作者isamuchen (从黑暗中醒来)
看板Key_Mou_Pad
标题[闲聊] 罗技的维修
时间Mon Nov 16 12:28:36 2009
由於入手不到一个月的G500按键出现左键摩擦声响的现象
只能拿出G9顶着玩COD先...
准备送修~~结果打电话过去才想起八德路那边的维修中心已经不负责更换与维修
(收掉了吗?)
个人用了罗技的产品也十多年了
第一次觉得罗技的客服应该要改进...
首先接电话的人口音相当重...(香港?)
不知道是自己是不是打到对岸去了...(0800的维修专线)
倘若是在台湾...难道请个台湾客服很难吗??
还是我刚好是给一个有香港口音的客服接到?
在台湾应该也没必要去顾及是否有内地顾客吧="=
不过态度跟处理上都算好~~只是言语沟通上让我感觉到有点不自在就是了
得顾及自己的言词是否能适当传达自己的意思=_="....
对於该客服人员我是没有甚麽不满或者意见....只是觉得罗技的做法不是很恰当
等等要去寄快递....希望维修寄送的速度能快些....
要不然真的对於罗技....恐怕我的评价会开始打点折扣了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.136.122.141
1F：推 andyzeta:罗技客服搬到对岸去好一阵子了 11/16 12:33
2F：→ ewericwu:现在好多公司都这样...有时候觉得很像诈骗电话 11/16 13:10
3F：→ ewericwu:虽然是自己打去的...= = 11/16 13:10
4F：推 wingly:不想跟有口音的客服沟通 可以改用mail 上次修过一次 11/16 15:03
5F：→ wingly:只用mail联络 没打过电话 去到回来只花五天 11/16 15:04
6F：→ pcgeek:推诈骗电话XDD 11/16 19:48
7F：推 BlueGavin:我上次写mail给罗技....一个星期後才回我信 orz 11/16 20:31
8F：推 xerxess:很多公司的call center早就外移了～ 11/16 20:42
9F：推 godjack0709:罗技是平的 11/17 02:28
10F：→ Akitsukineko:打过去的时候没什麽感觉 收到回电就听得出有口音 11/17 21:32
11F：→ Akitsukineko:要用快递吗?还是一般包裹就可以? 11/17 21:33
12F：推 naturebleeze:我也是宁愿寄信也不想打电话...真的听不懂 11/18 08:46
13F：推 samuxx:认真听还是听得懂的，只是会不习惯吧 11/19 18:15
14F：→ isamuchen:昨天傍晚寄回来了...果然还是很快.... 11/21 06:10
15F：→ pohao522:前几天滑鼠滚轮卡住了..眼看2010/02保固快到了..二话不说 11/22 13:51
16F：→ pohao522:寄回去维修..四个工作天就收到寄回来的全新华鼠.VX Revol 11/22 13:53
17F：→ pohao522:更换产品还蛮阿莎力的...不过更希望滑鼠别再挂点了!! 11/22 13:54