如题，上个月我想说在过年之前把我灯效坏了一段时间的K65 Rapidfire拿去RMA。 也在板上找了很多的资料，有些已经过时了，点进去的网站会找不到。 总之现在最新的流程，就是先去 https://support.corsair.com/ 办个帐号密码，然後创一个Ticket，大致上用英文跟客服说一下你键盘的问题， 然後说你想申请RMA，之後就照着他的指示来做就行了。 (英文很烂就拜托朋友帮你一下吧...) 不过在这里很需要留意的一点 非常 非常 非常 非常 非常的重要。 海盗是「不接受手写的收据的」。这点在之前都没看到有人提到过， 当时买这支键盘是在香港的地狱道买的，当时有先做了功课确定海盗有全球保固， 回到台湾也可以用，於是当时拜托老板帮我开个收据就开开心心的带走键盘了。 https://imgur.com/sJC92PI.jpg 所以在申请RMA的时候就在上传收据的这一步大卡关，想来想去完全不知道应该怎麽办。 後来想到可以去问问香港经销商能不能帮我补开一张电子式的收据， 查了一下Felton的资料後我马上就寄e-mail过去了， 而他们也很迅速地在一天内就帮我开了一张电子收据。 本来是以为之後可以顺顺利利的通过RMA审查， 结果因为地狱道上的收据跟Felton上的收据日期不一样，客服好像怕出甚麽问题， 所以一直叫我拿去给Felton处理。 (日期不一样是因为Felton开的收据是他们出货给地狱道的日期，可惜少了两个月保固， 然後我发现香港很爱用日/月/年。) https://imgur.com/BsvCFa9.jpg 後来我跟他表明我当时是去香港旅游时买的，我现在人在台湾， 然後还特别打了一句「我确定你们有全球保固」，之後客服人员才说要去跟Felton确认， 又耗了两三天，最後好不容易才让我通过RMA，这个客服人也挺不错的。 https://imgur.com/ga7eXyw.jpg https://imgur.com/ipMI6o1.jpg ------------------------------------------------------------------------------ 所以我想在这里提醒有跟我一样问题的人，不管你在哪里买海盗的产品， 如果要自己送原厂，切记一定不能开手写的收据，务必要是印刷的(?)或是电子收据， 否则海盗是不会收件的。 然後如果已经来不及开了手写收据，再去跟海盗申请RMA之前先去找经销商讨个电子收据， 一开始海盗要收据的时候直接给他电子的就好，才不会被刁难日期不同的问题， 也可以省很多来回信的时间。 ------------------------------------------------------------------------------ 之後通过审查之後，他会给你RMA代码， 直接点页面上的Shipping label印下来贴在外盒上寄过去大园的工厂就好了， 接下来只剩等待。 大概等寄到工厂之後，等不用一周他们就会寄新品过来了，我看是从香港寄来的， FedEx还卡到年假不寄送货，又多等六天，最後因为我住机场附近， 昨天下午就直接进去FedEx柜台拿了。 总之虽然这次的RMA有点一波三折，但最後拿到全新的K65整个还是很爽！ 希望能帮助到有需要的人。 https://imgur.com/MJaQbH3.jpg --

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