作者NCK (鼠鱼工程师)
看板Key_Mou_Pad
标题Re: [键盘] 罗技键鼠送修心得
时间Fri Sep 10 09:56:56 2010
我只能说送修罗技要看运气 以前也有过送修之後 换新产品回来
当然爽还是有爽到~ 但是我觉得他们最大的问题是
不管送修结果是要换新还是检测没有问题
都不会通知你的 直接东西就寄回来 感觉非常差
这次我送修MK710 因为里面的滑鼠M705有些组装问题
我8/30寄出 到9/9都完全连个屁都没回应 我实在火大
就打电话去问东西到底处理的怎麽样
结果客服居然跟我说 查不到我送修的东西 这下我就火大了!!
叫他们给我追查出我东西到底在哪里 要怎麽处理 当天下午给我回应
结果也是可想而知 客服早早就下班 根本连个回应都没有
今天我就不爽打电话去问到底东西怎麽了?
结果她的回答更让我傻眼 说东西已经寄出来了!!
靠~~~北边走咧 昨天东西说没收到 今天就说已经寄出
重点是我完全都没被通知到 一问之下东西到底是换新了还是换零件
也是一问三不知 根本不知道做了什麽处理
送修东西完全没给个回应还要自己追踪 真他妈的不爽!!
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1F：推 mongchie0204:有时候标榜送修等等,我买都会有心里准备面对这种情形 09/10 17:55
2F：推 kafsu:对阿 现在好处是几乎都是直接换 坏处是不能线上查进度 09/10 21:49
3F：→ kafsu:都要亲自打客服听大陆腔来查询看看寄出了没(处理好了没) 09/10 21:49
4F：推 RXCPU:怎麽会打电话勒 没爬文吧 写MAIL才有纪录 他必须回你信 09/11 23:25