昨天刚收到罗技寄回来我送修的滑鼠，又看到这篇，所以上来发个文 先大概介绍一下，我的状况 我买的滑鼠是无线的LX7 故障原因是中间滚轮歪掉还卡到左键，使左键不好点，滚轮难滚，中键不能点 我是某天拿出来用的时候就发现它坏了 我自己猜想的原因应该是我因为用笔电的小红点，不常使用都把它放柜子上 拿书後的时候常一起动到因此摔到它好几次 恩这先不提，我是要来讨论客服的 我跟发文的板友不同，虽然打电话效率会比较高，但我太害羞内向，不太习惯打电话 所以就在官方网页上客服那边留下问题，没记错的话，我应该第二天就收到来信了 对方留话十分有礼貌并且根据我留下的PID跟我说LX7有五年保尚在保固内 并且对方回信说LX7已停产，可能会寄送LX8当替代品，我本来以为他豪洨的 我以为拆开来乔一下就好，只是因为我找不到接缝跟螺丝无法自行拆开 我在上周一寄出，本来在上周六就送到了 但因为我本来寄送的地址是我家乡，现在在外地念书 他打电话来说他找不到地址，经过一番折腾以及我的解说後，他还是说找不到 建议我改寄送地点，於是就多等了两天 昨天一到手，寄来的盒子一拆开，是全新未拆封的LX8 罗技就甘心\(^▽^)/ 我觉得整体来说，效率很高，而且维修的客服信回得很快，最高一个下午来回三封信 我顾客回覆那边帮他打了满分。 --

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