作者mike841125 (颢颢)
看板Japan_Travel
标题[资讯] 日本航空开放4/30前航班免手续费改退票
时间Sat Feb 29 19:42:24 2020
日航台湾官网目前已公布因新冠肺炎影响提供的免手续费退改票政策
网址：
http://www.tw.jal.co.jp/twl/ja/info/2020/inter/200221/
https://i.imgur.com/PxaZcpy.jpg
符合下列条件且为日本航空开立之131本票：
1. 对象路线
台北（桃园）、台北（松山）、高雄、台南出发前往日本之JAL航班
2. 购票日期
2020年2月27日（四）前发行、含有上述机场在内的机票
3. 预定搭乘日期
2020年2月22日（六）～4月30日（四）
改退票规定：
1. 退票
不受一般退改票规定限制，可
免手续费取消并申请退款
2. 改票
持有对象机票的旅客可於2020年4月30日（四）前免手续费改票
一次，
更改後可搭乘之日期为2020年3月1日（日）至
6月30日（二）间。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 123.193.22.21 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1582976547.A.F25.html
※ 编辑: mike841125 (123.193.22.21 台湾), 02/29/2020 19:48:17
1F：推 mikimichiru: 中文版网页都还没更新！ 02/29 19:58
2F：推 peggy817: 太感谢了 02/29 20:01
3F：嘘 burnsy0018: 前面不是才一篇一模一样的 02/29 20:05
4F：推 s22190028: 谢谢分享 02/29 20:08
5F：→ eric00169: 中文版已经有了喔 02/29 20:36
6F：→ eric00169: 啊囧 拍谢眼残 02/29 20:37
7F：推 FK84288: 之前先退了啊啊啊啊啊啊 02/29 20:41
8F：推 pop51515: 刚到官网点了一次，还是有扣手续费阿!!!!! 02/29 21:08
9F：→ jason02520: 坐等五月的退票 02/29 21:08
10F：推 s1310306: 等5月的+1 02/29 21:19
11F：推 RoyQ: 这是日航台湾官网针对四月底前台 02/29 21:55
12F：→ RoyQ: 日航线的退改公告，没提到可於网 02/29 21:55
13F：→ RoyQ: 上处理。可於网上退票的公告是日 02/29 21:55
14F：→ RoyQ: 本官网针对3/19为止出发的所有日 02/29 21:55
15F：→ RoyQ: 本発着航班。同时符合两边公告的 02/29 21:55
16F：→ RoyQ: 才能官网退…大概4这样吧？ 02/29 21:55
17F：推 mikimichiru: 我3/13去、3/15回，刚刚已於官网申请全额退费 02/29 22:05
18F：推 aaaLeopard: 这篇发的是2/27 还有一篇最新的2/28官网还没上 02/29 22:57
19F：嘘 ckck8221: 怕6月30还是疫区 02/29 22:58
20F：推 yukinoba: 楼上嘘的，反正到时还是疫区同样会再开放退改票 03/01 08:13
21F：推 eric00169: 我更新一下 我稍早去电日航客服询问我二月中退票的手续 03/01 09:14
22F：→ eric00169: 费可不可以回溯 客服说不行 客服也有帮我询问其他人员 03/01 09:15
23F：→ eric00169: 只要2/22前退票的都不能回溯手续费 如果有疑问可能要问 03/01 09:15
24F：→ eric00169: 日本官方 但这样公告不会很怪吗 囧Y 03/01 09:16
25F：推 s22190028: 刚才打去已经退票成功，大概等了15分钟接通的， 03/01 09:40
26F：→ s22190028: 客服说作业时间大概1、2个月後会收到退刷 03/01 09:40
27F：→ eric00169: 我之前退刷几天就进来惹 应该是不会到1 2个月 03/01 09:50
28F：推 cyh0714: 昨天致电客服 2/22当天出发，若不去一定提早退票的啊， 03/01 11:00
29F：→ cyh0714: 不能回溯真的很不合理，後来给我的回覆是再询问後回电... 03/01 11:00
30F：→ cyh0714: 目前就等下礼拜客服给的答覆 03/01 11:00
31F：推 jocker1412: 不能回溯本来就是正常的吧？？？ 03/01 11:13
32F：嘘 a880338: 只好嘘楼楼上，别一副立直气壮，本来就不能回溯好吗 03/01 11:39
33F：→ eric00169: 笑死 我哪里理直气壮?只是刚好在区间想说问问看而已 03/01 12:07
34F：→ eric00169: 啊没事 我看错楼了 抱歉 囧 03/01 12:07
35F：推 littleen: 4/12出发4/18回的松山羽田，官网上看一样会有手续费，但 03/01 13:52
36F：→ littleen: 刚刚打客服等了20分钟接通後确定可人工全额退款 03/01 13:52
37F：推 OrangeStudip: 跟旅行社订的票 旅行社那边说还没有收到通知 03/01 13:59
38F：→ OrangeStudip: 如果现在退就还是要手续费 03/01 13:59
