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因为没在版上看到罗技退费的文章,所以来发一篇 全用信箱联络,没打客服专线 滑鼠:G900 (2016/10/19购入 30周年回娘家活动,旧换新3843元) 联络流程 10/28(六)在线上客服回报滑鼠连点,并告知调整系统连点速度无用(G500报修过) 收到罐头回覆及案例号码。 11/01(三)客服回覆 故障排除三招 11/02(四)回覆客服方法无效。 客服回覆 要求提供事件号码及S/N照片,英文姓名,住址及联络方式。 提供客服照片及联络方式 11/03(五)客服回覆 很抱歉,目前我们的G900没有库存,G903的替换品也没有, 请问您有发票吗?我们可以帮您申请退款。 提供客服发票照片还解释一下为啥3843元 11/06(一)客服回覆 请问您已经超过18岁了吗? 如果帮您申请退款需要连个礼拜。 ^^ 信就那样写,不是我打错字啊~ 回覆客服满18。 11/21(二)写给客服询问退款状况,并询问有没有替代品可换。 12/06(三)客服回覆 退款单已经下来了,请您把退款单列印, 带去 Money Gram 分行领钱也要携带 护照过去 请您再次核对您提供给我们的个人信息 如下:(1) 姓名: (给的英文名字)备注:退款单下来之後,您将有40天的 期限可以领取,若超过40天以後,就无法领取。 退款部分 去MONEYGRAM(简称MG)网站找服务点时,选择台湾地区时只有英文介面,没有地图。若 是选择中国则有简体介面,还附有百度地图会指出业务据点,但是地址两介面都是英文。 MG在台湾好像有三个公司在办这业务,凯基银行和一些服务移工的小型店面连锁及 人力资源公司。所以直接找凯基银行网页的分行地址最快,不用猜英文地址。 退款单是一个PDF档(两页A4) 第一页是汇款人讯息https://imgur.com/WcKctXW 第二页是收款人讯息 也是全英文。https://imgur.com/1ZAXTG2 但是带退款单去银行时没用,还要另写一张收款表格(向行员索取)。主要是写收款密码 (第二页有附)收款人姓名(英文)住址(中文)及联络电话。还有汇款人姓名(这里要 黑人问号.jpg)明明是罗技公司退的,第一页也没有像姓名一样的文字要怎麽写姓名? 柜台小姐还说不可能用公司名义汇。後来用收款密码查,把公司名称拆开,变成 名 LOGITECH EUROPE 姓SA。 本来我还担心护照的英文姓差了一个字会不行,结果柜台只要了我的身份证去影印,所以 客服回信要带护照应该不是必要要求,带身份证就可以了。 另外要注意汇差 罗技公司本部(看来钱都回到本部?)付给MG公司是用瑞士法郎,MG用差的汇率 0.974223(银行是0.98822)转成美元,然後我去领的时候又要依MG的汇率转成台币。 依凯基银行收盘牌告价美金即期买入29.965时 MG即期买入是29.785(我中午换时29.793 )算剥两次皮。 我现在打字才想到,现在美金低点,要是拖个一个月不知道可不可以多换个几百块XD 这是一个领退款还可以玩外汇的概念。但是如果好死不死遇到法郎对美元涨美元对台币跌 的话..QQ 我换起来拿到4063台币,其实是多赚了,可是4063买不到G900或G903,还不如等换一支 所以结论是特价买的就等着换,原价买的退款也可以。 文长,谢谢阅读<_ _> --
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.35.223.10
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Key_Mou_Pad/M.1512733453.A.B9D.html ※ 编辑: shinjikayama (114.35.223.10), 12/08/2017 19:46:07
1F:推 vincentwg: 实用推 滑鼠死掉摆着也是贬值 换钱回来买别的吧 12/08 19:49
2F:推 greg7575: 我的g102终於有得换了。 12/08 19:51
3F:→ greg7575: 改退钱的话就越来越有趣了?(误) 12/08 19:53
4F:推 ctes940008: 台币升值是好事啊~ 12/08 20:50
5F:→ shinjikayama: 台币升值美金换台币就少了阿? 12/08 20:52
6F:→ drift024: 罗技真的好棒棒,愈退愈多钱呢 12/08 23:36
7F:推 waroz: 用了一年只花了1500,不算车资时间且不会换微动来说,还行 12/09 13:47
8F:推 nfbsabc: PChome的G900现在特价$3990 12/09 15:03
9F:推 roseirving: 等了三个月终於900换903了Q__Q 12/09 16:35
10F:推 gwjhs112: 等了两个月703终於寄出了TAT 12/11 10:11







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