前一阵子，这支用了4年多的老滑鼠开始发生偶发性连点，以及滚轮噪音很大的问题後， 便上网找了罗技的保固资讯打算进行送修。因为这支是小弟生平第一只破500的滑鼠， 所以很清楚记着他外盒是写5年保固，但打给客服却被告知只有3年保，再沟通一番後， 客服跟我说若能提出证明，他们辨识OK後就能给予承认及保固。 之後开始翻箱倒柜总算找出当时的说明书及光碟，而且说明书上还清楚写明5年保固， 一阵欣喜之後，赶紧拍照并寄给他们。但事情没有如此顺利(唉)，几天後收到客服来信， 继续写着一切依P/N PID作保固辨识，这时我的理智线就断了~ 便回了一封措词强硬的信，大意是抱怨他们说明书、外盒保固期限是写假的喔，而且当初 购买完全没有任何一处提到是以P/N PID作依凭，贵公司的行为跟欺骗消费者没两样，最後 并提到打算向消保官或消基会申诉。 神奇的是，2天後就收到罗技善意的回信，以及nice的换给我G1，我只要有好滑鼠用就好 便答应了他们的提案。 3~4天後就收到G1，而且还不错用。 感想: 保固期内所有东西都要保留，以免被厂商婊，必要时态度要强硬点确保自身权益。 以及下一只滑鼠不会再买罗技的 切心了。 --

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