当初自驾以为保险有买好买满，但是不出意外的还是发生意外了…… 来这边寻求大大们的帮助QQ 事件：进入右转车道时（算是转入直行一秒後擦撞），我方左侧後照镜擦撞到左边同向车 道车子的右侧後照镜 过程：请租车公司联系警察到场，租车公司从中翻译笔录，租车公司处理後续修车事宜（ 中午发生事故，晚上车子修好拿回）。 拿回车子时有先给租车公司一笔保险自付额26000日圆，租车公司当下表示之後不会再有 其他费用产生，事故处理 一段落。 保险内容： https://i.imgur.com/Ovq2Ptp.jpeg https://i.imgur.com/CsUuWpH.jpeg https://i.imgur.com/5gJT3Gv.jpeg 目前情况： 租车公司前几天联系，说是保险公司认定我方有刮到对方右後车门，与我方当初自述的仅 後照镜互相擦撞不符（行车记录器、监视器都刚好没有拍到），需再付24000日圆的自付 额解决，保险公司才愿意理赔对方剩余的车损。 租车公司有给我们一份保险公司的事故说明书 https://i.imgur.com/9AZvZ2d.jpeg https://i.imgur.com/APMkvI1.jpeg （我只能google 翻译大概） 说明内提到两方高度是有落差 上来发文，希望有类似经验或是专业的大神解惑： 1.自付额的部分，是否如租车公司说的先缴纳自付额保险公司才会处理後续 2.保险公司的认定就只能认了吗？因为我当时坐在副驾，眼睁睁看着事情发生，当下就是 只有後照镜擦撞後照镜，同侧後座家人也是这样说，我们同时目击跟保险测量结果比起来 ，我们的可信度感觉比较高（当然这是我们主观的想法，保险一定有它的流程），想问是 否有翻盘的可能，或是能有什麽自行救济的方式？ 租车公司似乎想付钱了事，但当初说好的不会再有其他费用，现在又冒出一个我们不能接 受的理由及费用，实在不想草草付钱了事 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 110.28.1.34 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Insurance/M.1729226877.A.7B0.html