作者GRA (HA~~)
看板IntlShopping
标题Re: [问题] 请问GEODIS的追踪码该去哪里查?? (GWUI)
时间Thu Feb 22 18:34:57 2018
[2018/03/01 更新] :
运送流程 : 美国 amazon --> GEODIS --> 顺丰各地美国营运中心 --> 台湾
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提供GEODIS
寄件编号 >>> 无法查询 ==>> 若需追踪编号，建议在 amazon
出货後几天，询问顺丰客服编号。
询问方式参考以下:
似乎因为个资问题，依其他版友经验分享还是无法直接以手机号码在顺丰的网站上查询
寄送编号，只能透过提供相关寄送资讯，询问客服取得。客服的话可以打电话询问，或
是上顺丰网站，连系在线(线上)客服:
http://www.sf-express.com/tw/tc/dynamic_functions/waybill/#search/bill-number
连系客服时，有些客服会说没有追踪编号就无法查询，有些会请你提供收寄件人的
地址/电话/姓名就可以查询。以 amazon 购物为例，寄件人可以直接告知对方是美国
amazon, 收件人的话则是告知对方你在 amazon 上填写的收件人资讯就可以查询。若
遇到说无法查讯的客服，建议多询问几个试试看。线上客服都有显示名字，可以避开
已经询问过的客服人员。
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美国 amazon 的进度表也是有跟据实际状况更新的，只是快慢不一定。像我的之前从
amazon 出货後就没有再更新，但是在预计收货日期当天还是有收到 amazon 通知会延
迟送达以及新的预估寄达期限。货物递送当天，amazon 也有通知，寄达後也有显示已
经寄达。但是中间的期间就完全没消息，所以若是希望可以掌握货物进度，建议还是
询问顺丰寄件编号。
第一次在 amazon 购物是遇到 GEODIS->顺丰寄送，一开始碰到很多不确定因素加上年
假的延迟让人有点不安。多亏大家的经验分享，谢谢大家。
[更新内容至此]
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今天上顺丰的网站才发现如果 GEODIS (GWUI) 都是由顺丰转运的话，也许(?)可以用在
amazon 留的手机号码在顺丰网站以下网址查询看看 :
http://www.sf-express.com/tw/tc/dynamic_functions/waybill/#search/phone-number
不过不确定是不是输入後一定找得到，因为我当初是留市话，可是这个系统只能辨认
手机号码，所以最後还是求助线上客服才找到追踪编号。
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从我这边查到的运输流程看起来，amazon 的货物在美国就经由 GEODIS 转给顺丰了，
所以我 amazon 那边的更新甚至只到 Package has left seller facility and is in
transit to carrier. 就没了。如果上面的查询方法是有效的，应该从 amazon 出货後
几天就可以去顺丰那边查看看。(不能查的话，都不知道哪天会送来很困扰啊，只是不知
道顺丰的状态更新是不是即时的就是了。)
※ 引述《hfovg (hfovg)》之铭言：
: ※ 引述《MIKEmike07 (加油!)》之铭言：
: : 不知道大家有後续经验吗？
: : 我今天 2/1 也是突然收到 递货失败(预计送达其实是2/8)
: : 但家里一直都有人在，留的手机号码一整天也没收到电话
: : Amazon上面那个也查不到什麽相关在台湾的物流资讯
: : 我有打去问了，他说会帮帮我查查看
: : 我刚刚有打去问顺丰，他说请用手机号码打去他们客服可以试试看查
: : (因为我也没有订单号 不管是顺丰 或是 GEODIS)
: : 实在觉得很雷...
: : Thanks
: 前几天也在 Amazon us 订购东西(也是第一次海外网购..)，
: 刚好看到这篇，就来提供一下我目前的经验(以美国亚马逊为例)，
: Amazon 提供的基本订单追踪功能在
: 右上角帐号旁边 > Orders > Track package
: 到了上述的订单追踪页面後，
: 如果进度出现Shipped，
: 应该会有小字写在页面上，
: 或是有小字可以点进去看资讯。
: https://imgur.com/a/QWrah
: 我这边页面上写着 "See all updates"，
: 点开之後就会有目前物流的资讯，
: 『Shipped with GWUI
: Tracking ID 123456789123456789』
: (追踪码长达18码)
: https://imgur.com/a/6MAHA
: 然後这个 GWUI ...
