※ 引述《missweet ()》之铭言： 自己的文章自己回一下 给以後如果遇到类似问题的朋友一个参考 : 包裹A : 包裹严重毁损 导致内部商品也直接全毁 这个案件後来卖家直接退款 买ebay遇过两次到货发现东西摔坏 都是卖家直接退款 前一次是卖家自己没包装好 这次是usps摔坏(外面会套塑胶袋 上面写usps很抱歉摔到....下略) 一开始卖家想推责任要我自己去跟usps联系 但爬文後发现 根据ebay的政策 卖家必须自行承担运送风险 所以商品必须是完整的寄到买方手上 无论包裹摔坏责任在卖家还邮局 买方都可以请求退货或退款 所以就把上面的话大致上翻译一下丢个message给对方就可以了 如果对方还是坚持不处理 直接用received an item does not match the seller's description 这个理由开case 不用跟对方客气 : 包裹B : 不需签收的包裹寄丢 : ebay上显示已经送达 但代收说没有收到 这个案件很奇怪 後来仔细看发现显示送达的邮政编码跟我的地址的邮政编码只差一号 我的邮政编码是91746 追踪纪录是显示递送到91747 不太清楚这种tracking的递送纪录 邮政编码是怎麽产生的 当天还有另外三个包裹同时配送 也都显示送达91747 连时间都一样 不知道为何另外三个有收到 独缺这件包裹没有收到 但也管不了这麽多 既然有抓到这个点 就咬着猛打了 至於另外三个包裹有收到的事情 刚好是不同帐号买的 当然也就不提了xd 这次卖家一样想推责任 叫我自己联系 然後反咬我的地址有问题 说这个地址让他跟usps申请遗失包裹时遇到很多困难... 这个案子後来到Resolution Center 开了 没收到商品 的案子 接着会给几天时间跟卖家构通 若没结果再找ebay介入 找ebay介入後会正式变成case 这个案子跟卖家耗了10天 沟通没结果 卖家到後面甚至直接不回我 火大找ebay介入 结果不到半小时 ebay就判我赢 退了全额 所以如果有朋友也遇到显示送达却没收到东西 可以检查一下tracking递送的资讯是否正确 因为通常显示送达却没收到东西 这种状况根据爬文经验几乎没救了 这次要不是tracking递送的邮政编码差一号 原本已经打算摸摸鼻子认赔 还好代收有提醒tracking有问题 运气算不错 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.160.91.108 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1548270178.A.9A3.html ※ 编辑: missweet (118.160.91.108), 01/24/2019 04:01:30