※ 引述《phasefmp1683 (社工界的好人)》之铭言： : 不好意思~藉这个标题来问问题 : 小弟最近手痒冲了一只,dinovo mini : 结果夜深人静看片时(不是爱情动作片) : 键盘的按键某一区出现吱吱声 : 用越久越大声~之前也有但没那麽大声 : 我打给客服,请他判定是否要送回购买店家更换新品(7天内) : 客服叫我送回店家,请原厂判定 : 好~於是我昨天中午12点多把键盘送回店家,店家测试过发觉有声音 : 也说帮我代送~ 但要3~5个工作天 : 神奇的事发生了,店家晚上打电话跟我说货送回来,叫我去拿商品 : 整个送修过程不到一个工作天,这......有可能吗???? : 我好怕店家根本没帮我送,只跟我说原厂判定这是正常状况= = : 毕竟这效率真是太神奇了~"~ (店家:服务好也中枪,科科) : 我考虑先看状况~如果店家有送修应该有罗技的维修单吧 : 如果没有我打罗技客服应该也查的到维修纪录吧...... : 如果都没有......希望是我想太多Q_Q ============================================================================== 这是下集 回店家测试,吱吱声比较小,但还是有...... 不过看在罗技和店家那麽有诚意的份上,再加上三年保固 认了~(要是三年内挂了~不知道会升级成啥~嘿嘿嘿) 回家查了一下新机的S/N和送修的S/N, 恩~不一样,真的是新的 也推一下服务态度不错的店家~光华2楼91室 以这次的维修经验看来~罗技的服务我是肯定的 1. 星期日发mail 星期一早上就接到回信 2. 0800-012-300 电话一打就有人接 3. 恐怖的回件速度(虽然我真的很怀疑是罗技叫代理商直接给新品) 之前有朋友问说,不是7日内直接换新吗? 怎麽还送修?? 我解释一下,在实体店面购买後,有暇疵或明显问题的确应该直接换新品 但电流声我并不敢确定是否为异常问题(因为功能都可以正常使用) 技术人员也无法线上排除,因此送回原厂判定我觉得这是合理的 反正送回来还是7天保固~有问题还有3年保固 在不确定的状况下,你把店家的货品拆了~他就少一个现品能卖 万一拆了还是一样,不是很冏吗@@" (不过我要是住很远,我会要求拆一个,有问题我自己负责寄到桃园) 多一份同理心~双方买卖都会很开心的 --

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