: 我找好久都不知道是哪家物流
: 後来终於知道原来是 "Geodis Wilson Usa Inc" ..
: 然後我就找到这个追踪的页面：
: http://geodis.couriernavigator.com/tracking
: 後来也直接线上跟Amazon文字客服确认过，
: 物流是Geodis & 追踪网址正确，
: 只是..
: 我目前查询的时候，
: 这个页面上还是会写
: 『Sorry there is no tracking information for consignment: 123456789123456789』
: 根据客服是说物流商会比较慢点更新资讯..
: 嗯..
: 我订的东西还没拿到
: 目前知道的资讯就先分享到这边XD
: 不知道对 MIKEmike07大有没有帮助，虽然今天也8号了
: PS:我很少发文，很不会用PTT，有要改进或违反版规的还请指正QQ
: -----------------------------------------------
: 嗯..
: 好吧，早上刚PO完文章，
: 下午三点我就收到货了，
: 然後物流网址里面还是查不到任何资讯，
: 所以也许连客服提供的Geodis网址都没有效了...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.173.77.130
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1519295702.A.4A7.html
1F：推 Anddyliu : 我的有一件已经寄丢了 接下来三件也在寄丢候选名单 02/23 00:10
2F：→ Anddyliu : 上 02/23 00:10
3F：推 Anddyliu : 透过线上客服 把寄送的地址喂给她查 以为寄丢的 02/23 14:16
4F：→ Anddyliu : 有查到了 02/23 14:16
5F：→ bajiqa : 可是没有顺丰的号码(12号码）,问顺丰也没用 02/24 14:14
6F：推 Anddyliu : 上一次我问客服也是说差不到，换一个线上客服後用你 02/24 19:47
7F：→ Anddyliu : 在亚马逊上的寄送资讯给客服 02/24 19:47
8F：推 Anddyliu : 就查到单号了，所以是看客服人员要不要帮你查 02/24 19:49
9F：→ GRA : 我也是问第二个客服才帮我查的，所以如果对方说不行 02/24 21:19
10F：→ GRA : 可以多问几个看看。反正线上客服都会有显示名字。 02/24 21:20
11F：→ GRA : 目前看起来似乎没有人可以用手机号码直接在系统 02/24 21:21
12F：→ GRA : 上查? 02/24 21:22
13F：推 Anddyliu : 我猜系统上不用电话查询可能牵扯个资保护问题，所以 02/24 23:01
14F：→ Anddyliu : 授权仅供线上客服查询 02/24 23:01
15F：→ bajiqa : 我今天问Amazon，他是说「转运中」，要我等到3/4还 02/24 23:22
16F：→ bajiqa : 没收到再跟他们讲。 02/24 23:22
17F：推 Anddyliu : 不过春节期间真的货量较大 会比较慢是真的 02/24 23:46
18F：推 littlechaos : 我周一才下单的，结果周五amazon跟我说投递失败？ 02/25 01:02
19F：→ littlechaos : 但周四的时候，我打电话给顺丰，他们却说，货还在 02/25 01:05
20F：→ littlechaos : 美国 02/25 01:05
※ 编辑: GRA (122.121.138.60), 02/25/2018 08:34:08
21F：→ GRA : 我的是本来预计2/22到，被amazon通知如果3/3还没收 02/25 08:36
22F：→ GRA : 到再跟他们说。朋友不同顺丰营运中心但同日出发的包 02/25 08:38
23F：→ GRA : 裹昨天已经收到，但是我的一直在转运中还没到台湾.. 02/25 08:38
24F：推 Anddyliu : 上一个包裹延迟10天，写信去亚马逊抱怨，後来客服退 02/25 23:43
25F：→ Anddyliu : 运费给我，收到货後傻眼，外包装被磨破一个洞，里 02/25 23:43
26F：→ Anddyliu : 面的裤子也被磨个小洞，再一次写一封措辞严厉的信去 02/25 23:43
27F：→ Anddyliu : 抱怨，客服退那条裤子的钱，东西也不需要寄回去，只 02/25 23:43
28F：→ Anddyliu : 是那件要送人的裤子就........ 02/25 23:43
