非常长的文章，记录了我这三只薄膜式键盘的键盘人生 自从我第一只罗技快意手用了三年後，一次在宿舍边吃鲁味 边聊天的情况下，喝了鲁味汁，此後半身残障。因为当年在 资展打工对面的摊位就是三只鸟，无意间打到三只鸟当时刚 出的薄膜式键盘觉得手感不错，又安静，从此开始投入类NB 之薄键盘後，也开启了我的薄键盘超级杀手生涯。 对穷学生来说，当时三只鸟那只键盘几乎是市面上同款最便 宜的，印象中五百有找，实在是一大好选择，安静也不会吵 到人，孰不知约购入七个月，某日便发生某排按键集体故障， 三只鸟周边保固一年，保固期内，所以丢给当时购买的虹优 其他分店代送原厂，约莫两周倒也顺利回来。更换新品。 又过了四个月，同样问题又来了，还是半排按键残障，本次 直接联系三只鸟客服处理，因为被判定大约过保约一个月， 客服不愿意更换，表达保固期仅一年，後经交涉，三只鸟 搪塞了一个良品来，不能用的良品。不爽的再回抠客服， 客服立刻换了新品，用来回件的方式收回那个不能用的良品 →最好是不能用还可以叫良品。 此後，我再也不想买三只鸟的产品给我自己用了，包括萤幕。 不佳的服务绝对会影响消费者後续购买意愿。那当中为了保固 的交涉更不用说了。我的确是不满意他家产品在我手上又没喷 到水干嘛的，只只活不过半年，那就是一年我就准备告别这牌 子的键盘就对了。 在这第三只鸟在半年後又升天的情况下，这次我知道要挑保 固期长一点的厂商，这样我的键盘人生才有保障。 所以这次我看了批踢踢的心得，我买了微软的舒适两千，这 个保固三年，听起来就一整个爽。那意思是说，我三年内应 该都会有键盘打。其实我也喜欢ZIPPY的啦，打起来手感也不 错，可是ZIPPY保固才一年，这样键盘换很凶耶。几经考量还 是买了微软的舒适两千回来。 好景不长，六个月後，舒适两千又死掉了，死掉的状况我忘了 我只好丢回去经销商，请经销商代送原厂→省邮资 这是一段漫长的过程，经销送给代理（展碁），超厉害的代理 说，送修要22个工作天，我反问代理，请问怎麽送需要22个工 作天？可以送回美国了。代理说，因为他们要进出台北高雄仓 ，需要22个工作天才能来回唷。一整个不耐烦，我跟他说，就 算进出台北仓，了不起10个工作天，什麽时候进出台北仓又送 原厂，需要22个工作天，仓库一天到晚放着货不点进仓吗？ 代理马上说：你这个礼拜五可以拿到新键盘 →所以是在考验你熟悉作业流程的程度罗，有熟悉就可以快快 拎回新键盘。 又半年，舒适两千又坏掉了，呜，ENTER键不工作，没有ENTER键 的键盘怎麽打？这次我就直接联系微软送修，自己花个80丢回去 趁着出国前丢回去，回国收，大约需14天。微软台湾没有工厂， 所以维修一律是换新品，没什麽争议，只不过不是由客服处寄出 由另外的厂商配寄，所以中间会耽搁一点时间。服务没话说，只 是我也不知道就是不长命。後来就用到我换键盘前，大约七个月 还活着没问题。不知道继续用下去有没有一年？ 好长的前段，没有办法，我实在是键盘杀手。我也万分不愿意。 一天冲动，买了观望很久的I-ROCKS 6560无线键盘组，虽说手感 不错，但实际上是因为2.4G无线技术才买的，旧的无线键盘传输 技术用起来不是那麽方便，没有动力换，高雄没有法雅客，没有 单卖键盘，只好拎了一组回家。因为我的滑鼠是新买大约不到半 年，所以原本没打算要冲，可是天气越来越冷，我想要有无线键 盘拿来当大型遥控XD。 键盘很阳刚，说实话，我比较喜欢6570键盘外型，而且6570还比较 便宜。 