作者valkylin2 (CDPR Fans)
看板Key_Mou_Pad
标题Re: [闲聊] Razer官网购物RMA真的很麻烦
时间Wed Feb 10 12:55:43 2016
来补充一下目前进度:
之前说的运费要自行负担是错误的,目前Razer保固内寄送去新加坡都是免费的,只是
Razer在回信中完全没提到这一点所以导致我的误解,基本上报修流程完毕後你会收到
一封Fedex寄来的信件,要你影印好後带到Fedex营业所(这边要注意有两份文件需要列印
一份是Label,一份是发票列印出来一起带到Fedex缺一不可),我是2/2号亲自送到位於
南崁的Fedex营业所,今天收到回信说收到故障产品,信中有对花了这麽多时间在debug
跟花费我的时间去运送故障产品感到抱歉,所以同意接受我的要求(我在之前的信件
来往中有提出是否可以让我补贴价差更换Mamba Chroma)让我更换成Mamba Chroma且
不需要补贴差额.虽然报修真的花了不少时间在email往返(真的超级久),但是Razer官方
维修部门跟客服算是很负责了,让我的信心稍稍有回复一点点
现在就等新滑鼠空运回来了.
如果有版友对送修流程有疑问的欢迎站内信询问我,我会尽可能帮忙 :)
※ 引述《valkylin2 (CDPR Fans)》之铭言：
: 我觉得啦就算明年还有半价优惠我也绝对不会再自找麻烦了Orz.....
: 从2016/1/15 下单到21号收到24号故障当天开始到官网回报问题+RMA ,官网的回信
: 速度就是一天一封.. http://imgur.com/jWmrpqQ ,前面四封都是教你做一些
: 基础的debug 更新程式 更新韧体(我真的很想干谯 喵的最好我会没做过这些动作...我还
: 拍了4个影片证明故障...),这样就花了四天.......直到今天才收到RMA讯息叫我自费
: 寄Fedex到新加坡,这次我就很不客气的回信说我这滑鼠买来使用时间不到8小时就故障,
: 我无法接受新品故障却要我负担RMA的运费,况且运费已经超过我购买滑鼠的费用的
: 一成以上,请RMA部门再提供一个好的方案给我或是让我全额退费都可以....
: 等明天回信看看吧.(後续结果会後补)
: 鉴於Razer的东西良率之差,就算是潮牌半价我想版友也要看看如果遇到故障
: 是否有时间每天这样来回跟Razer RMA team这样mail....
: 如果有版友对送修流程有疑问的也欢迎站内信问我,可以帮的我会尽量帮忙 ~
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CPU: Intel I7 5960X MB:Asus Rampage V Extreme
显卡:EVGA GTX 980 Ti SC X 2 SLI 散热器:Swiftech H320
DRAM:美光DDR4-2133 X 4 32G 硬碟:Intel 750 400G SSD + M5P 512G
光碟机:Pioneer BDR-S08XLT 萤幕:Sony 46 750HX + Dell U2713H
机壳:Corsair 900D 喇叭&键盘:Logitech Z5500 + K70
POWER:Antec TPQ 1200 OC AP 滑鼠:Razer Mamba + Logitech G700S
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.133.83.179
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Key_Mou_Pad/M.1455080146.A.F5A.html
※ 编辑: valkylin2 (220.133.83.179), 02/10/2016 12:56:42
※ 编辑: valkylin2 (220.133.83.179), 02/10/2016 13:05:47
1F：推 aa89028500: 水哦~~ 02/10 14:34
2F：→ peten215: 不用运费就没问题啦! 反正大家手上都很多把 02/10 14:56
3F：推 nrxadsl: 赞 02/10 15:15
4F：推 exousia7: 等好久到现在还没有要寄回来... 02/10 15:32
5F：→ valkylin2: 唯一麻烦就是要送去Fedex收件营业处 点并不多.... 02/10 15:40
6F：→ valkylin2: 邮局虽然有跟Fedex合作但是这种RMA邮局可能不会帮收 02/10 15:41
7F：推 idzc220: 我上次送修CPU印完三联单，通知他来收件。不用去营业处 02/10 15:52
8F：推 kenlee168: 保佑新滑鼠别再gg 02/10 16:16
9F：推 xhs: 麻烦死了，买个滑鼠坏掉还要自己去rma，买别家吧 02/10 20:27
10F：→ valkylin2: 买官网特价品就是比较麻烦罗 02/10 21:49
11F：→ valkylin2: 不过目前用过最顺手的除了罗技G700s G602就属雷蛇 02/10 21:50
12F：→ valkylin2: 的曼巴跟衔尾蛇最顺手 其他厂牌都不习惯(无线来说) 02/10 21:51
13F：推 idzc220: 我已经把手边滑鼠都换成g700 留一把g300s 当送修时备用机 02/11 11:45
14F：→ idzc220: razer用过一次修不好 害我不敢买他们家滑鼠 02/11 11:46
15F：→ aa89028500: 但是我觉得蛇蛇滑鼠手感都不错耶QQ，当然品质是另一回 02/11 11:52
16F：→ aa89028500: 事，g300s买来到现在还没拆.... 02/11 11:52
17F：→ eirion27: 至少 不会说，海外不保修就不错罗 02/13 07:13