作者FFSUPERTB (FFSUPERTB)
看板Key_Mou_Pad
标题Re: [滑鼠] 罗技滑鼠送修疑问
时间Wed Jan 6 22:16:44 2010
: 从 09 年一月………还是二月开始，
: 罗技保固就整个烂掉了～
: 我想你看板上送修简单的文章是旧文了吧？
: 先是拒绝消费者直接拿去送修，
除了节省成本之外，听到的消息是因为经常出现维修工程师判定即将过保产品正常
或不应该再保固范围内的问题（如键盘上面的符号因使用关系被磨掉；滑鼠外壳烤漆
被磨掉等.....）要求保固维修，其实大家都知道，罗技一律不修只换新品，在凹不到
的情况下，结果消费者不满，现场就.........。并且被来台考察的高层目睹，最後就被
调整掉了
: 送修的还要求要提供发摽/购买证明…
消费者不提供发票，罗技会改看条码，这点很正常，不该被挑剔吧
像上星期，在中坜NOVA，竟然还有店家在特卖「极光炫貂」，一支
250，不拿发票就死定喽
: 起码到现在还没看到消息有改变（？）
: 此外客服都外包给大陆………
: 这是很多公司的通病，
罗技台湾客服业务是转给「马来西亚」，不是老共那，大家搞错了
不相信的话，下次用「马来语」跟对方问答就知道了。他们的国语
不是卷舌音不重吗？外加不标准吗？罗技中国大陆的客服并不对台湾负责的
: 服务品质还乱七八糟，
因该没有吧。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.146.37.14
※ 编辑: FFSUPERTB 来自: 122.146.37.14 (01/06 22:20)
1F：推 parislove3:炫貂不是一年保吗?用马来语对话 对方会特别高兴吗XD 01/06 22:45
2F：→ pcgeek:我是都听得懂耶，只是不喜欢听他们说硬件... 01/06 22:51
3F：→ lin89710:原来是马来西亚...... 我第一个想到的是香港耶 01/07 05:37
4F：→ FFSUPERTB:嗨1楼，我的意思是极光炫貂是七、八年前的产品，竟然还 01/07 23:21
5F：→ FFSUPERTB:有再卖。 01/07 23:21