看怎麽克服 04/09 16:55
22F：→ iqmore: 如果有疑虑，直接我这边帮你处理 XD 04/09 16:55
23F：推 WGTH: 推原厂专人客服 04/09 18:01
24F：→ allen860228: vip哈哈 04/09 18:58
25F：推 l6333133: 真的有原厂客服在PTT 04/09 19:13
26F：推 saito2190: 原来是寄回来又寄回去啊，真会玩 04/09 19:27
27F：→ superLM: 看来买鸭子还不错啊 这边就有客服 04/09 21:06
28F：推 tony54300: 了不起，负责。 04/09 23:14
29F：推 Lemming: 帮高调 别的东西 有问题被各种不信 走原厂还是被证明了 04/09 23:44
30F：推 iqmore: 其实我不是客服，只是看到顺手帮忙，有疑虑欢迎询问客服部04/10 10:04
31F：→ iqmore: 身为玩家，能理解对产品希望早点解决，所以能帮一定帮！ 04/10 10:06
32F：→ OCG5566: PC趴没人会看板吗，还以为那些知名电商都会驻板 04/10 11:14
33F：推 pennymarkfox: 应该是电虾人比较多才会驻板吧 04/10 15:24
34F：→ ctes940008: 原来不是PC趴的问题 04/10 19:38
※ 编辑: a022375 (114.137.157.171), 04/10/2018 23:20:09
35F：→ zxzx8059: 我是买侧刻茶，总觉得左shift小指按侧边会卡卡 04/18 00:18