因为没在版上看到罗技退费的文章，所以来发一篇 全用信箱联络，没打客服专线 滑鼠：G900 （2016/10/19购入 30周年回娘家活动，旧换新3843元) 联络流程 10/28（六）在线上客服回报滑鼠连点，并告知调整系统连点速度无用（G500报修过） 收到罐头回覆及案例号码。 11/01（三）客服回覆 故障排除三招 11/02（四）回覆客服方法无效。 客服回覆 要求提供事件号码及S/N照片，英文姓名，住址及联络方式。 提供客服照片及联络方式 11/03（五）客服回覆 很抱歉，目前我们的G900没有库存，G903的替换品也没有， 请问您有发票吗？我们可以帮您申请退款。 提供客服发票照片还解释一下为啥3843元 11/06（一）客服回覆 请问您已经超过18岁了吗? 如果帮您申请退款需要连个礼拜。 ^^ 信就那样写，不是我打错字啊~ 回覆客服满18。 11/21（二）写给客服询问退款状况，并询问有没有替代品可换。 12/06（三）客服回覆 退款单已经下来了，请您把退款单列印， 带去 Money Gram 分行领钱也要携带 护照过去 请您再次核对您提供给我们的个人信息 如下：(1) 姓名: （给的英文名字）备注：退款单下来之後，您将有40天的 期限可以领取，若超过40天以後，就无法领取。 退款部分 去MONEYGRAM（简称MG）网站找服务点时，选择台湾地区时只有英文介面，没有地图。若 是选择中国则有简体介面，还附有百度地图会指出业务据点，但是地址两介面都是英文。 MG在台湾好像有三个公司在办这业务，凯基银行和一些服务移工的小型店面连锁及 人力资源公司。所以直接找凯基银行网页的分行地址最快，不用猜英文地址。 退款单是一个PDF档（两页A4） 第一页是汇款人讯息https://imgur.com/WcKctXW 第二页是收款人讯息 也是全英文。https://imgur.com/1ZAXTG2 但是带退款单去银行时没用，还要另写一张收款表格（向行员索取）。主要是写收款密码 （第二页有附）收款人姓名（英文）住址（中文）及联络电话。还有汇款人姓名（这里要 黑人问号.jpg）明明是罗技公司退的，第一页也没有像姓名一样的文字要怎麽写姓名？ 柜台小姐还说不可能用公司名义汇。後来用收款密码查，把公司名称拆开，变成 名 LOGITECH EUROPE 姓SA。 本来我还担心护照的英文姓差了一个字会不行，结果柜台只要了我的身份证去影印，所以 客服回信要带护照应该不是必要要求，带身份证就可以了。 另外要注意汇差 罗技公司本部（看来钱都回到本部？）付给MG公司是用瑞士法郎，MG用差的汇率 0.974223(银行是0.98822)转成美元，然後我去领的时候又要依MG的汇率转成台币。 依凯基银行收盘牌告价美金即期买入29.965时 MG即期买入是29.785（我中午换时29.793 ）算剥两次皮。 我现在打字才想到，现在美金低点，要是拖个一个月不知道可不可以多换个几百块XD 这是一个领退款还可以玩外汇的概念。但是如果好死不死遇到法郎对美元涨美元对台币跌 的话..QQ 我换起来拿到4063台币，其实是多赚了，可是4063买不到G900或G903，还不如等换一支 所以结论是特价买的就等着换，原价买的退款也可以。 文长，谢谢阅读<_ _> --

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