最近发生了一些有趣的事情 所以想来分享一下我两次在 Massdrop 买东西的经验 我买的东西分别是 Whitefox & Granite keycap 版上应该可以找到许多开箱文, 有兴趣的可以先去看看 简单说, 这两次购买的过程 产品和体验都蛮差强人意的 先讲 Whitefox , Delay 超级超级久, 我是最後一批拿到的 Massdrop 那边还有人跟我们这批 say sorry 并补偿了一些小东西 (我有在版上 PO 开箱文 有兴趣可以看看) Whitefox 实品很美, 但附的键帽品质不怎麽样, 有几颗歪键 於是我联络了 MD ,跟他们提这个情况, 他们也问我是哪几颗 信件往来了一阵子後, 他们说愿意补寄这些键帽给我 说几天就会注意, 要我注意邮件 然後... 就没有然後了 MD 没寄这些键帽给我, 然後我也忘了这件事 再来讲 Granite 键帽 不知道前几批的品质如何, 我买到的这批 实在烂到不行 超级多歪键, 最下面那一排的键几乎都歪了 留言板也一堆人在干谯 当然我也不意外, 毕竟这套键帽靠杯贵 寄信给 MD 说明状况後, 它们提供选项 一个是 full refund (全部退货, 但退货的运费不知怎麽算) 一个是 $20 的 refund, (不用退货) 一个是等待厂商提供 replacement keycaps 我想了想之後决定先等等看 replacement 结果这一等...又是好几个月 中间我有问过两次 目前的情况 第一次 MD 回我说 工厂还没做好 replacement 第二次 MD 直接一个没回应 然後... 就没有然後了 因为我也忘了这件事 直到上个月, 我突然想到 "..., 我的 Whitefox 跟 Granite 都还没跟 MD 算好帐耶!" 於是我同时, 又对这两个订单的客服发了信件 我靠杯 Whitefox 说, 都过了三个月了, 请问我的键帽呢? Whitefox 这边的客服 隔天很快就回应我了 很抱歉, 之前发生了一点问题 blablabla 请在提供收货地址 我们马上为您寄出 OK, 虽然有点虾, 但至少这次他们两天後真的寄了 而 Granite 那边就有趣了, 刚刚有提到 Whitefox 他们隔天马上回应我 而 Granite 这边我等了三天都没回应, 而且我三个月前询问他们状况的信件也没有回 於是我火了, 口气不太好用我的破英文谯了他们 说为什麽你们都完全忽略我, 这是被允许发生的吗 我只能说有谯有差 隔天他们终於回我了, 它们说了他们很抱歉, 它们以为我已经收到 replacement 了 blablabla 它们现在已经没办法再提供我 replacement 了, 只能给我部份的 refund 和一张之後购买 MD 产品可以折价的 $10 Coupon 我本来超火超不爽, 等了这麽久竟然就这样想让我吞略 但去看了他刷退的金额後 (我本来以为是他之前说的 $20) 结果他刷退了 $13X 左右给我, 让我想说这个补偿还算蛮有诚意 所以就和善的回了封信给他们 XD 而至於 Whitefox 歪掉键帽的 Replacement 前两天寄到了台湾给我, 但是我没有收下 因为快递业者跟我说他被抽了税, 需要 $13XX 左右才能收件 我听了整个傻眼, 才几个键帽而已竟然被抽这麽高的税 只好把他退了, 退了之後 MD 还有寄信来关心一下 跟他说了我退掉的原因後, 他跟我说他很抱歉发生这种事 他可以保证上面的发票不会超过 $5 这也让我很好奇海关那边的税到底是怎麽算的 = = 结论: MD 的品质没有我购买前想像中的好 (特别是考虑到它的价位...) 而它们的售後处理还过得去, 但是记得要随时关心状况, 并且适时地在扞卫自己权益的情况下谯人 XD -- 能让男人成为男人的，不是武器或女人，也不是魔法，更不是任何力量。 只能由他自己。 恬娜(地海孤雏) --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.225.26.243 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Key_Mou_Pad/M.1497079821.A.D49.html 真假, 他抱怨他们什麽你还记得吗? Granite 应该没 delay , 刚看了一下 4/18 是预计发货日 我收到的时间是 5/5 ※ 编辑: nosecoolie (36.225.26.243), 06/10/2017 21:40:42