自从上周在amazon.jp第一次买商品且无敌快到货的美好经验後 这次想说感恩节可能有特价 就上美国amazon瞧瞧吧 第一次使用Amazon... 最近很少收E-mail，也懒得看手机简讯 今早搭公车无聊看了一下简讯，嗯~刷卡简讯 一看吓死了!!!这金额...还两笔!!! 这熟悉的金额不就是昨天在Amazon看的商品吗!!! 昨日下午两点多的消费简讯通知 赶紧登入Amazon，真的两笔订单，on the way~ 没有cancel按钮，只有return选项 快速google一下退货经验 总之也只能retuen点一点，赶紧写信客服 早上十点不知道为何没看到live chat选项 就只能写信 接着我突发奇想赶快打去DHL那问状况 当时网路只有写了单号，没有写已取件 DHL客服告诉我:这只是单号，根本还没取件阿 於是我又去Amazon点来点去写拜托不要寄送~~~ 但过了两小时收到DHL简讯，说预计四天後到达喔 本商品收件要签名哦! 哇塞超贴心还有信件告知，上次Amazon.jp也是DHL但没有这服务 点进去DHL信件，还可以更改到货日期or据点取件也太棒了吧 (这不是重点~我是希望货品别寄出啊!) 後来收Email发现有Amazon订单信件 但是那个时间点，我根本就在走路，没有上网... 两封信12:57 & 13:08 昨天早上我确实有看商品，也输入卡号 因为想知道运费与关税 想看整笔寄来台湾的费用是否比代购划算 自认英文没有差到直接下单，所以根本没去订单处确认 之前在amazon.jp购买也是有相同步骤，所以放心输入 没想到就这麽惊吓 但Amazon.jp是一订购完马上收到Email.... 可能两国不一样~ 总之就是我蠢~ 下午抽空又用手机登入Amazon 这次按了联络客服竟然可以直接勾选订单写明问题 可能两次介面不同吧... Amazon好复杂!!! 午後忙完正事後，回家才能好好处理 晚上收到客服信件说已经在运送流程，遗憾无法取消 但快递上门时可以拒收喔!会退回Amazon 这真是太美好了!!!可是商品寄到公司会有人代收! 不可能整天待在门口啊! 此时发现有live chat，用生疏的英文问完所有问题後 得到:拒收送回Amazon，我不用付运费 且会全额退款，含shipping fee and import fee 我要哭了也太佛心了吧~但还是等收到退款才知道! 总之要耐心等待 live chat可以把对话内容直接mail到信箱好方便 後来悠闲爬文发现还有中文客服 为何早上赶时间处理时都看不到...鬼遮眼吗!!! 由於不小心订购的商品可能超大 因为请代购估价的时候他说预估14磅材积 我觉得这东西还两箱，送到公司门前也太难处理了 要是不小心被签收超麻烦 再次异想天开打去DHL 说明自己要取消AMAZON订单，但已来不及 AMAZON客服说可以拒绝收货，会直接退回去 那可不可以请你们快递人员乾脆不要寄给我了 对方说稍等一下，要请另一同仁回覆(我忘了是哪个部门 这位小姐就说，目前商品还在美国 但已在流程内，一定得寄来台湾了 但他会问AMAZON是否退回，处理需要约2~3天 也会告知海关，此项商品先不用报关，这样就没有关税 我很高兴的告诉她，对~可以不要寄来就不要... 听到这边我要哭了，但希望不会拖太久 免得还有什麽额外费用 以上是我罗嗦的蠢人蠢事经验 实在太丢脸了... Amazon初体验就这麽刺激，超想哭 希望大家查看价格的时候不要跟我一样犯蠢了>"< 若有後续再来补上... 也谢谢之前好多人分享的退货经验，让我心安不少 --- 处理完了 後来收到DHL要填报关资料，我又打去询问拒收还要填吗 DHL制度很好，说我这两个号码已有专人处理 原来是之前答应我要去函询问Amazon的DHL小姐处理，这样不用每次解释一堆 所以没填报关资料，卡在报关那两三天後没有进度，我又打去DHL问 一样要请专人DHL小姐回覆新的单号 收到单号一查~美国已签收，但Amazon没纪录 找中国Amazon客服询问哪里看的到已收货&要退款了，外加抱怨莫名其妙下单出货 也问刷卡手续费也会退吗? 客服说会喔!收到货就会退款了，商品签收後约要五个工作天处理 差不多含六日，五天後发现Amazon的return那边有显示收到退货 再隔一天就收到Email通知已退款&退款金额，Amazon官网的return也会显示 目前信用卡帐单已看到退款金额，觉得真是太好了，完美落幕 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.25.236.21 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1480167448.A.398.html 当时我有问AMAZON 也有问DHL 他们都说已经装盘要上飞机了，无法拆开取出了，应该是我慢了一步吧 目前进度一已经飞了美国两个机场到香港，准备来台 进度二还在美国第二个机场orz 啥好康特价(!? 我是莫名其妙下单了...不是真的想买阿!还在比价中... ※ 编辑: ChloeD (60.250.66.139), 11/28/2016 11:22:57 真的假的!!!也是莫名其妙下单了吗?好可怕... 我现在货运到台湾了，其中一个收到DHL寄来清关要填写的资料 我跟他说这东西要拒收，退回AMAZON，那还要填清关资料吗? 寄件者说他再去问AMAZON，将根据他们指示进行下一步...(忐忑 ※ 编辑: ChloeD (60.250.66.139), 11/29/2016 16:16:07 请问是指直接购买的意思吗? ※ 编辑: ChloeD (1.171.107.195), 12/02/2016 19:28:26 ※ 编辑: ChloeD (60.250.66.139), 12/15/2016 15:57:24 ※ 编辑: ChloeD (60.250.66.139), 12/15/2016 15:57:37