29F：→ bajiqa : 今天早上顺丰送来了 02/26 13:10
30F：推 z30275 : 请问有查到的板友，他们有向你们要寄方的地址、电 02/26 14:23
31F：→ z30275 : 话，寄件人吗？亚马逊一般没给这种资讯吧？ 02/26 14:23
32F：推 Anddyliu : 第一次线上客服有遇到索取寄方讯息 02/26 14:25
33F：→ Anddyliu : 後来我去看包裹上的纸本invoice有寄件人讯息 02/26 14:27
34F：→ Anddyliu : tel: 1-866-2359627 02/26 14:28
35F：→ Anddyliu : 寄件人：Amazon c/o Borderfree,lnc 02/26 14:29
36F：→ Anddyliu : USA IL ElK Grove Village 2000 Arthur Ave.suite A 02/26 14:30
37F：→ Anddyliu : 地址就是GEODIS的公司位置XDD 02/26 14:33
38F：推 z30275 : 哈哈好，我试试看 02/26 14:35
39F：→ z30275 : 後来还是没查到，我过几天再试试，谢谢Anddyliu 02/26 15:08
40F：推 Anddyliu : 换一个线上客服试试看 有收件人全名地址电话一定可 02/26 15:41
41F：推 Anddyliu : 目前统计最近6次的送达时间 大概都是3-4天 02/26 15:55
42F：→ Anddyliu : 只有一次是我写信去抱怨哪次：10天 02/26 15:56
43F：推 z30275 : 我三次都遇到同一个人XDD 02/26 15:56
44F：推 Anddyliu : XDDD 02/26 17:00
45F：推 kikidmore : 寄丢在叫amazon重寄就好了 02/27 03:21
46F：→ kikidmore : 一样GWUI 原2/21 直到2/26才收到 02/27 03:22
47F：推 littlechaos : 呃.. 我2/19订 2/22顺丰说货还在美国,结果2/23下午 02/27 04:06
48F：→ littlechaos : 顺丰就来按门铃送件了 02/27 04:06
49F：→ littlechaos : 这什麽情形,也太快了吧 02/27 04:07
50F：推 jackwalks : 2/20订 到现在还没来 一直显示DELAY 02/28 23:42
※ 编辑: GRA (122.121.81.66), 03/01/2018 14:12:40
※ 编辑: GRA (122.121.81.66), 03/01/2018 14:29:39
51F：→ jackwalks : 3/1上午已收到 03/01 15:18
52F：推 hfovg : 我当初也有看到顺丰手机号码查询的页面，但因为不知 03/03 00:42
53F：→ hfovg : 道实际的寄送日期，所以就放弃查询了XD 03/03 00:42
54F：推 z30275 : 回报一下：用Anddyliu给的资讯当寄件方是查的到单 03/05 10:38
55F：→ z30275 : 号的，但要确定是哪天寄出，如果想知道哪天寄出， 03/05 10:38
56F：→ z30275 : 亚马逊追踪页面显示transit，八成就是那天了，或者 03/05 10:38
57F：→ z30275 : 是直接用手机号码查询单号的页面去试，输入完验证码 03/05 10:38
58F：→ z30275 : ，不对的日期就会显示没有资讯，对的日期会开始倒 03/05 10:38
59F：→ z30275 : 数等待重新发送，但我个人是收不到验证码，所以还是 03/05 10:38
60F：→ z30275 : 去找客服，但是资讯齐了就可以查到了。怕麻烦就多 03/05 10:38
61F：→ z30275 : 换几个人问，我遇到的都会跟我要双方资讯。 03/05 10:38
62F：推 Anddyliu : 客服：没有单号需要查询货件的,涉及信息安全,需要 03/09 10:56
63F：→ Anddyliu : 提供一下提单上寄方的地址+电话+寄件人名字,和提单 03/09 10:59
64F：→ Anddyliu : 上收方的地址+电话+收件人名字,几号寄出就可以查询 03/09 11:03
65F：推 barkingdog : 感谢分享 感觉查件超麻烦 还是再等等看好了XD 10/14 09:16
66F：推 barkingdog : 顺丰周日没宅配 所以今天不用等了 耶 10/14 09:54
67F：推 jyinningr : 谢谢资讯！今天刚好遇到 02/26 20:39