因为一些帐务的问题 我和客服沟通了一年... （去年12月底到今年一月初XD） 其实一开始是我经验不足 我忘了该帐号只通过银行认证 没有信用卡认证 不过完全没有limit的提示 所以我收了超过2500欧元的款项 帐号就被limit住了 第一次步骤就是 先通过信用卡认证 然後上传bank statement OK，很快解除了限制 因为是受人所托，所以我很急的把钱马上领出 将款项全数提出，当然超过2500欧 然後...因为不寻常，被系统退回要求 又被block住了 这次的警告依然是说超过收款限制 表示我一年内只能收2500欧 但是我帐号认证过後完全没看到有这项限制 这一次一样 上传bank statement，以及水电帐单 客服很快解除了我的限制 并且表示我应该可以正常领钱了 而且可以领全部 我信了 所以我再次提取全部的金额 .................... 帐号又一次被系统锁了 这根本是无限循环 这次我写信给客服抱怨 似乎换了一位比较高阶的客服来回答我的问题 他要求我必须给收据或着追踪号码来证明我的交易事实 我不断地强调我是提供代买服务的 在我还没收到款项前，无法帮客户买货 更不可能提供收据或追踪号码 我也问过客服是否需要我的客户写信或打电话证明？ 但是客服就是很固执地要求要书面证据 所以我後来就请客服帮我退款 退款倒是很顺利，马上我的客户就收到款项 而且他的帐号并没有被Paypal关切 但我的帐号依然被限制 客服是说只要客户收到退款，就会解除我的帐号限制 不过显然是不会主动做... 隔了好几天，我才写信要求客服帮我解除限制 结果客服要求我解释或着给些书面资料 我只好再一五一十地从头说明到尾 （这段期间英文写作能力进步不少^^"） 然後隔天客服就解除我的帐号限制了 对照板上和美国客服的沟通情形 似乎欧洲客服比较友善容易沟通？ 之後我的帐号就一直很正常地使用了 不过我现在完全不敢做大额交易就是XD P.S: 我这个帐号很特殊，用欧洲银行认证 但是信用卡是用台湾的，因为我自己没欧洲银行信用卡 目前是没有什麽问题，就不知道以後会怎样了 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 77.163.159.48 ※ 编辑: drama 来自: 77.163.159.48 (02/19 07:39)