其实我觉得所有问题不在於讲英文讲日文的问题 我去日本自助了八次 有遇到讨人厌的事 但并不是他们服务问题 而是当地日本人讨人厌的问题 EX:从机场搭快速时 遇到後座日本人把臭脚摆到我手扶椅上 下京都巴士时 有人行李超大挡在路中+OL屁股合起来完全没路可走 借过不理会(用日文) 不过这些都不是服务问题 我自己碰过的服务人员 反倒你如果用破烂日文跟他们对话 比手画脚 写汉字 真不行时说英文 都是可以沟通 而且他们态度很好 个人觉得不是服务问题 而是原PO真的太卢了 有的时候店家说不行 你就悻悻然走掉就好 我在日本倒是会遇到以全世界来说碰到服务态度最好的日本人 逛家电时跟老公两个一直在商量水波炉 服务人员就来 就算彼此间英日沟通 戴着口罩 全程半鞠躬一直解说 头都冒汗了还是很认真解说 (结果我们没买..) 或是不停比手划脚 带着笑容 用各种声音代表语言.. 路人的话热心的就超多 但我相信台湾人也一样 在巴士跟老公在讨论付钱方式 隔壁小姐马上主动拿钱跟我们换 因为巴士不能投大钞 告诉我们没办法用大钞 所以看我们在讨论她坐後座主动过来换 迷路找路 有司机远远说:[你们台湾来的吗] 原来是个常去台湾旅游 在台湾有朋友的日本人 来解说一堆 更常遇到帮我带路带到走超久路 狂找的日本人(真的超好)而且还穿西装拿公事包穿皮鞋...或是穿高跟鞋的下班OL 默默的跟着他们走超久@@ <他们真的很有耐心在帮我们..> (事件一)停脚踏车的事又想吃，我会直接换角度问店家:那请问脚踏车要停哪 我相信他一定很乐意指路告诉我，我直接过去停车再走去买就好，会死吗? 总比跟他吵来吵去好，人家都说不可以了你为什麽一定要凹到你可以? (事件二) 买票买不到 你可以再试试看去别的地方 因为买票方便我自己也会多试不同售票点 有时是他们自己没搞清楚 但我也不觉得这样有啥好不值得原谅 你少掉自己一些坚持 赶快找个可以快点解决问题的方法 对大家都好 不懂在那边等一小时 会比你直接去找其他点问还快?而且事後为什麽还要花时间来排队呛? 如果你真的是在当地旅行 会知道时间可贵 若我是你 光他们在查证我可能等十分钟 就会跟他们说算了 我去别的地方会案内、其他information 售票点问 更不会没事跟他们说些:what if you are wrong这种根本不能解决当下问题的情绪字眼 其实我不太懂 你真的是来自助的吗...= = 这不是解决问题的方法 而是要把事情闹更大要找架吵的方法不是吗 而且其实这类旅游资讯我是还蛮能体谅那些站务员的 毕竟日本的票券真的太多了一堆 我也常会搞不懂 为什麽这边不能出去 这边不能用 那边可以 但或许他们有很多奇怪 规定或是大家都搞不懂 我也觉得在这种情况也认了 何况依对他们的了解 继续争执 下去根本不会有你要的结果 何不想解决方法取代 (事件三) 购买东西不管在台湾、日本、美国一定都会遇到店员态度不佳 虽然我在日本没遇过，但在美国买nike运动鞋时，黑人店员们全都面无表情死脸看着你 也是让我很不舒服，但又怎样?我的目的是买鞋 有买到我要的尺寸就好了~ 而你遇到他态度不好，也没有对你乱骂，而且你要的鞋子、尺寸也找到了 就结帐就好，为什麽还要问他心情好不好....= =，如果同样是在欧美国家服务态度 普遍比较随性，而且他不爽你可能会直接跟你吵起来，这位店员还没跟你大吵耶 其实这些事件我真觉得不是日本的问题 因为同样这些事在美国、台湾都会发生 没有语言问题也是一样 1.台湾店家不想让你停脚踏车，认为就是不行，你也是一直吵着要，还要吃东西 最後店家一定发飙，而且换店家想的，叫你去停别的地方不行吗?为什麽硬要停我门口 2.站务员搞错，台湾站务员仍然认为这边不能免费换票，你要干麻?一样请他们查一小时 (虽然台湾站务员应该不会鸟你)你说哪边可以买，叫你去那边买，台湾站务员一样会做 这事，然後你跑去买完，再跑回来跟他说:[你错了!!] 所以???吵着要主管出来 然後?站务员应该会直接说:[小姐，你不要再闹了，我後面还有客人] 後面客人臭脸瞪你说不定还会骂人 3.在台湾也会遇到店员态度差，脸色差然後你结帐时也是跟他说你今天心情很不好? 店员若真的是态度差的，说不定会回你一句:[干你屁事] 结论是这跟日本无关，而是你遇到什麽人，而且有时候不是你付钱当大爷 大家就要完全认同你的意见，因为服务人员也是人，如果他们脸很臭让你感觉差 你可以选择:1.跟他大吵、发泄.2.没差，闪人 你选择1...对方想跟你吵就会继续跟你不留情面阿.... 不该有那种我吵了对方就该道歉的事 记住 你面对的是人 不是机器人 并不是日本人就该看你吵了就得道歉 每个人都有情绪的，当然如果你想客诉，找老板来也是可以 不过不是说每次发生什麽事就可以得到你想要的回应 因为这是人生....我觉得你有点太任性了原PO... 今天不是说你来抱怨不对 我觉得很OK 只是我觉得你一直要对方接受你 希望只要跟对方吵就能得到想要的做法我觉得不以为然 话说这三个事件 第一二我都觉得没什麽 第三遇到差店员我觉得比较是运气差 不过我会觉得这些事你在台湾遇到 也会这样在意 然後PO文吗? 只是要劝你不要做让自己痛苦的事 在意太多 回想太多 然後吵着要理论 没办法解决问题 还有可能碰一鼻子灰又浪费时间 毕竟店员、站务员、店家 这样对你 你能怎样?告他吗?拿到赔偿吗?有啥好处 如果是要花一大堆时间 跟让自己生气吵架 那我觉得没啥意义跟好处 转身走人比较快... --

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