但是，6570滑鼠看起来完全会浇熄你的购买慾，跟99块钱的滑鼠没 什麽两样的造型，很难相信它会好用，只好还是买6560。也因为价 钱好，直接升等6560也是不错得选择啦，高雄只有上震跟日本桥有 卖。上震说我怎麽知道他有卖？拜托，我去装机就喵到了，我又不 是眼残。 没想到，唉～我的杀手病又犯了，11月初买的，12月初就挂点了， 我键盘的有几个键，即使连续使用下，偶发会有无反应的状态。 这真是太机车了，才活了一个月… 好吧，只好测试下客服的水准。打电话表明状态後，小姐说要转工 程师喔，工程师问我是连续使用下吗？我说是之後，他说他寄来给 我比较快，不用等那麽久，换货也不方便。→对於这点，判断快速 处理有效率，我蛮满意的。 这是我目前以来遇到最良好的售後服务，小姐直接请新竹货运使用 来回件的方式寄一个新的来，换走我旧的死掉的，我一毛邮资都不 用付。工程师的态度没有什麽温度，但也不到会难受，处理明确果 断有效率→我最讨厌鬼打墙的客服人员在那边鬼叫说我们不会有问 题啦八拉八拉，那你来我家用给我看，证实他没问题啊！我会表明 我遇到的问题，作业环境，使用的环境下什麽状况才会出现这问题 ，我也不是鬼打墙的客人好吗？那我为什麽要在那边听客服靠妖， 然後说他们产品绝对很好没问题？很不幸的是，我打过交道的某几间 都有这毛病，微软是没有，但是等比较多天。 因为我有留键盘外盒。我请他配送的时候还是配外盒，我也会寄还他 连同盒子的键盘，小姐也很爽快的答应了。前後大约3-4个工作天。 非常迅速。就客服的水准来说，算是中上评价，不过我还是有点伤心 新键盘居然只活了一个月，我真的可以做键盘耐用度测试了，我想， 任何在我手里可以活过一年的薄膜式键盘，在普罗大众的手里活到保固 期过了我看都没什麽问题XD，I-ROCKS保固两年喔～ 不过最近我又发生了滑鼠按下去会有「嘎机」的声音，这比较少见， 因为我滑鼠寿命都很长，用到过保寿终正寝没问题，的确是让我对 I-ROCKS的品质没有很大的推荐，我在MOBILE01上也看到一些类似的 苦主。我正在考虑要不要抠客服换一只不会嘎机的老鼠来。 下一次不知道要买谁呢？其实我很想买ZIPPY的说，可是他保固才一年， 这样我很快就要换键盘了耶…又不知道客服好不好。买键盘还要看厂商 维修客服水准的我看也只有我了，毕竟我想要常常都有不会罢工的键盘 啊！ -- 生活中发生的小事，慢慢汇集成的各种小幸福 不定期举办小拍卖活动！ 希望这样的幸福可以长长久久 http://blog.xuite.net/savageboss/savageboss --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 218.173.159.110 我买过，舒适两千是有线的，还号称有防水 还是一样半年死翘翘 客服好没用就电下去，我没喷到水啦泡面什麽的自然而然就死了 比我早送耶，我比较晚送但是他用来回件搞定，难道是看 小姐心情？ 键盘谋杀能力吗？如果有的话那的确是。 这对我来说还真高难度，我没有念过电路学等等的耶… 两个多礼拜没收到，主动打给零八零零 请零八零零查询进度，一路给他追踪下去 不闻不问会不知到什麽时候才可以收到货喔 我从来不否认我祖籍澳洲，有追，才有进度XD ※ 编辑: savageboss 来自: 218.173.164.215 (01/15 19:19)