39F：推 Miiko: 同样是跟旅行社订的票，旅行社表示目前还没收到航空公司给 03/01 14:12
40F：→ Miiko: 旅行业的公告，连假结束後会和航空公司确认 03/01 14:12
41F：推 monsterhunte: 刚刚打给客服,我2/24已经在官网退票被扣手续费了 03/01 15:09
42F：→ monsterhunte: 客服跟我要了订位代号跟核对资料後说会帮我补退 03/01 15:10
43F：→ monsterhunte: 手续费,但是说是人工作业所以要再等久一点 03/01 15:11
44F：→ laechan: 反观 03/01 16:08
45F：推 Googlema: 刚刚跟trip客服人员联络，说帮我申请特殊退票。 03/01 18:47
46F：→ Googlema: 谢谢谢谢mike提供讯息连结 03/01 18:48
47F：推 Googlema: 谢谢mike提供的连结与图片让我退票成功。 03/02 07:37
48F：推 sallyhw: 请问现在退票只能人工退吗? 谢谢 03/02 09:04
49F：推 gladlator: 线上只能退税金 03/02 09:51
50F：推 rrr531801: 2/25已线上退2/27出发的机票，有扣手续费，今天早上打 03/02 10:17
51F：→ rrr531801: 去问说可否补退手续费，客服先询问公司内部後，跟我索 03/02 10:17
52F：→ rrr531801: 取订位代号及确认资料，说会补退给我！但是因为最近很 03/02 10:17
53F：→ rrr531801: 多人退，大概3-4个月时间。我2/25的退款2/27就收到了， 03/02 10:17
54F：→ rrr531801: 应该作业时间不会太久，感谢大家的资讯分享！ 03/02 10:17
55F：→ rrr531801: 客服电话大概等了10几分钟～ 03/02 10:19
56F：推 shyshine: 天啊我客服等了一个多小时还进不去（崩溃 03/02 10:22
57F：推 peifei: 打了2通听了20分钟语音最後被挂电话... 03/02 10:41
58F：推 sallyhw: 我也打了一个多小时进不去。拨英文的会比较快吗= = 03/02 10:42
59F：推 Miiko: 早上收到O游网的通知，表示可以线上申请退票，全额退费 03/02 10:54
60F：推 SeanYerrow: 请问一下，这种2/27号公告说2/22号的机票可以退的情况 03/02 11:02
61F：→ SeanYerrow: ，如果想取消2/22的机票，照流程2/22搭机前应该要怎 03/02 11:02
62F：→ SeanYerrow: 麽处理机票？刚刚打去日航，客服坚持2/22後退票才可免 03/02 11:02
63F：→ SeanYerrow: 手续费... 03/02 11:02
64F：推 sallyhw: 请问你拨多久才通 03/02 11:03
65F：→ SeanYerrow: 我打了三通，前两通各等了18分钟最後没声音，第三通 03/02 11:12
66F：→ SeanYerrow: 等了10分钟进客服 03/02 11:12
67F：推 ma75812: 刚刚也是打了10分钟多进客服，确认了机票号码、名字与手 03/02 11:32
68F：→ ma75812: 机号码，我是2/29的机票，在2/22申请退票，税金已经退了 03/02 11:32
69F：→ ma75812: ，刚刚客服也是说能退，但是要等3-4个月，他问手机是会回 03/02 11:32
70F：→ ma75812: 拨电话？ 03/02 11:32
71F：推 fhjh90268: 刚刚等不到一分钟就通了，询问订位代码、姓名、行程就 03/02 11:41
72F：→ fhjh90268: 可以退了，三个代码全程通话约4分钟 03/02 11:41
73F：推 sallyhw: 我怎麽都拨不进去 = = 你们都有填会员代码跟密码吗? 03/02 11:48
74F：推 shyshine: 刚刚打没多久突然就接通了，没有语音只是嘟嘟声这样 03/02 11:59
75F：推 sallyhw: 惊，我也有接到只有嘟嘟声的，但我就直接挂掉了 03/02 12:03
76F：→ sallyhw: 原来没语音的 = 会打通喔 03/02 12:03
77F：推 sallyhw: 真的没有语音的嘟嘟声才会拨通 03/02 12:22
78F：→ sallyhw: 刚已成功退票完成 03/02 12:23
79F：→ y851503040: 退票成功+1 03/02 12:49
80F：推 ysbo: 退票成功+1 03/02 13:26
81F：推 Zinger13k: 长音嘟声1分钟後，中国客服接听 03/02 13:42
82F：→ Zinger13k: 我是申请退手续费 03/02 13:42
83F：推 gunspike: 我是2月17号申请改期，原本是22号出发前往大阪，今天打 03/02 14:40
84F：→ gunspike: 电话过去也是告知无法回溯 03/02 14:40
85F：推 clarkluo: 我223机票， 221 23:10 退票， 不知能否退票，只能明天 03/02 15:38
86F：→ clarkluo: 打去问了。 03/02 15:38
87F：→ el1901: 下午打去旅XX问退票，航司罚金、旅行社手续费全免 03/02 21:00
88F：推 ji32u032u03: 退票成功，旅行社手续费一人300 03/03 13:48