先说说我的灾情经历 10/23 - G502左键发生连点，上官网写信询问 10/26 - 罗技回信要我试试三种故障排除方法，马上回信说确定会连点 10/27 - 客服要我拍照回传确认保固日期跟实体状况，当天拍完照回信 10/29 - 客服来信会换新品给我，要我填写收件人资料(全英文) 10/30 - 客服回信说收到我资料会安排出货，之後就没消没息了 11/20 - 我主动写信去问还要多久，说我的备用滑鼠G303实在太小很不习惯， 　　　　问说能不能加价换其他型号的， 客服回信内容， 第一封 「由於本公司并无加价升级之服务，目前唯一的方案只能等G502 RGB到货。 一旦到货，我们会优先为您处理。」 第二封 目前由於替换新品G502 RGB没有货状态，无法为您安排更换，请等待。 待补到货，尽快为您安排。 如有造成您的不便，还望见谅。如有疑问，欢迎您继续回覆本封Email 或 我们可以帮您申请退款。请问还有购买发票吗？如果有，请提供。 (这行他们还特地画黄线XD) 还可以退款喔？真好，不过我在顺发买的没有留发票啊　= = 11/30 - 就是昨天，客服说G502还是没货，可以换G413键盘给我，问我要不要 　　　　我就想到电虾板有一篇有个乡民用G502换了G610键盘，我就写信说可 以换G610吗？ 客服回信说价差太大不能这样换，我就回信把电虾那篇贴给他看， 　　　　30分钟後客服急转弯回信说已经帮我安排换G610，并从上海仓库出货， 　　　　然後还附4个重要提示 重要提示: 1.新的更换产品现在是从Shanghai仓库出货. 请等待. 当我们有跟踪号码详细信息, 　我们会Email给您. 2.届时所更换的产品颜色随机分配，如有不便，请您见谅。 3.请等待3-4周处理时间. 快递交货我们无法保证时间不好意思. 感谢 您的耐心等待 4.如果货物在海关延误，请不用担心。Logitech正在提交所需的海关文件，以便UPS尽 　快发布产品。(这个流程需要5-10日) 结论就是：其实罗技客服还是不错的，只是电竞滑鼠会缺货缺成这样实在有点夸张 怀疑罗技遇到这种CASE根本就是希望你换键盘 　　　　　 现在在寻找下一只滑鼠，实在麻烦，大概再买一只G502吧 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.42.96.37 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Key_Mou_Pad/M.1512102399.A.B2E.html 罗技给的三种排除方法，这应该是给电脑生手看的 很抱歉我们的产品给您带来的不便,关於您来信询问Logitech G502 RGB的问题， 我们的建议/回覆如下： 请您先使用以下方法排除故障: 1.可能是滑鼠设置问题 排除方式一：您可以到控制台>滑鼠>我的滑鼠设置>在第一个选项里将滑鼠的左右键 互换按键，看看实体左键换成右键(实体右键换成左键)的功能後是否也会没反应,30 秒後换回来,看看换回原来的设定後是否有改善 2.可能是USB接口接触不良 请您更换另一个USB插槽进行测试 3.可能是电脑系统问题 请您更换另一台电脑进行测试 如果经过上面的步骤，产品仍无法正常工作，到时候再烦请您直接回覆我们的EMAIL更新 让我们知道，好让我们帮您做进一步的处理动作。 ※ 编辑: baozi (114.42.96.37), 12/01/2017 23:23:50