作者yamap1023 (青蛙)
看板Japan_Travel
标题[问题] 国内线航班无通知取消
时间Sat Oct 24 14:29:44 2020
日期:2020年10月
想请问一下大家关於飞机临时被取消的问题QAQ
10/18星期日我们本来订了19:00起飞东京飞往那霸的JetStar，
但在我们17:00到达柜台时，临时被告知已该航班在13:00时改成15:00飞，
19:00没有航班了
我们极端错愕，因为我们没收到简讯也没收到mail，甚至连JetStar的官网什麽都没写
我们甚至在当天11点左右打电话给JetStar的客服购买行李也什麽都没被告知
我们向地勤表达不满，但他们说他们只能退费或改航班
我们虽然临时改成10/19早上的航班，
但因为我们原本行程是要在那霸搭10/19早上七点前往与论岛的渡轮
这样我们不但要临时取消10/18当晚在那霸的住宿，临时订机场旁昂贵的旅馆
连隔天的渡轮都不能搭要改成用昂贵的飞机去与论岛
我们是透过さくらトラベル订的，
JetStar说他们只能做到更改航班和退费，相关的衍生费用请向さくら申诉
但後来查到さくら也有在官网写到:
「无法负责一一通知顾客及时航班信息，顾客只能自己在出发当日跟航空公司自行确认」
但JetStar官网什麽都没写我们根本避无可避啊…Orz
而且下午一点通知改三点飞…鬼才来得及…
请问大家JetStar跟さくら这样卸责的公告在法律上是站得住脚或有什麽其他申诉管道吗?
还是只能乖乖认赔了QAQ
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 119.106.85.74 (日本)
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1F：推 Vett: 按我以前的脾气你早就被嘘了 10/24 15:40
2F：嘘 pilimovies: ? 嘘又怎麽了? 很了不起吗? 我就嘘Vett 10/24 15:58
3F：推 lc85301: 楼下支援阿伯图 10/24 16:35
4F：推 altcd: 我以为只有超远长途才会找这种第三方订? 为了省多一点钱 10/24 18:07
5F：→ altcd: 日本国内直飞的不从官网订是有什麽原因吗? 10/24 18:07
6F：→ altcd: 用第三方平台订，就是赌个班机都顺没事，一但有事就通常求 10/24 18:07
7F：→ altcd: 助无门 10/24 18:07
8F：→ yamap1023: 回a大，当初是别人订的，好像是直接skyscanner比价选最 10/24 18:53
9F：推 kiosk: 航班资讯我都会自己再三注意，如果是官网订的应该会有通知 10/24 18:54
10F：→ kiosk: ，然後隔天如果有要接重要行程，我飞机就尽量不会抓最後一 10/24 18:54
11F：→ kiosk: 个被取消就没退路的班次 10/24 18:54
12F：→ yamap1023: 便宜的，官网价格也有被放入比价范围内就没想太多直接 10/24 18:55
13F：→ yamap1023: 就订了...回k大，感谢建议下次会注意QQ 10/24 18:56
14F：推 kiosk: 请问你是搭GK309?我去查他已经好一阵子都下午三点多起飞了 10/24 19:01
15F：→ yamap1023: 我们订的是GK311 9/4订的 10/24 19:04
16F：推 kiosk: GK311看历史纪录是好几天没飞了，当天下午一点改成三点飞 10/24 19:08
17F：→ kiosk: 听起来很怪，我觉得搞不好早就取消了 10/24 19:08
竟然好几天没飞了囧 我们猜只是那天GK311载客率不高不想飞，就临时想把客人合并到
GK309，改时间只是一个说法，客人来不及就大不了退你钱这样
※ 编辑: yamap1023 (119.106.85.74 日本), 10/24/2020 19:17:59
18F：推 dsct: 好扯… 10/24 19:48
19F：→ mitchellmi: 前阵子ANA东京冲绳航线都有促销不买 第三方买还疫情 10/24 20:04
20F：→ mitchellmi: 期间买廉航 真不知道哪来的勇气... 10/24 20:04
21F：推 wcptt: 已经不订第三方，也不订廉航了 10/24 20:15
22F：推 windsson: 贪图那一点点价差从第三方，省小失大，尤其疫情间变数大 10/24 22:10
23F：→ borriss: 出发前一天还是要看一下 最近很多减班的吧 10/24 22:29
24F：→ borriss: 第三方少一两百不值得赌 少一两千怕打错 结论就是没用(X 10/24 22:30
25F：推 snare0519: 现在有go to，订官网就很便宜了～ 10/24 23:33
26F：推 nodapuririn: 提前有提前的问题(搭不到) 10/25 00:34
27F：→ nodapuririn: 延後也有延後的问题(接後续出包) 10/25 00:34
28F：→ nodapuririn: 已习惯先看90天飞航历史记录 10/25 00:34
29F：→ nodapuririn: 当天也绝对先上官网看有无异动 10/25 00:34
30F：→ NaoSensei: 问题是13点宣布提前15点起飞，除非你家就住机场旁边， 10/25 00:59
31F：→ NaoSensei: 不然就算你都有确认也是赶不上啊 10/25 00:59
32F：推 dika: 所以机票我从来不买第三方 10/25 02:40
33F：→ dika: 有够危险XD 10/25 02:40
34F：推 virgo914: GK311 9.10月的时刻表都没这班耶? 10/25 10:18
36F：→ Michael1125: 飞了欸... 10/25 11:35
37F：推 ayutakako: 过去搭捷星如果停飞，除非是机材故障不然至少前一天会 10/25 11:44
38F：嘘 ganlinlowmo: 廉航还要求什麽？ 10/25 11:45
39F：→ ayutakako: 通知，而且如同上面其他前辈说的，官网上从9月1日起的 10/25 11:47
40F：→ ayutakako: 班表，GK311就没有飞了，八月班表是最後一次看到这班 10/25 11:48
41F：推 ayutakako: 你真的是9/4订的那旅行社的问题比较大为何还能卖给你 10/25 11:51
感谢大家的讨论和建议，整理一下大家的意见:
1.第三方+LCC+疫情是个魔王combo必须极力避免
2.出发前要查飞航历史纪录
因为以前从来不知道可以查纪录，听到8/30後就停飞了颇震惊，看来旅行社问题很大
捷星的地勤人员没说早就停飞，事前还让我们购买行李也是很谜就是XDlll
还有s大提到的goto似乎是要包住宿的方案才能使用，如果换住宿似乎无法订(?
我自己也很久没搭廉航了，我们一开始是一起看好ANA的但结帐时被抢走了，
旅伴说他自己负责订票比较快就...
会把大家的意见分享给他，下次一起注意!
※ 编辑: yamap1023 (119.106.85.74 日本), 10/25/2020 12:13:18
42F：推 tarjan33167: 好久没看到买第三方机票出事的文章了 真怀念 10/28 08:49