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标题[转录][新闻] 远传断讯４时 有反映才赔
时间Wed Feb 23 21:55:14 2011
※ [本文转录自 Kaohsiung 看板 #1DP7AItX ]
作者: bai1an (bailan) 看板: Kaohsiung
标题: [新闻] 远传断讯４时 有反映才赔
时间: Wed Feb 23 10:36:00 2011
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33202418/IssueID/20110223
远传断讯４时 有反映才赔
2011年 02月23日
苹果日报
【石秀华╱高雄报导】远传电信大高雄地区系统昨午当机断讯逾四小时，用户纷向《苹
果》投诉，大骂远传处理太慢。远传公关昨解释，大高雄地区昨因进行系统扩充升级，
意外引发断讯，晚上已紧急暂停作业，受影响的用户可向门市反映，减免一日月租费。
但用户不满说：「电话费率这麽高，有反映才减免，很不合理！」
系统升级作业惹祸
郑先生向《苹果》说，他刚办的远传门号昨下午五时断讯，去电门市，客服竟说：「应
是你的手机坏掉。」门市挤了十多名用户，抱怨「到现在还打不通？」
远传电信公关部说，昨高雄基地实施站台设备扩充升级，原本不影响用户，下午五时许
门市接获用户反映後，已暂停升级作业，用户持续拨打即可恢复使用，若客户打电话至
门市反映，可减免一日月租费。
用户刘晓民说：「连门市都打不通，怎麽减免日租费？」郑姓民众质疑：「断讯三、四
小时，若客户流失，远传如何弥补？」消费者文教基金会南区分会总干事周孟谨说，远
传怎可说「有反映才可补偿」，应对受影响的所有用户都主动补偿才公平。
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◆ From: 211.74.250.175
1F：推 usechair :远传赔不赔偿 在我心中都已经掰了 02/23 10:56
2F：推 drcula :我决定退租了 02/23 11:08
3F：→ papaisno1 :本来想说快续约了.....昨天一搞~~决定换一家了 02/23 11:10
4F：→ Sarasgame :我还有2年约....其实我也有再考虑要退了 02/23 11:19
5F：推 ybyspmhnl :我以为是手机有问题，还换到别的手机试，拔来拔去的 02/23 11:44
6F：→ ybyspmhnl :过程中sim卡裂开了，补办要300块Q_Q，结果昨晚就直接 02/23 11:44
7F：→ ybyspmhnl :去台哥大办NP了~_~||| 02/23 11:45
8F：推 devilmiss :我才刚NP过去没三个月耶~~~我超想哭的,好想毁约QQ 02/23 12:02
9F：嘘 zebirlin :一日月租费是几块钱? 有30元? 你多打一会就又赚回来 02/23 13:03
10F：推 micro9527 :只有远船 没有良心 02/23 13:03
11F：推 u41up :重点不是在赔偿月租费，是几个小时的断线对手机使用 02/23 13:23
12F：→ u41up :者的影响，有事手机突然打不出去真的会急死人... 02/23 13:24
13F：推 msn13141314 :只有距离 没有远传 02/23 15:37
14F：推 fangpond :只有远传 才有距离 02/23 17:38
15F：推 bear2422 :只有远传 很多距离 02/23 17:40
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◆ From: 59.120.119.175
16F：→ kaur:真的很糟的公关，唉~我从来不用远传 02/24 01:57
17F：推 windgod124:应该只有 双科馆 地下室 才收的到~~ 02/25 01:21
18F：推 jasonkkhs:这时才发现种花电信那也没麽差 == 02/25 13:36